로티케에서 전화번호 인증을 할 수 없는 경우의 대응방법

povo2.0 사용 중이고 로티케에서 전화번호를 인증할 수 없는 경우에는 povo 지원 페이지에 필요한 정보를 입력한 후 요청을 제출해 주십시오. 다음날에 고객에게 안내를 드리겠습니다.
수속에 있어서, 대상의 SIM/eSIM가 통신을 실시할 수 있는 상태일 필요가 있습니다. 처리에 따라 SMS를 받을 필요가 있으므로 해당 SIM을 스마트폰에 삽입한 후 전원을 끄지 않고 통화 회선을 사용할 수 있는 상태로 준비를 부탁드립니다.

• ① SIM 재발행 수속 중 MNP 예약 번호 발행 중 이용 정지 중에는 수속을 할 수 없습니다.
• ② 해외도항중은 수속을 할 수 없습니다.
• ③ 단말에 따라서는 기능에 비대응의 경우가 있기 때문에, 수속을 실시해도 해소되지 않을 가능성이 있습니다.

※혼잡시는 시간을 받는 경우가 있습니다. ※급한 경우는, 죄송합니다만 로티케의 문의에 연락해 주세요.

povo 지원 페이지 입력 항목

문의는, 계약자 본인님만 접수합니다.

• ④ 입력 항목(이대로 복사하여 이용해 주십시오)
  ・계약 전화 번호 ：
  ・계약 이름 ：
  ・생년월일 ：