항상 povo2.0 이용해 주셔서 감사합니다.
해약의 수속 방법이나 타사에의 MNP 전출에 대해 안내하겠습니다.
＜해약을 고려하시기 전에＞
절차를 진행하기 전에, "povo를 2회선으로 사용할 때의 3가지 좋은 점" 등
고객님에게 맞는 편리하고 유익한 토핑, 서비스를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
대량 구매의 '1년 토핑'으로 더욱 저렴하게
핀 포인트로 무제한 사용
부회선에 딱 맞는 토핑도
통화 전용 사용도 유용합니다.
povo를 가지고있는 것만으로 좋은 일이 있습니다.
povo2.0 순차적으로 새로운 서비스를 제공합니다.
povo2.0은 부회선으로도 사용할 수 있습니다.
꼭, 부회선으로서의 이용도 검토해 주십시오.
・해약시의 주의 사항
해약 신청일 또는 그 다음 날※에 계약을 해제합니다. 해약 시점부터 서비스 이용이 불가능해집니다. 기본 플랜 계약과 별도로 월 요금이 발생하는 토핑을 계약하고 있는 경우, 기본 플랜 계약의 해약으로 자동으로 해약됩니다. 기타 해약 수수료는 발생하지 않습니다.
※20시~9시 30분 사이에 해약 신청된 경우는, 9시 30분 이후에 순차적으로 해약 처리합니다.
＜환불에 대하여＞
월 중간에 해약하는 경우, 지속 구매의 토핑에 대해서는 아래와 같이 청구하겠습니다.
※2023년 7월 31일을 가지고 신규 접수를 종료했습니다.
<데이터 백업 정보>
설정 정보 등 모든 데이터는 고객 자신이 백업을 부탁드립니다. 클라우드 서비스와 SD 카드 등의 이용을 부탁드립니다.
<MNP 예약 번호 취득에 대해서>
<초기 계약 해제(8일간 취소)에 대해서>
povo2.0 통신 서비스는 초기 계약 해지 대상입니다. 초기 계약 해제(8일간 취소)에 대해서는 이쪽을 확인해 주세요.
또, 초기 계약 해제(8일간 취소)의 수속은, povo 서포트에 문의해 주세요.
＜청구서에 대하여＞
해지 후에는, povo2.0 앱에 로그인할 수 없으므로, 청구서가 필요하신 경우에는 해지 전에 앱에서 다운로드해 주시기 바랍니다.
또는, 2026년 2월 청구(1월 이용분)까지는 매월 10~12일에 보내드리는 청구 이메일에 청구서를 첨부하여 보내드리고 있으므로, 해지 후에도 보내드린 이메일에서 확인하실 수 있습니다.
2026년 3월 청구(2월 이용분) 이후에는 청구 이메일에 청구서가 첨부되지 않으므로, 해지 후 2026년 3월 청구 이후의 청구서 발행을 원하시는 경우에는 청구서 발행 신청 폼에서 신청해 주시기 바랍니다. 이후 이메일로 청구서를 발송해 드리겠습니다.
【청구서 발행 신청 폼】
