●受理时间
9:00–19:00
(19:00至次日9:00夜间仅受理SIM卡丢失、被盗)
● 关于途中再开
即使对话中途结束，只要您使用的浏览器内的缓存信息被保存，您也可以从中断处重新开始对话。
如果咨询结束，操作员将结束对话。请重新填写表单并再次进行咨询。
●关于对话信息的保存
根据您使用的浏览器或设备的设置，过去显示的屏幕或输入内容的部分可能会暂时保存在您的设备内。
对于这些设备内的保存信息，我方无法进行内容的确认或删除等操作。
如果您对过去的显示内容感到担忧，请尝试以下方法。
・删除浏览器的历史记录/缓存
・使用隐私模式（私人浏览）
・避免在共享设备上使用
●关于隐私政策
通过此聊天服务输入的信息将根据 KDDI 的隐私政策进行处理。
KDDI 隐私政策 | 公共信息 | KDDI 公司
povo2.0通过 KDDI 与新加坡 Circles Asia 的全面合作提供服务，您的个人信息（例如您的姓名和电子邮件地址）将提供给 Circles Asia，以便为您提供更好的服务。此外，作为此过程的一部分，您的个人信息可能会提供给以下国家/地区的以下外国公司：
KDDI 成立新的在线专业 MVNO 公司“KDDI Digital Life” | 2020 | KDDI Corporation
外国名称:美国 (联邦)、印度、新加坡、斯里兰卡、台湾、菲律宾、马来西亚※有关各国的数据保护法律制度等的详细信息，请查看此处。