チャットサポート注意事項

●受付時間

9:00 – 21:00
(21:00から翌9:00までの夜間はSIMカードの紛失・盗難のみ受付しております)
 

●チャット切断時

チャット開始後、別の画面を開いたり、画面ロックがされると会話が切断されてしまう可能性がございます。
その際は、メールにて連絡をさせていただきますが、時間帯により連絡ができない場合がございますのでご注意ください。

●プライバシーポリシーについて

本チャットサービスご入力いただいた情報はKDDIのプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
KDDIプライバシーポリシー | 公開情報 | KDDI株式会社

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KDDI、オンライン特化のMVNO新会社「KDDI Digital Life」を設立 | 2020年 | KDDI株式会社

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