iPhone의 수리나 신기종으로의 전환으로 백업이 필요한 분에게.
백업이란 iPhone을 비롯해 단말기에 저장되어 있는 앱이나 이미지, 음악 등의 다양한 데이터를 저장해 두는 수단입니다.
백업을 하면 iPhone을 수리에 내거나 새로운 기종으로 전환할 때 만일 데이터가 사라져 버려도 언제든지 백업에서 자신의 중요한 데이터를 복구할 수 있습니다.
이 기사에서는 iPhone을 백업 할 수없는 이유와 해결 방법을 자세히 소개합니다.
우선, iPhone을 백업할 수 없는 이유를 찾는 곳에서 시작합시다.
iPhone을 백업하려면 'iCloud'와 'iTunes'를 사용하는 두 가지 방법이 있습니다.
(※iTunes는 macOS 10.14.6 이전, Windows 10, Windows 11에서 이용하실 수 있습니다.)
이 중 iCloud는 백업하는 데이터를 클라우드에 저장할 수 있는 것이 특징입니다. 한편, iTunes는 iTunes를 설치한 PC에 데이터가 저장됩니다.
iTunes를 사용할 수 있는 PC를 가지고 있지 않은 분은 iCloud를 이용한 백업을 권장합니다.
iPhone을 백업할 수 없는 이유는 다음과 같습니다.
우선 사용중인 iPhone이 어떤 이유로 백업할 수 없는지 확인해 보세요.
· 용량 부족 → 불필요한 파일 데이터 삭제
· Wi-Fi에 연결할 수 없음 → 연결 확인
· Wi-Fi 속도가 느린 → 다른 Wi-Fi에 연결
· 마지막 백업이 완료되지 않았습니다.
· 오래된 백업 삭제
· 용량 부족 → 불필요한 파일 데이터 삭제
· iOS를 최신 버전으로 업데이트하지 않음
· 보안 소프트웨어가 작동합니다.
iCloud는 Apple에서 제공하는 클라우드 서비스로 기기를 백업하는 데 유용합니다.
예를 들어, 수리하여 수중에 돌아온 단말이나 전환 후의 새로운 기종에 백업하고 있는 데이터를 복원하면, 언제라도 이전의 단말에서 사용하고 있던 데이터를 이용할 수 있습니다.
앱이나 이미지, 음악 등의 다양한 데이터를 클라우드에 저장해 두면 iPhone의 데이터 백업으로도 활용할 수 있습니다.
이제 iCloud에서 백업할 수 없는 이유와 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
덧붙여 iCloud의 백업 방법을 모르는 분은, 이하의 기사를 참고해 보세요.
참고 :「iPhone의 배터리를 교환하고 싶다! 기준이나 교환 장소, 백업 방법을 해설」(povo)
iCloud 자체의 용량이 부족하면 백업 데이터를 저장할 여유가 없어 백업을 수행할 수 없습니다.
iCloud 용량이 부족한 경우 불필요한 사진, 동영상, 파일, 앱 등의 데이터를 삭제하는 곳에서 시작하세요.
먼저 다음 단계를 통해 iCloud 용량을 확인해 보세요.
iCloud 용량 확인
또한, iCloud는 누구나 처음부터 5GB의 용량을 무료로 이용할 수 있습니다.
불필요한 앱을 삭제해도 용량 부족이 해소되지 않는 경우, Apple에서 용량을 구매할 수도 있으니, 고려해보는 것도 추천합니다.
iCloud의 용량은 50GB에 월 130엔(세금 포함), 200GB에 월 400엔(세금 포함)으로 비교적 합리적으로 구매할 수 있습니다. (2023년 9월 기준 정보)
1. iPhone 홈 화면에서 '설정'을 탭
2. '계정 이름'을 탭합니다.
3. 'iCloud'를 탭
4. '계정 스토리지 관리'를 탭합니다.
5. '스토리지 계획 변경'을 탭합니다.
iPhone을 Wi-Fi에 연결하지 않으면 iCloud에서 데이터를 백업할 수 없습니다. 따라서 먼저 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다.
Wi-Fi에 연결되어 있고 작동하지 않는 경우 다른 Wi-Fi로 연결하면 데이터 백업을 수행할 수 있습니다.
덧붙여 Wi-Fi에 연결해도 백업이 원활하게 진행되지 않는 경우는, 통신 속도가 느린·통신이 불안정한 것이 원인으로 백업에 시간이 걸리고 있는 경우도 생각할 수 있습니다.
오류로 인해 "마지막 백업이 완료되지 않았습니다."라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
이런 경우에는 먼저 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하고 iOS를 최신으로 업데이트해 보세요.
그래도 해결되지 않으면 다른 Wi-Fi에 연결해 보는 것이 좋습니다. 또한 iOS 업데이트 방법에 관해서는 Apple의 공식 사이트에서 확인 가능합니다.
iCloud는 이전 백업 데이터를 덮어쓰고 항상 최신 버전으로 업데이트합니다. 그러나, 이 처리가 잘못되어 에러가 발생해 버리는 일도 있습니다.
이러한 경우에는 이전 백업 데이터를 삭제하여 최신 버전의 백업을 수행할 수 있는지 확인해 봅시다.
이전 백업 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
이전 백업 데이터를 삭제하는 방법
다음으로 iTunes가 설치된 PC에 iPhone 데이터를 백업할 수 없는 이유와 대처 방법을 설명합니다.
(※iTunes는 macOS 10.14.6 이전, Windows 10, Windows 11에서 이용하실 수 있습니다.)
iTunes로 백업하는 경우 컴퓨터에 iPhone 데이터를 저장할 수 있는 여유 공간이 필요합니다.
PC에 동영상이나 사진, 음악 등 다양한 데이터를 저장하고 있는 경우는 불필요한 데이터를 삭제해 둡시다.
그 외에 여유 공간을 확보하기 위해, 파일 사이즈의 압축이나 외장 HDD의 활용, 디스크의 클린 업도 유효합니다.
iTunes 또는 iOS 버전이 오래되면 성공적으로 백업하지 못할 수 있습니다.
Apple의 공식 사이트에도 「Mac 또는 Windows PC가 최신 상태로 되어 있다」, 「iTunes를 사용하는 경우는 최신판이 인스톨 되고 있다」라고 명기되어 있습니다.
1. iTunes를 열고 화면 상단의 메뉴바에서 "iTunes"를 클릭
2. "iTunes 정보" 확인
1. iTunes를 열고 화면 상단의 메뉴에서 "도움말"을 클릭합니다.
2. 「버전 정보」를 확인
사용중인 PC가 Mac 인 경우 OS 업데이트를 실시하여 iTunes도 자동으로 업데이트됩니다.
1. PC에 iTunes를 설치하지 않은 경우, "Microsoft Store"또는 "Apple의 공식 사이트"에서 설치
2. Microsoft Store에서 iTunes를 설치한 경우 새 버전이 출시될 때 자동으로 업데이트 시작
3. Apple의 공식 사이트에서 설치하는 경우 iTunes 상단의 메뉴 바에서 "도움말"을 클릭하고 "업데이트 확인"에서 업데이트 가능
iOS 업데이트 방법
"지금 설치"나 "다운로드 및 설치"가 표시되지 않으면 최신 버전입니다. 최신 버전이 아닌 경우 업데이트를 실행합니다.
드물게 보안 소프트웨어의 기능으로 인해 백업을 방해할 수 있습니다.
일시적으로 보안 소프트웨어를 끄고 백업을 실행합시다.
백업할 때는 Apple ID와 비밀번호가 필요합니다. 미리 메모해 두면 원활하게 백업할 수 있습니다.
덧붙여 패스워드를 잊어 버려 로그인을 할 수 없는 경우는, 패스워드의 초기화를 실시해 주세요.
iPhone끼리의 데이터 마이그레이션을 검토중이라면, iCloud·iTunes가 불필요한 「퀵 스타트」가 편리합니다.
퀵 스타트는 iPhone을 나란히하고 각 단말기의 화면 지시를 따르는 것만으로 무선으로 구 단말기의 데이터를 새로운 단말기로 마이그레이션 할 수 있습니다.
퀵 스타트를 시작하려면 구단말·신단말에서 다음 3가지 준비가 필요합니다.
· iOS는 각각 12.4 이상
· 단말기 충전 (퀵 스타트는 경우에 따라 몇 시간이 걸리기 때문에)
· Bluetooth와 Wi-Fi를 ON으로 설정
퀵 스타트를 이용하려면 iPhone끼리 iOS12.4 이후 버전이어야 합니다.
iOS 12.4 이전 버전의 경우 업데이트를 마친 후 빠른 시작을 사용하십시오.
또한 개별 설정이 필요한 앱이 있거나 마이그레이션 대상 iPhone의 용량이 확보되어 있는 것도 조건이라면 몇 가지 주의해야 할 포인트가 있습니다.
퀵 스타트의 방법이나 주의점에 관해서는, 이하 기사도 참고로 해 보세요.
참고: iPhone의 데이터 이행은 「퀵 스타트」가 편리! 절차와 주의점을 해설
본 기사에서는 iPhone의 백업이 되지 않는 원인과 대처 방법을 iCloud·iTunes 별로 소개했습니다.
백업이 되지 않는 경우, 먼저 "용량 부족"이나 "Wi-Fi 연결 여부", "오래된 백업 삭제" 등의 원인을 찾아보는 것부터 시작해 보세요.
본 기사를 참고하여 원인을 밝히고 대처하면, 수리나 신기종으로의 전환 시 백업 방법에 대해 고민할 필요가 없습니다.
다만, 다양한 대처 방법을 시도해도 정상적으로 백업이 되지 않는 경우는 iPhone이나 컴퓨터의 고장이 의심됩니다.
그런 경우에는, Apple 지원 이나 컴퓨터 구매처의 매장 등에 연락해 주시기 바랍니다.
또한, 사용 중인 iPhone을 신기종으로 전환하는 시점에 스마트폰 요금도 함께 재검토해 보시는 것은 어떨까요?
au의 온라인 전용 브랜드인 povo2.0 (※1) 이라면, 자신에게 맞는 토핑을 선택하여 낭비 없이 이용할 수 있습니다.
povo2.0은 au의 온라인 전용 브랜드로, 기본 요금 0엔 (※2)(※3)(※4)부터 이용할 수 있으며, 기가 수나 통화 토핑을 자유롭게 커스터마이즈할 수 있는 새로운 요금 플랜입니다.
신기종을 검토하는 이 시점에, 꼭 povo2.0도 함께 고려해 보시기 바랍니다.
※1：절차 및 지원은 모두 온라인으로 진행됩니다. povo2.0 앱이나 공식 사이트에서 문의해 주시기 바랍니다. ※2：수수료 등 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 180일 이상 기간 동안 유료 토핑 구매가 없는 경우 이용 정지 또는 계약 해지가 될 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
동일 명의로 5회선(*) 계약 시, 누적 6회선 이후, 세금 포함 3,850엔/회선의 계약 수수료가 발생합니다. ※3：국내 통화는 세금 포함 22엔/30초, SMS 전송은 세금 포함 3.3엔/통(70자까지)이 별도로 발생합니다. 기종에 따라 최대 전각 670자까지 전송 가능합니다. 134자까지는 2통으로 계산되며, 이후는 67자마다 2통의 전송료가 발생합니다. 위성 전화로의 통화 등 일부 통화료가 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
참고：「povo2.0 플랜 상세」（povo）
※4：데이터 토핑을 구매하지 않을 경우, 송수신 최대 128kbps로 제한됩니다. ※이미지는 참고용입니다.
