절차를 진행하기 전에 반드시 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
●이행에 있어서, au로 등록해 주셨던 계약 정보(성별, 연락처 전화 번호, 계약 기간등)는 povo2.0으로 신청할 때의 계약 정보로서 계승하지 않습니다.
● au 지불 방법은 인계할 수 없습니다. 다시 지불 방법 (신용 카드 정보)을 설정해야합니다.
●povo2.0과 다른 회선이나 통신 서비스의 결제를 통합하는 것(au 일괄 청구, KDDI 통합 청구, J:COM 통합 청구 등)은 할 수 없습니다.
●povo2.0으로의 변경에 따라 SIM 카드의 변경이 필요합니다(여기에는 eSIM을 사용하는 경우도 포함됩니다).
●povo2.0 이행 후에도 au에서 이용하던 캐리어 메일（@ezweb.ne.jp/@au.com）을 이용하시려면 별도의 신청이 필요합니다.
신청 가능 기간（povo2.0 이행 후 31일 이내）에 신청이 없을 경우, 메일 서버 내의 데이터는 삭제되니 주의하시기 바랍니다. 자세한 내용은 여기
※신청에는 au 회선 계약에 따라 발급된 auID가 필요합니다.
●auID의 연락처 E메일 주소에서 캐리어 메일이 삭제되므로, 캐리어 메일이 아닌 다른 E메일 주소로 변경해 주시기 바랍니다.
●povo2.0으로의 변경에 따라, 다시 한 번 부모의 동의가 필요합니다.
● au와 povo2.0의 대응 단말은 다릅니다. 이용 예정의 단말이 povo2.0에 대응하고 있는지를 사전에 확인해 주세요.
(https:// povo.jp/product/)
●povo2.0로 변경할 때, SIM 잠금 해제 절차가 필요할 수 있습니다. SIM 잠금 해제 절차에 대해서는, au 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
● povo2.0에서 au PAY (auかんたん決済)에서는 au PAY 충전 등 일부 이용할 수없는 서비스가 있습니다.
au 나 UQ mobile 보다 브랜드 변경되었을 경우는, 상한액이 감액이 되는 케이스가 있습니다.
●povo2.0에서는 다음 서비스를 이용할 수 없습니다.
통화 중 전화, 삼자 통화, 스팸 전화 차단 서비스
●이전의 음성 메시지 서비스는 계속 이용할 수 없습니다. 당사 장비에 저장된 메시지는 삭제되므로 주의하시기 바랍니다. povo2.0에서의 음성 메시지 서비스는 povo2.0 통신 서비스 계약 완료 후에 신청하실 수 있습니다.
● povo2.0 에서는 다음 할인 서비스를 제공하지 않습니다.
< povo2.0 에서는 제공하지 않는 할인 서비스의 예>
au 스마트 밸류, 가족 할인 플러스 (카운트 포함), au PAY 카드 지불 할인, 스마일 하트 할인, 가족 간 통화료 · SMS 이용료 할인 (가족 할인), au 요약 토크, au 요약 라인 등
● povo2.0 에서는 au에서 제공하는 지원 서비스를 제공하지 않습니다.
<제공되지 않는 지원 서비스의 예>
au 스마트 지원, 요금 안심 서비스, 원격 조작 지원, 위치 검색 지원, 사용법 지원, 매장 설정 지원
●데이터 보관 서비스를 이용하시려면 Ponta 패스 라이트/Ponta 패스 계약이 필요합니다. Ponta 패스 라이트/Ponta 패스 계약이 없을 경우 데이터가 삭제되니 주의하시기 바랍니다.
● au로 데이터 공유를 이용하는 경우, 스마트 폰과 태블릿 등의 데이터 공유는 폐지됩니다.
● povo2.0으로 전환하면 다음 au 계약자를 위한 혜택을 받을 수 없습니다.
au 덴키 포인트로 할인(주1), Ponta 패스의 데이터 복구 지원, au PAY 골드 카드의 au 휴대전화나 au 히카리 이용료에 대한 10%의 Ponta 포인트의 환원, au PAY 마켓에서의 쇼핑에 의한 au 이용 요금 할인, au 포인트 프로그램 au 제에서의 통신 서비스 계약 au au 은행 au의 생명 호켄 보험료 환급금, au의 자산 운용의 au로 주식 할인 수수료 할인, au 자동차 호켄의 할인 특전, au의 iDeCo의 포인트 특전, au 히카리 신스타트 서포트 / au 스마트 밸류
● au HOME은 자동 해지됩니다. 할부로 이용하는 경우, au HOME 서비스 이용 약관에 정하는 해제료가 발생합니다. 계속 이용하기 위해서는, 다시 계약해 주셔야 합니다. 그 때, 2,200엔의 초기 비용이 듭니다.
※안심 감시자를 이용하는 경우, 12개월간의 기본 요금 0엔으로의 이용은 종료합니다. 다시 계약하실 때는 가지고 계신 안신 워처는 이용하실 수 없으며, 다시 구입하실 필요가 있습니다.
● 본 서면에 기재된 것 외, au 회선 계약을 조건으로 한 할인이나 특전 등에 대해서는, 이행에 의해 종료하는 경우가 있습니다.
주1 povo2.0 고객님도 계속해서 au 전기를 이용하실 수 있습니다. povo2.0 신청 후, povo 계정과 au 전기의 au ID를 연동하면, 계속해서 매달 전기 요금에 따라 0.5% 또는 1%의 포인트가 환급됩니다.
＜연동 방법＞
povo2.0 앱 홈 화면 하단의 "청구 정보" > "au ID를 연동하시겠습니까?"를 켠 후 > au 전기의 au ID로 로그인합니다.
● au의 이용 요금은 이용 일수에 따라 일할 수 있습니다.
<일할 수 있는 요금의 예>
기본 사용료, 데이터 정액료, LTE NET/LTE NET for DATA 이용료, au 스마트 밸류 (주 3), 가족 할인 플러스 (주 3), au PAY 카드 지불 할인, 2년 계약 N, 2년 계약
※일부 요금・할인액은 일할 수 없는 경우가 있습니다.
●일부 할인 서비스가 적용되지 않을 수 있습니다.
● au에 남아있는 월간 데이터 용량은 povo2.0 에서는 사용할 수 없습니다.
● au로 구입하신 데이터 용량은 povo2.0 에서는 이용하실 수 없습니다.
주3 일단 할인 전의 요금을 청구하겠지만, 다른 요금에서 차감하는 등의 방법으로 다음 달 이후에 환불하겠습니다.
●단말기의 분할 지불은 계속되며, 분할 지불금은 현재의 지불 방법으로 계속 청구됩니다.
●업그레이드 프로그램 EX, 업그레이드 프로그램 EX(a)에 가입하신 경우, 프로그램 요금 청구는 일시 중지됩니다. 특전을 이용하실 때 중지 기간의 프로그램 요금을 지불하셔야 합니다.
● au와 덴키 서비스나 도시 가스 for au의 지불을 정리하고 있는 경우, 덴키 서비스와 도시 가스 for au의 이용 요금은 현재의 지불 방법으로 계속 청구합니다.
※이 문서에 기재된 금액은 특별히 기재된 경우를 제외하고 모두 세금 포함입니다.
● au로 각종 단말 보상 서비스※에 가입의 경우, povo2.0 플랜으로 변경 후에도 자동으로 계속됩니다. 해약을 희망하시는 경우는 해약 수속이 필요합니다.
※각종 단말 보상 서비스
・Android 단말용의 「고장 분실 서포트/고장 분실 서포트 with Cloud」：해약 수속은 여기.
・iPhone용 「고장 분실 지원 with AppleCare Services/고장 분실 지원 with AppleCare Services & iCloud+」: 해지 절차는 여기.
KDDI 주식회사／Okinawa Cellular 전화 주식회사
2024년 2월 현재
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au 휴대폰 이외, 일반 전화로부터：0077-7-1111
접수 시간 9:00~20:00(통화료 무료/연중 무휴)
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