KDDI 주식회사
Okinawa Cellular 전화 주식회사
KDDI와 Okinawa Cellular는 주식회사 J.D. 파워 재팬이 실시한 "J.D. 파워 2025년 휴대전화 서비스 고객 만족도 조사℠"(이하, 본 조사(주))의 온라인 전용 브랜드/플랜 부문에서 온라인 전용 브랜드 povo가 2년 연속으로 종합 만족도 1위를 수상했음을 알려드립니다.
본 조사는, 18세에서 74세까지의 스마트폰 이용자를 대상으로 하여, "통신 품질", "각종 비용", "서비스 메뉴", "제공 단말", "절차 및 지원 대응"의 5가지 요소의 평가에 기반하여, 대형 통신사, 밸류 통신사, MVNO, 온라인 전용 브랜드/플랜의 4부문으로 나누어 휴대전화 서비스의 종합 만족도를 밝히는 것입니다.
povo는, 위의 온라인 전용 브랜드/플랜 부문에서, 2024년도에 이어 "각종 비용", "서비스 메뉴", "절차 및 지원 대응", 그리고 2025년도에는 "통신 품질"을 추가하여, 총 4가지 요소로 최고 평가를 받으며, 부문별 종합 만족도 1위가 되었습니다.
KDDI와 Okinawa Cellular는 앞으로도 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
(주)조사의 자세한 내용은 여기를 참조하시기 바랍니다.
※회사명, 제품명은 일반적으로 각사의 상표 또는 등록 상표입니다.
