Các điều khoản cần xác nhận khi sử dụng povo2.0 / Các điều khoản cần xác nhận khi ký hợp đồng

tính đến tháng 3 năm 2026

Tài liệu này giải thích các vấn đề quan trọng theo Luật Doanh nghiệp Viễn thông mà KDDI Corporation và Okinawa Cellular (sau đây gọi là "Công ty") cung cấp khi bạn sử dụng povo2.0.
Các dịch vụ mà khách hàng ký hợp đồng sẽ áp dụng các điều khoản tiêu chuẩn được đăng trên các trang web sau.
KDDI Công ty cổ phần
Okinawa Cellular
Vui lòng đăng ký sau khi đã hiểu rõ nội dung hợp đồng.

KDDI Công ty cổ phần
Okinawa Cellular

A. Thông tin về hợp đồng và phí

Thông báo liên quan đến hợp đồng

Xác nhận nội dung hợp đồng

• ●Gói dịch vụ mà bạn có thể đăng ký là "povo2.0" và "povo2.0 Data Only".
• ●Vui lòng xác nhận nội dung hợp đồng (bản hợp đồng) qua ứng dụng povo2.0. Nếu bạn muốn phát hành bản hợp đồng bằng giấy, hãy yêu cầu từ hỗ trợ của povo. Việc phát hành là miễn phí.

※Vì tài liệu được cung cấp dưới định dạng PDF, nên có thể không hiển thị đúng tùy thuộc vào phần mềm xem PDF mà bạn sử dụng. Trong trường hợp đó, hãy tải xuống "Adobe®Reader®" để kiểm tra.
※Vui lòng xác nhận kế hoạch bạn muốn đăng ký trước khi đăng ký.
※Dịch vụ có sẵn sẽ khác nhau tùy thuộc vào kế hoạch hợp đồng của bạn. Vui lòng kiểm tra trang web của povo2.0 để biết thêm chi tiết.

Về dịch vụ hỗ trợ khách hàng của povo2.0

• ● Chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tuyến. Vui lòng sử dụng ứng dụng povo2.0 để truy cập "trang trợ giúp" hoặc liên hệ qua chat.
• ●povo2.0 không cung cấp hỗ trợ khách hàng qua cửa hàng hoặc điện thoại, vì vậy các cửa hàng như au shop, UQ spot và trung tâm khách hàng của au/UQ mobile sẽ không hỗ trợ.

※ Trong các tài liệu gửi đi hoặc thông báo, có thể có số điện thoại liên lạc được ghi, nhưng bất kể những ghi chú đó, chúng tôi không hỗ trợ qua điện thoại.

Về việc sử dụng của những người chưa thành niên.

• ●Yêu cầu tuân thủ pháp luật liên quan đến việc sử dụng Internet của người chưa thành niên
  ・Theo quy định pháp luật, nếu thanh thiếu niên dưới 18 tuổi sử dụng, việc cung cấp dịch vụ lọc là bắt buộc.
• ●Những nguy cơ khi sử dụng Internet và hiệu quả của dịch vụ lọc thông tin
  ・Việc sử dụng Internet có thể khiến thanh thiếu niên tiếp xúc với thông tin bất hợp pháp và có hại, ảnh hưởng xấu đến sự phát triển lành mạnh của họ, hoặc bị cuốn vào tội phạm. Đặc biệt, thông qua việc giao tiếp với những người lạ qua mạng xã hội, số lượng thanh thiếu niên gặp rắc rối đang gia tăng. Không chỉ trở thành nạn nhân của tội phạm, mà còn có nguy cơ trở thành thủ phạm mà không hề hay biết.
  ・Bằng cách sử dụng dịch vụ lọc thông tin, có thể giảm thiểu rủi ro cho thanh thiếu niên khi tiếp xúc với thông tin có hại. Xin hãy thiết lập và sử dụng dịch vụ lọc thông tin phù hợp với trẻ em của bạn.
• ●Nếu người chưa thành niên sử dụng, vui lòng thiết lập một trong các dịch vụ lọc phù hợp với thiết bị của bạn.
  ・"Bộ lọc an toàn cho au" (iPhone/Android): Vui lòng để phụ huynh (người giám hộ/đại diện hợp pháp) thiết lập. Cách thiết lập sẽ được gửi đến địa chỉ email của phụ huynh (người giám hộ/đại diện hợp pháp) mà bạn đã đăng ký.
  ・Thời gian sử dụng màn hình (iPhone): Vui lòng để phụ huynh (người giám hộ/đại diện hợp pháp) thiết lập.
  ・Liên kết gia đình (Android): Vui lòng để phụ huynh (người giám hộ/đại diện hợp pháp) thiết lập.
  
  ＜Về bộ lọc an toàn cho au＞
  ・Sau khi bắt đầu sử dụng, cần thiết lập bởi phụ huynh (người giám hộ/đại diện hợp pháp). Cách thiết lập sẽ được gửi đến địa chỉ email của phụ huynh (người giám hộ/đại diện hợp pháp) mà bạn đã đăng ký.
  ・Đây là dịch vụ lọc giúp bảo vệ người chưa thành niên khỏi các trang web và ứng dụng nguy hiểm khi sử dụng Internet.
  ・Có thể chọn mức độ lọc tùy theo độ tuổi và mục đích sử dụng của người dùng. Ngay cả khi các trang web và ứng dụng bị hạn chế, phụ huynh (người giám hộ/đại diện hợp pháp) cũng có thể cho phép sử dụng riêng lẻ sau này.
  ・Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thiết lập, vui lòng liên hệ với hỗ trợ povo.

Về việc sử dụng Internet của trẻ vị thành niên, xin hãy đưa ra quyết định dưới sự hiểu biết và trách nhiệm đầy đủ của phụ huynh.

【Yêu cầu dành cho phụ huynh】
・Hãy hiểu các rủi ro của Internet như không liên lạc với người lạ, và thiết lập các quy tắc phù hợp với trẻ.
・Dịch vụ lọc không thể hoàn toàn kiểm soát quyền truy cập của trẻ vào thông tin có hại. Phụ huynh cần nắm bắt và xác nhận tình hình sử dụng Internet của trẻ bằng cách điều chỉnh độ mạnh của lọc, tùy chỉnh các mạng xã hội và ứng dụng mà trẻ sử dụng, cũng như sử dụng chức năng giới hạn thời gian sử dụng.
※Nếu tắt cài đặt trên an toàn lọc cho au, sẽ có thông báo (email) gửi đến phụ huynh.

• ●Về các biện pháp chống lại việc thanh toán cao cho trò chơi của người chưa thành niên
  Xin hãy thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc thanh toán không mong muốn, chẳng hạn như thanh toán cao cho trò chơi qua au PAY (auかんたん決済) / thanh toán qua nhà mạng.
  
  ＜Biện pháp bảo mật＞
  ・Xin đừng cho phép thông báo xác thực hai bước hoặc mật khẩu một lần mà bạn không nhận ra.
  ＜Kiểm tra tình trạng sử dụng＞
  ・Hãy thiết lập địa chỉ phụ và kiểm tra tình trạng sử dụng của trẻ.
  ＜Thay đổi cài đặt sử dụng＞
  ・Bạn có thể thay đổi cài đặt giới hạn sử dụng hoặc thay đổi mức giới hạn thanh toán hợp nhất phí truyền thông.
• ●Lưu ý khi ký kết hợp đồng do việc hạ độ tuổi trưởng thành
  ・Do việc hạ độ tuổi trưởng thành, những người từ 18 tuổi trở lên không cần sự đồng ý của người giám hộ.
  ・Khi ký kết hợp đồng, xin hãy đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ nội dung hợp đồng.

Những điểm cần lưu ý khác khi ký hợp đồng.

• ●Nếu có thông tin sai lệch trong nội dung hợp đồng (tên, địa chỉ, thông tin liên lạc, v.v.), hợp đồng có thể bị hủy bỏ.
• ●Về công ty hợp đồng
  Công ty hợp đồng sẽ được xác định như sau tùy thuộc vào phương thức hợp đồng và địa chỉ của bạn khi đăng ký ^※. Các điều khoản hợp đồng áp dụng cho từng công ty được nêu trong trang 1.

  ①Nếu đã thay đổi từ au/UQ mobile /povo1.0 qua trang chuyển đổi quy định
  Sẽ kế thừa công ty hợp đồng trước đó tại au/UQ mobile /povo1.0.

  ②Hợp đồng mới, chuyển đổi từ nhà cung cấp khác, nếu thay đổi từ au/UQ mobile/povo1.0 ngoài trang chuyển đổi quy định
  ・Địa chỉ không phải tỉnh Okinawa: KDDI Công ty cổ phần (số đăng ký (nhà cung cấp dịch vụ viễn thông): Số 3 chính phủ
  ・Địa chỉ tỉnh Okinawa: Okinawa Cellular (số đăng ký (nhà cung cấp dịch vụ viễn thông): Số 71 Okinawa

  ※Nếu sau này bạn thay đổi địa chỉ, công ty hợp đồng sẽ không thay đổi.

• ●Về phí xử lý hợp đồng
  ＜Khách hàng đã đăng ký tổng cộng hơn 5 dòng với cùng một tên cho povo2.0 trong vòng 1 năm qua ^※1＞^{※2 ※3}
  ・Phí xử lý là 3,850 yên đã bao gồm thuế.

  ※1 Bao gồm các đường truyền đang trong quá trình đăng ký, đường truyền đã chuyển sang au/UQ mobile, và đường truyền đã hủy. Đường truyền đã hủy bao gồm cả các đường truyền hủy từ công ty chúng tôi theo Điều 13 của hợp đồng dịch vụ viễn thông povo2.0 và tài liệu điều kiện cung cấp "Kế hoạch cơ bản" 2.(8). Số lượng đường truyền tích lũy được tính gộp tại KDDI/Okinawa Cellular. ※2 Đối với các đường truyền hủy từ công ty chúng tôi, nếu có trường hợp áp dụng, sẽ có phí này (trừ trường hợp hủy theo Điều 13, Khoản 3 của hợp đồng dịch vụ viễn thông povo2.0). ※3 Phí sẽ được tính vào tháng sau hoặc tháng sau nữa kể từ tháng hợp đồng của bạn.

＜Khách hàng không thuộc trên＞
・Không có phí dịch vụ.

Về yêu cầu thanh toán

• ● Phí cuộc gọi của tháng trước và phí gói gọi của tháng hiện tại, cũng như phí gói hỗ trợ của tháng trước sẽ được tính vào khoảng ngày 10 của tháng hiện tại. Tuy nhiên, phí gói gọi trong tháng đầu tiên của hợp đồng sẽ được tính cùng với hóa đơn của tháng tiếp theo.
• ● Các topping (dữ liệu hoặc nội dung) được mua mỗi lần sẽ được tính phí mỗi khi bạn thực hiện giao dịch.
• ● Phương thức thanh toán do công ty chỉ định là thẻ tín dụng và thanh toán sau (paidy). Bạn sẽ thanh toán bằng phương thức thanh toán do công ty chỉ định được đăng ký trong tài khoản povo2.0 của bạn. Vui lòng đăng ký phương thức thanh toán mang tên của bạn hoặc tên của gia đình mà đã được xác nhận cho việc sử dụng bởi chính bạn.
• ●Số tiền thanh toán hàng tháng và số tiền mua topping theo từng lần có thể được xác nhận trên ứng dụng povo2.0. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không phát hành hóa đơn giấy (cũng không có phát hành có phí).
  Nếu bạn hủy bỏ, bạn sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng. Nếu bạn cần chi tiết về hóa đơn, chúng tôi sẽ phát hành hóa đơn (dạng PDF), vì vậy hãy yêu cầu qua mẫu quy định trên trang web của povo2.0.

Lưu ý về thanh toán

• ●Nếu không xác nhận được việc thanh toán trước hạn chót do công ty quy định, chúng tôi có thể yêu cầu lãi suất chậm thanh toán hoặc tạm ngừng dịch vụ theo các điều khoản hợp đồng. Trong thời gian tạm ngừng dịch vụ, phí cho các gói dịch vụ đã mua vẫn sẽ phát sinh.
• ● Dịch vụ hỗ trợ sẽ bắt đầu tính phí từ ngày 1 của tháng sau nếu bạn đăng ký giữa tháng (dịch vụ hỗ trợ cũng sẽ bắt đầu từ ngày 1 của tháng sau). Nếu bạn hủy dịch vụ giữa tháng, bạn sẽ chỉ phải thanh toán số tiền tương ứng với số ngày sử dụng trước ngày hủy (dịch vụ hỗ trợ cũng sẽ kết thúc vào ngày hủy). Tuy nhiên, kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, trong một thời gian, nếu bạn hủy giữa tháng, bạn sẽ không phải trả phí.
• ● Đối với cuộc gọi kéo dài qua đêm, phí cuộc gọi sẽ được tính theo ngày mà cuộc gọi kết thúc.
• ●Nếu quý khách không thanh toán phí sử dụng cho bất kỳ dịch vụ viễn thông nào mà quý khách đang hợp đồng hoặc đã từng hợp đồng với công ty chúng tôi, chúng tôi có thể ngừng cung cấp dịch vụ hoặc hủy bỏ tất cả các hợp đồng khác. Hơn nữa, trong trường hợp hợp đồng được chuyển nhượng, nếu người hợp đồng trước đó không thanh toán phí cho bất kỳ dịch vụ viễn thông nào mà họ đã hợp đồng với công ty chúng tôi, tất cả các hợp đồng của quý khách cũng có thể bị ngừng cung cấp hoặc hủy bỏ.
• ●KDDI Công ty cổ phần và Okinawa Cellular đã chuyển nhượng quyền đòi nợ cho KDDI Digital Life Công ty cổ phần, và KDDI Digital Life Công ty cổ phần sẽ thực hiện việc yêu cầu thanh toán.

Các điểm cần lưu ý về phí sử dụng các loại dịch vụ.

Phí cuộc gọi, phí sử dụng SMS

• ●Cước gọi đến trong nước là 22 yên/30 giây đã bao gồm thuế. Đối với các cuộc gọi đến điện thoại vệ tinh, cước gọi có thể khác. Chi tiết xem tại đây. Ngoài ra, đối với các số điện thoại do công ty khác quy định mức giá (như số bắt đầu bằng 0570), sẽ áp dụng cước gọi theo quy định.
• ●Phí gửi SMS trong nước là 3.3 yên/ tin nhắn đã bao gồm thuế ^※. Nhận tin nhắn là miễn phí.

  ※ Trong trường hợp gửi tin nhắn với 70 ký tự toàn chiều rộng. Ngoài ra, tùy thuộc vào thiết bị và đối tác, có thể gửi tối đa 670 ký tự toàn chiều rộng. Trong trường hợp này, 134 ký tự đầu tiên sẽ tính phí như 2 tin nhắn, và từ đó trở đi sẽ tính phí 1 tin nhắn cho mỗi 67 ký tự.

• ●povo2.0 không thể sử dụng cho Data Only.

Sử dụng ở nước ngoài (Roaming quốc tế)

• ●Nếu bạn muốn sử dụng ở nước ngoài, bạn có thể sử dụng dịch vụ bằng cách thực hiện đăng ký theo quy định của công ty. Vui lòng liên hệ với hỗ trợ của povo trước.
• ●Phí sử dụng không bao gồm thuế tiêu thụ.
• ● Phí gọi điện và phí gửi tin nhắn SMS sẽ khác với khi sử dụng trong lãnh thổ Nhật Bản.
• ●povo2.0 không thể sử dụng cho Data Only.
• ● Gọi điện thoại quốc tế: Ví dụ về phí gọi cho 1 phút (Phí gọi có thể khác nhau tùy thuộc vào điểm đến.)

Cuộc gọi ở nước ngoài

Ví dụ về phí gọi điện trong 1 phút (giá đồng nhất trong 24 giờ)

※Khi ở nước ngoài, ngay cả khi nhận cuộc gọi, bạn vẫn phải trả phí cuộc gọi.

• ●Tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng, có thể không sử dụng được ở nước ngoài.
  Hơn nữa, các quốc gia, khu vực và dịch vụ viễn thông có sẵn sẽ khác nhau tùy theo từng thiết bị.
  ※Vui lòng kiểm tra chi tiết về việc sử dụng ở nước ngoài trên trang web của chúng tôi.
  https://povo.jp/service/international_roaming/
• ● Dịch vụ có thể sử dụng trong nước nhưng có thể không khả dụng ở nước ngoài.
• ●Phí sử dụng SMS Gửi: 100 yên / tin Nhận: miễn phí ※Tùy theo máy, có thể gửi tối đa 670 ký tự toàn chiều rộng.
  Đối với 70 ký tự toàn chiều rộng, tính phí 1 tin, 134 ký tự tính phí 2 tin, và từ đó trở đi, tính phí 1 tin cho mỗi 67 ký tự.
  Xin lưu ý, việc gửi trên 70 ký tự toàn chiều rộng chỉ khả thi khi sử dụng VoLTE.
• ●Dữ liệu truyền thông
  ・Để sử dụng dữ liệu truyền thông, bạn cần bật cài đặt chuyển vùng quốc tế và mua gói dữ liệu quốc tế tương ứng với điểm đến.
  ・Trạng thái cài đặt chuyển vùng quốc tế có thể được kiểm tra từ trang cài đặt trong ứng dụng povo2.0.
  ・Gói dữ liệu quốc tế không thể sử dụng trong lãnh thổ Nhật Bản. Ngoài ra, các gói khác dành cho thị trường Nhật Bản cũng không thể sử dụng ở nước ngoài.
  ・Nếu bạn mua gói dữ liệu quốc tế ở khu vực không được phép, gói sẽ tự động bắt đầu sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày mua, tính từ thời điểm bạn đến khu vực được phép, và bạn có thể sử dụng dữ liệu trong thời gian và dung lượng đã mua.
  ・Gói dữ liệu quốc tế không áp dụng cho các gói dữ liệu cố định toàn cầu hoặc gói dữ liệu kép cho au/UQmobile.
  Vui lòng kiểm tra chi tiết trên trang web của chúng tôi. https://povo.jp/service/international_roaming/

Gọi điện thoại ra nước ngoài hoặc gửi tin nhắn SMS.

● Phí gọi điện và phí gửi tin nhắn SMS ra nước ngoài khác với phí gọi điện và phí gửi tin nhắn SMS trong nước Nhật Bản.

Cuộc gọi đến nước ngoài

Ví dụ về cước phí cuộc gọi trong 30 giây (mức giá đồng nhất trong 24 giờ)

• ● Phí gửi tin nhắn SMS quốc tế là 100 yên mỗi tin. Nhận tin nhắn là miễn phí.

  ※Tùy theo máy, có thể gửi tối đa 670 ký tự. Tuy nhiên, đối với 134 ký tự đầu tiên sẽ tính phí cho 2 tin nhắn, và từ đó trở đi sẽ tính phí 1 tin nhắn cho mỗi 67 ký tự.

• ●Theo hợp đồng povo2.0, bạn đã ký kết hợp đồng dịch vụ điện thoại quốc tế của KDDI.
• ●povo2.0 không thể sử dụng cho Data Only.

Về phí sử dụng dịch vụ gọi điện.

• ● Việc áp dụng sẽ bắt đầu ngay khi quá trình mua hàng hoàn tất. Dịch vụ sẽ tiếp tục được áp dụng hàng tháng cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
• ● Các cuộc gọi diễn ra trước thời điểm hoàn tất quá trình mua sẽ không được tính vào gói gọi không giới hạn do gói gọi thêm. Gói gọi không giới hạn sẽ không áp dụng cho các cuộc gọi trước khi bạn tham gia.
• ●Gói gọi mà bạn đã đăng ký cùng với hợp đồng povo2.0 sẽ bắt đầu phát sinh phí sử dụng từ tháng mà SIM được kích hoạt.
• ● Dịch vụ gọi điện sẽ không được tính theo ngày, ngay cả khi bạn tham gia hoặc hủy dịch vụ giữa tháng.
• ● Nếu bạn đang sử dụng gói gọi không giới hạn hoặc gói gọi không giới hạn trong 5 phút, bạn không thể tham gia vào gói gọi khác cho đến khi gói gọi hiện tại được hủy bỏ.
• ●povo2.0 không thể sử dụng cho Data Only.

Các cuộc gọi không nằm trong danh sách miễn phí do gói gọi điện không giới hạn.

• ● Các cuộc gọi đến số điện thoại do các công ty khác quy định có mã bắt đầu bằng 0570 (như số điện thoại hướng dẫn), dịch vụ thông tin số (104), dịch vụ hành chính 1XY (188), số quay nhanh (#), gửi SMS, cuộc gọi đến điện thoại vệ tinh, và các cuộc gọi đến số điện thoại khác mà công ty chỉ định sẽ không được tính vào gói gọi không giới hạn.
• ● Ngoài ra, các cuộc gọi quốc tế và việc nhận hoặc thực hiện cuộc gọi ở nước ngoài cũng không được áp dụng.
• ● Các cuộc gọi đến một số nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nhất định có thể sẽ bị tính phí, và các cuộc gọi vượt quá 744 giờ mỗi tháng hoặc 24 giờ mỗi ngày có thể sẽ bị tính phí. Thời gian gọi mà bạn sử dụng sẽ được tính tổng trong tháng với thời gian gọi đã sử dụng trong các dịch vụ gọi không giới hạn như "通話定額2", "通話定額ライト2" của au/UQ mobile/povo1.0.
• ●Các cuộc gọi nội địa không nằm trong gói gọi không giới hạn sẽ có mức phí 22 yên/30 giây (trừ khi các công ty khác có mức giá khác). (Một số cuộc gọi như gọi đến điện thoại vệ tinh có thể có mức phí khác. Chi tiết xem tại đây.)

  ※Chi tiết, xin vui lòng tham khảo trang web của chúng tôi.

• ●Trong các trường hợp sau, có thể không áp dụng gói cước không giới hạn.
  ・Khi sử dụng kết nối với thiết bị viễn thông mà khách hàng sở hữu, hoặc thực hiện cuộc gọi tự động bằng phần mềm (trừ khi được công ty chúng tôi chấp thuận trước).
  ・Khi sử dụng để thu nhập trực tiếp từ viễn thông thông qua việc trung gian, chức năng chuyển tiếp, hoặc kết nối với dịch vụ do bên thứ ba cung cấp.
  ・Khi không nhằm mục đích đối thoại với người nhận cuộc gọi, hoặc khi công ty chúng tôi xác định rằng không phải là phương thức gọi điện thông thường.

  ※ Nếu cuộc gọi kéo dài liên tục trong thời gian dài và công ty đánh giá rằng điều này ảnh hưởng đến thiết bị của công ty, có thể sẽ ngắt cuộc gọi.

au PAY (auかんたん決済) / Thanh toán qua nhà mạng

• ●au PAY(auかんたん決済) là dịch vụ cho phép thanh toán cho các nội dung, mua sắm được thực hiện trên smartphone hoặc PC bằng cách sử dụng au ID. Nếu có sự thay đổi thương hiệu từ au hoặc UQ mobile, có thể có một số dịch vụ không thể sử dụng như giảm mức giới hạn hoặc không thể nạp tiền vào au PAY. Vui lòng kiểm tra URL sau để biết thêm chi tiết.
  ・Về sự khác biệt trong điều kiện cung cấp au PAY(auかんたん決済) khi ký hợp đồng với povo
  ・au PAY(auかんたん決済)
• ●Khi sử dụng, bạn đồng ý với quy định thành viên của au PAY(auかんたん決済) ^※1.
  KDDI Công ty cổ phần và Okinawa Cellular sẽ chuyển nhượng quyền đòi nợ và cung cấp thông tin cá nhân cho KDDI Digital Life Công ty cổ phần, và KDDI Digital Life Công ty cổ phần sẽ thực hiện việc yêu cầu.
  Vui lòng kiểm tra quy định thành viên của au PAY(auかんたん決済) tại URL sau.
  https://kantan-detail.auone.jp/payment/terms.html
• ● Khi sử dụng, cần có xác thực mã xác nhận. Nhập mã xác nhận 6 chữ số được gửi qua SMS đến thiết bị đã ký hợp đồng để xác thực. Ngay cả khi thành viên gia đình như trẻ em hoặc bên thứ ba được xác thực, thì vẫn coi như người ký hợp đồng đã xác thực, do đó người ký hợp đồng sẽ phải thanh toán. Nếu bạn muốn hạn chế việc sử dụng au PAY (auかんたん決済), hãy tự mình thiết lập giới hạn sử dụng tại (https://id.auone.jp).
• ●Để ngăn chặn các giao dịch trái phép từ bên thứ ba, chúng tôi đã triển khai xác thực hai yếu tố ^※2. Khi hướng dẫn xác thực hai yếu tố được gửi đến khách hàng, nếu bạn không nhớ đã đăng nhập hoặc mua hàng, hãy chú ý không truy cập vào URL được ghi lại hoặc không cho phép xác thực.
• ● Các nội dung và ứng dụng trả phí sẽ không tự động hủy hoặc ngừng hoạt động. Nếu không còn cần thiết do việc hủy bỏ, xin vui lòng tự thực hiện thủ tục hủy bỏ.
• ●povo2.0 không thể sử dụng cho Data Only.

※1 Quy định này sẽ được công bố trên trang web đã nêu ở trên, bao gồm phiên bản mới nhất và thời điểm có hiệu lực, và sẽ có hiệu lực khi thời điểm có hiệu lực đó đến.

※2 Đây là phương thức xác thực mà công ty sẽ gửi SMS hoặc email đến khách hàng khi đăng nhập từ thiết bị không phải là thiết bị đã ký hợp đồng.

Những điểm cần lưu ý về việc hủy hợp đồng

Phí phát sinh trong tháng hủy hợp đồng.

●Tùy thuộc vào tình trạng sử dụng, bạn cần thanh toán các khoản phí dưới đây.

Phí gọi điện, phí sử dụng các dịch vụ bổ sung, phí dịch vụ điện thoại phổ cập, phí dịch vụ băng thông rộng phổ cập, phí dịch vụ (chú thích), phí dịch vụ trung gian điện thoại, phí sử dụng au PAY (auかんたん決済) v.v.

※ Nếu tham gia giữa tháng, phí sử dụng dịch vụ gọi điện, phí dịch vụ điện thoại phổ cập, phí dịch vụ internet phổ cập, và phí dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi sẽ không được tính theo ngày.

Chú ý: Nếu hợp đồng mới bị hủy trước khi yêu cầu thanh toán phí dịch vụ, bạn vẫn cần phải thanh toán phí.

Ngừng sử dụng và chấm dứt hợp đồng khi không mua hàng trong thời gian dài.

• ●Kể từ ngày hôm sau của thời hạn có hiệu lực của topping trả phí cuối cùng (nếu không có việc mua topping trả phí, là ngày kích hoạt SIM povo2.0) trong vòng 180 ngày, nếu không có việc mua topping trả phí ^※, chúng tôi sẽ lần lượt ngừng cung cấp dịch vụ.

  ※ Trong trường hợp tổng số tiền cước gọi nội địa và cước SMS nội địa cùng với các khoản phí theo quy định vượt quá 600 yên chưa bao gồm thuế (660 yên đã bao gồm thuế), Trừ khi có việc sử dụng mã khuyến mãi hoặc các mã do công ty chúng tôi chỉ định. Vui lòng tham khảo chi tiết kế hoạch giá povo2.0 để biết thêm thông tin.

• ● Nếu trong vòng 30 ngày sau khi ngừng sử dụng, bạn không mua topping trả phí nào, chúng tôi sẽ lần lượt hủy hợp đồng.
• ● Về việc dừng sử dụng hoặc hủy hợp đồng, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết đến địa chỉ email hoặc số điện thoại SMS liên kết với tài khoản povo2.0.

Các thủ tục thay đổi, hủy bỏ các loại.

• ● Chúng tôi tiếp nhận các thủ tục, kiểm tra và thay đổi nội dung hợp đồng, hủy hợp đồng qua ứng dụng 'povo2.0'.
• ● Thủ tục hủy hợp đồng cần có mã xác thực. Nếu thiết bị bạn đang sử dụng không thể nhận SMS, vui lòng lắp thẻ SIM vào một thiết bị khác có thể nhận SMS để thực hiện thủ tục hủy.
• ●Nếu bạn không có thiết bị có thể sử dụng SMS, vui lòng liên hệ với cửa sổ trò chuyện.
• ●au PAY(auかんたん決済)／Các nội dung trả phí và ứng dụng trả phí được thanh toán qua au PAY hoặc thanh toán qua nhà mạng sẽ không tự động hủy hoặc ngừng hoạt động. Trong trường hợp thay đổi thiết bị hoặc hủy dịch vụ mà không còn cần thiết, khách hàng vui lòng tự thực hiện các thủ tục hủy bỏ trên các trang dịch vụ hoặc trong ứng dụng.

B. Thông báo về truyền thông

Những điều cần lưu ý về giao tiếp

Chất lượng truyền thông và khu vực dịch vụ

• ●Tùy thuộc vào thiết bị bạn sử dụng, khu vực dịch vụ và tốc độ truyền thông sẽ khác nhau. Vui lòng kiểm tra chi tiết trên trang web của povo2.0. Bạn có thể sử dụng trong khu vực 5G và khu vực 4G LTE.
  https://povo.jp/support/guide/area/
• ●Tùy thuộc vào tình trạng kết nối và địa điểm sử dụng của khách hàng, tốc độ truyền thông có thể giảm đáng kể hoặc có thể không sử dụng được dịch vụ truyền thông (povo2.0 là dịch vụ di động theo hình thức nỗ lực tốt nhất).

Về việc sử dụng dịch vụ 5G

• ● Các thiết bị hỗ trợ 5G có thể sử dụng không chỉ trong khu vực 5G mà còn trong khu vực 4G LTE. Tuy nhiên, do khu vực cung cấp 5G ban đầu còn hạn chế, việc sử dụng 4G LTE sẽ là chủ yếu.
• ● Do tính chất của sóng điện từ, dịch vụ 5G khó có thể truyền vào trong nhà hơn so với 4G LTE, vì vậy ngay cả khi ở trong khu vực dịch vụ, người dùng có thể vẫn sử dụng dịch vụ 4G LTE thay vì 5G.
• ●Trong các thiết bị hỗ trợ 5G, ngay cả khi không thể sử dụng kết nối 5G, có thể có một số khu vực ^※ hiển thị ký hiệu ăng-ten với "5G". Ngoài ra, trong quá trình gọi điện hoặc truyền thông, ký hiệu ăng-ten có thể chuyển sang "4G".

※Khu vực 4G LTE liền kề với khu vực 5G và các khu vực có tần số 5G mà thiết bị của bạn không hỗ trợ.

Về tốc độ truyền thông

• ●Trong povo2.0, không có dung lượng dữ liệu hàng tháng. Nếu bạn không mua thêm dữ liệu, tốc độ truyền thông sẽ bị giới hạn tối đa ở 128kbps.
• ● Bằng cách mua các gói dữ liệu hoặc gói nội dung, bạn có thể sử dụng mà không bị giới hạn tốc độ tối đa 128kbps. Nếu bạn có mã khuyến mãi có thể sử dụng cho gói dữ liệu, bạn cần đăng ký khi ký hợp đồng. Sau khi hợp đồng hoàn tất, bạn sẽ không thể đăng ký.
• ●Về tiền thưởng dữ liệu
  Nếu bạn có mã khuyến mãi được cấp trong các chương trình khuyến mãi của chúng tôi, bạn có thể đăng ký mã đó trong ứng dụng povo2.0 để nhận tiền thưởng dữ liệu cho đường dây hợp đồng của bạn.
  Khối lượng dữ liệu và thời hạn hiệu lực cũng như các điều kiện khác được cấp dưới dạng tiền thưởng dữ liệu sẽ khác nhau tùy thuộc vào mã khuyến mãi đã cấp. Vui lòng kiểm tra theo điều kiện cung cấp mã khuyến mãi.
  Nếu bạn nhập mã giới thiệu,「Điều khoản chương trình giới thiệu bạn bè povo」sẽ được áp dụng.

Giới hạn tốc độ truyền thông khi sử dụng một lượng lớn dữ liệu trong thời gian ngắn.

• ● Để tránh tình trạng tắc nghẽn mạng, chúng tôi sẽ hạn chế tốc độ truyền thông của những khách hàng đã sử dụng một lượng lớn dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định vào giờ cao điểm.

※Bao gồm việc sử dụng các loại topping khác nhau.

Về kiểm soát truyền thông để duy trì và nâng cao chất lượng mạng (chức năng kiểm soát truyền thông)

• ●Để duy trì và cải thiện chất lượng mạng, chúng tôi xác định các điểm liên lạc và ứng dụng mà bạn đang sử dụng ^※.

  *Tin nhắn và các nội dung liên lạc sẽ không được xem.

• ● Kết quả nhận diện có thể được sử dụng để điều khiển tốc độ truyền thông trong thời gian đông đúc.

Kiểm soát truyền thông để cung cấp dịch vụ (chức năng nhận diện truyền thông)

• ●Để cung cấp các topping dữ liệu hoặc topping nội dung, chúng tôi xác định địa chỉ liên lạc và dịch vụ mà bạn đang sử dụng ^※.

  *Tin nhắn và các nội dung liên lạc sẽ không được xem.

• ● Kết quả nhận diện sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ không giới hạn tùy thuộc vào nội dung của các topping đã mua, cũng như để đếm lượng dữ liệu truyền thông và kiểm soát tốc độ truyền thông.

Chức năng gửi thông tin chất lượng khu vực

• ● Để nâng cao chất lượng khu vực dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin về chất lượng cuộc gọi, tình trạng sóng và địa điểm phát sinh (thông tin GPS) trong quá trình gọi điện và truyền dữ liệu. Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng để cải thiện chất lượng khu vực. Chúng tôi cũng không thu thập nội dung cuộc gọi hay xác định danh tính cá nhân của khách hàng.

  ※Chức năng này có thể được tắt thông qua thao tác trên thiết bị tương thích.

Giao tiếp tự động và cập nhật phần mềm

• ● Điện thoại thông minh và các thiết bị truyền thông khác có thể thực hiện các cập nhật phần mềm tự động (bao gồm cả các cập nhật bắt buộc để cải thiện bảo mật) và có thể thực hiện các truyền thông tự động mà không cần sự thao tác của khách hàng. Việc truyền thông tự động này cũng sẽ tiêu tốn dung lượng dữ liệu.

Biện pháp đối phó với tin nhắn gây rối

• ● Khi sử dụng SMS, khách hàng sẽ được thiết lập tính năng "chặn SMS rác".

●povo2.0 Data Only không cho phép bạn sử dụng chức năng "chặn SMS rác".

Những điều cần lưu ý khác về truyền thông

• ●Đối với một số điện thoại di động dưới đây, có thể sẽ có hạn chế kết nối với mạng của chúng tôi.
  (1) Điện thoại di động bị thu giữ (trộm cắp) hoặc bị chiếm đoạt do hành vi phạm tội.
  (2) Điện thoại di động chưa thực hiện nghĩa vụ thanh toán (bao gồm cả nghĩa vụ liên quan đến thanh toán tạm ứng).
  (3) Điện thoại di động được nhận một cách bất hợp pháp do có thông tin giả mạo trong giấy tờ xác minh danh tính hoặc thông tin kê khai khi đăng ký (tên, địa chỉ, ngày sinh, v.v.).
  (4) Điện thoại di động được cho mượn khi thiết bị truyền thông bị hỏng, và sẽ được trả lại sau khi hoàn tất sửa chữa.
• ● Để duy trì chất lượng dịch vụ và bảo vệ thiết bị, có thể ngắt kết nối các phiên truyền thông kéo dài liên tục trong một khoảng thời gian nhất định (trên 24 giờ) hoặc thực hiện quy định cổng do tình trạng mạng.

Về thiết bị tương thích.

• ●Cần có thiết bị di động tương thích với povo2.0 hoặc smartphone đã được mở khóa SIM của au.
• ●Các thiết bị không hỗ trợ VoLTE sẽ không thể sử dụng.
• ●Tùy thuộc vào loại thiết bị bạn đang sử dụng, có thể có những hạn chế trong việc sử dụng các dịch vụ/nội dung, chức năng của thiết bị, và các ứng dụng đã tải xuống. Xin lưu ý rằng ngay cả khi không thể sử dụng dịch vụ/nội dung, bạn vẫn sẽ phải trả phí hàng tháng.
• ●Vui lòng liên hệ với nơi bạn đã mua sản phẩm để sửa chữa hoặc bảo trì thiết bị của bạn (nếu bạn đã mua từ au/UQ mobile, hãy liên hệ với thông tin liên lạc đã được cung cấp khi mua hàng tại au/UQ mobile).

  ※Các smartphone không tương thích với phương thức truyền thông và băng tần mà au 4G LTE/au 5G cung cấp sẽ không thể sử dụng. Vui lòng xác nhận trước với nhà cung cấp về phương thức truyền thông và băng tần tương thích của thiết bị mà bạn muốn sử dụng. Đối với cách cài đặt và thao tác của điện thoại di động của các công ty khác, vui lòng tự kiểm tra hoặc liên hệ với nhà cung cấp nơi bạn đã mua thiết bị.

• ※Trước khi sử dụng, cần xác nhận xem thiết bị của bạn đã nhận được chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật hay chưa. Việc sử dụng điện thoại di động của các công ty khác không có "dấu hiệu kỹ thuật" có thể vi phạm luật về sóng điện từ, do đó, chúng tôi có thể từ chối kết nối với mạng của công ty.

• ●povo2.0 Data Only chỉ có thể sử dụng trên các thiết bị hỗ trợ eSIM.

Cài đặt APN

• ●Vui lòng kiểm tra thông tin về cài đặt APN tại liên kết dưới đây.

eSIM: Dành cho người sử dụng iPhone

eSIM: Dành cho những người sử dụng Android

Những người sử dụng thẻ SIM.

C. Các thông báo khác

Về việc sử dụng các dịch vụ khác nhau.

Về dịch vụ email

• ●povo2.0 không cung cấp email của nhà mạng (@au.com/@ezweb.ne.jp/@uqmobile.jp).
• ●Về việc sử dụng email của khách hàng chuyển từ au (@au.com/@ezweb.ne.jp), như đã ghi trong "Các lưu ý khi chuyển từ au sang povo2.0".

mã PIN

• ●Sau khi ký hợp đồng với povo2.0, bạn có thể tự do thiết lập mã PIN (4 chữ số).
• ● Mã PIN sẽ được sử dụng để xác thực danh tính khi điều khiển từ xa dịch vụ hộp thư thoại và dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi. Ngoài ra, khi lần đầu tiên sử dụng dịch vụ hộp thư thoại và dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi, bạn cần thiết lập mã PIN trước.
• ● Ngay cả khi người khác ngoài người sử dụng thiết lập hoặc sử dụng mã PIN, công ty sẽ coi như người đăng ký đã thiết lập và sử dụng mã PIN đó, vì vậy xin vui lòng quản lý một cách có trách nhiệm.

Về Auto-charge

• ●Nếu trong thời gian hiệu lực và còn dung lượng dữ liệu, bạn có thể bật hoặc tắt cài đặt Auto-charge bất cứ lúc nào.
  Nếu bạn không muốn sử dụng Auto-charge, hãy đặt Auto-charge ở chế độ tắt.
• ●Nếu bạn muốn thay đổi từ ON sang OFF, hãy đảm bảo rằng dung lượng dữ liệu của bạn là 0GB hoặc thực hiện thay đổi trước 23:30 của ngày trước khi hết hạn. Không thể hủy bỏ sau khi thực hiện tự động nạp.
• ● Các topping đã được Auto-charge sẽ không thuộc đối tượng hủy trong vòng 8 ngày (theo quy định về việc hủy hợp đồng ban đầu).
• ●Chi tiết về Auto-charge, "Điều khoản sử dụng Auto-charge" và các thông tin khác vui lòng tham khảo bên dưới.
  Chi tiết về Auto-charge vui lòng xem tại đây
  Chi tiết về điều khoản sử dụng Auto-charge vui lòng xem tại đây

Về việc chuyển tiếp cuộc gọi đến

• ●Bằng cách thiết lập mã PIN, bạn có thể cấu hình và sử dụng tính năng chuyển tiếp cuộc gọi.
• ●Bạn cần thực hiện một số chuẩn bị cần thiết như thiết lập mã PIN trước.
• ●Chi tiết về chuyển tiếp cuộc gọi vui lòng xem ở đây

Về hệ thống trả lời tự động

• ● Bằng cách mua dịch vụ ghi âm tin nhắn, bạn có thể thiết lập và sử dụng dịch vụ ghi âm tin nhắn.
• ●Số lượng tin nhắn được lưu trữ có giới hạn.
• ● Thời gian giữ tin nhắn có giới hạn. Các tin nhắn hoặc tệp âm thanh đã lưu trữ sẽ bị xóa sau khi hết thời gian giữ.
• ● Việc phát lại và ghi âm tin nhắn sẽ tốn phí cuộc gọi.
• ●Bạn cần thực hiện một số chuẩn bị cần thiết như thiết lập mã PIN trước.
• ●Chi tiết về hộp thư thoại vui lòng xem tại đây

Về người sử dụng

Đăng ký thông tin người dùng

• ●Nếu người ký hợp đồng và người sử dụng povo khác nhau, theo yêu cầu của người ký hợp đồng, chúng tôi sẽ đăng ký "ngày sinh" của người sử dụng. Người sử dụng có thể đăng ký chỉ trong phạm vi gia đình.
• ●Người ký hợp đồng phải thông báo cho người sử dụng về việc đăng ký thông tin "ngày sinh" với công ty, việc công ty sẽ sử dụng thông tin của người sử dụng liên quan đến thiết bị mà người sử dụng sử dụng và các thông tin liên lạc khác theo quy định trong tài liệu "Xử lý thông tin khách hàng trong "việc ẩn danh đầy đủ", và giải thích các lưu ý khác liên quan đến việc sử dụng povo2.0, và phải nhận được sự đồng ý của người sử dụng.
• ●Tất cả các thủ tục liên quan đến hợp đồng (như mua topping) đều phải được thực hiện bởi người ký hợp đồng. Ngoài ra, để lấy thông tin chi tiết sử dụng, người dùng phải có sự đồng ý về các vấn đề sau:
  (1) Thông tin chi tiết cuộc gọi sẽ hiển thị thời gian, đối tượng liên lạc và các thông tin khác.
  (2) Thông tin chi tiết cuộc gọi sẽ được người ký hợp đồng lấy từ ứng dụng povo2.0 và xem.
• ● Trong trường hợp cho phép người khác sử dụng, việc thanh toán các khoản phí liên quan đến việc sử dụng povo2.0 vẫn sẽ do người ký hợp đồng thực hiện. Ngoài ra, nếu người sử dụng thực hiện hành vi vi phạm hợp đồng như gửi thư rác bằng đường dây đó, thì hành vi đó sẽ được coi là do người ký hợp đồng thực hiện, và các biện pháp như ngừng sử dụng, chấm dứt hợp đồng, trao đổi thông tin về người gửi thư rác với các nhà cung cấp khác sẽ được thực hiện dưới tên của người ký hợp đồng. Xin vui lòng quản lý việc sử dụng.
• ●povo2.0 Data Only không cho phép đăng ký thông tin người dùng.

Xử lý thông tin cá nhân

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

• ● Công ty chúng tôi nhận thức được tầm quan trọng của thông tin cá nhân và cam kết bảo vệ nó một cách triệt để. Để thực hiện điều này, chúng tôi tuân thủ các quy định của Luật Doanh nghiệp Viễn thông, Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Luật về việc sử dụng số để xác định cá nhân trong các thủ tục hành chính, cũng như các hướng dẫn liên quan đến Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (bao gồm phần quy tắc chung, phần thông tin đã được xử lý ẩn danh, phần nghĩa vụ xác nhận và ghi chép khi cung cấp cho bên thứ ba, phần cung cấp cho bên thứ ba ở nước ngoài), hướng dẫn về bảo vệ thông tin cá nhân trong doanh nghiệp viễn thông, và các quy định pháp luật và hướng dẫn khác liên quan đến hoạt động của công ty chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi cũng tuân thủ các hướng dẫn về bảo vệ thông tin cá nhân trong doanh nghiệp viễn thông do tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân mà công ty chúng tôi tham gia (Trung tâm Thúc đẩy Bảo vệ Thông tin Cá nhân Viễn thông) ban hành.
• ●KDDI Công ty cổ phần và Okinawa Cellular có thể sử dụng thông tin cá nhân thu thập được từ hoạt động kinh doanh viễn thông cho các mục đích được ghi trong chính sách bảo mật trên trang web của mỗi công ty.
  ・Chính sách bảo mật của KDDI Công ty cổ phần
  ・Chính sách bảo mật của Okinawa Cellular
• lĩnh vực kinh doanh viễn thông
  1. Cung cấp các dịch vụ khác nhau trong lĩnh vực viễn thông (bao gồm thực hiện các điều khoản hợp đồng dựa trên các điều kiện và điều khoản hợp đồng khác nhau, v.v.)
  2. Các hoạt động liên quan đến việc tính toán và lập hóa đơn phí sử dụng, v.v., và các hoạt động liên quan đến việc tính toán và cấp điểm.
  3. Kiểm tra hợp đồng và kiểm tra tín dụng
  4. Dịch vụ tư vấn khách hàng
  5. Dịch vụ hậu mãi
  6. Bổ sung và sửa đổi các dịch vụ tùy chọn
  7. Các dịch vụ liên quan đến việc tạm ngừng dịch vụ
  8. Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có, dịch vụ mới và thực đơn mới.
  9. Khảo sát và phân tích việc sử dụng dịch vụ (bao gồm cả tình trạng mua hàng) và cung cấp thông tin.
  10. Các hoạt động kinh doanh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và chiến dịch nhằm mục đích thúc đẩy việc sử dụng, v.v.
  11. Công việc liên quan đến khảo sát bằng bảng câu hỏi
  12. Hoạt động kinh doanh liên quan đến việc trưng bày, phân phối và vận chuyển quảng cáo.
  13. Phát triển các dịch vụ mới, đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ
  14. Phát triển, vận hành và quản lý các cơ sở vật chất, thiết bị và phần mềm liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
  15. Điều tra và xử lý trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hệ thống gặp sự cố hoặc tai nạn liên quan đến dịch vụ.
  16. Ngăn chặn các hợp đồng gian lận, sử dụng gian lận và không thanh toán, và điều tra các trường hợp như vậy.
  17. Cung cấp thông tin về các dịch vụ khác nhau (bao gồm cả các dịch vụ không phải dịch vụ liên lạc) do công ty chúng tôi, các công ty liên kết và ^{các đối tác kinh doanh cung cấp*}​
   

  ※Về các công ty liên quan và đối tác, vui lòng kiểm tra chính sách bảo mật trên trang web của từng công ty (xem mục 5).
  KDDI Công ty cổ phần
  Okinawa Cellular

• ●KDDI Công ty cổ phần có thể sử dụng thông tin cá nhân thu thập được từ các hoạt động ngân hàng đại lý, bảo hiểm đại lý và trung gian tài chính cho các công việc được mô tả dưới đây trong chính sách bảo mật trên trang web của KDDI Công ty cổ phần.
  KDDI Công ty cổ phần Chính sách bảo mật
  (1) Ngân hàng đại lý
  1. Môi giới ký kết hợp đồng liên quan đến việc nhận tiền gửi bằng đồng yên và tiền gửi ngoại tệ cũng như cho vay vốn từ các tổ chức tài chính liên kết được KDDI chỉ định ^※ và các công việc liên quan.
  2. Công việc xác nhận đủ điều kiện khi mua sản phẩm và dịch vụ tài chính từ các tổ chức tài chính liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  3. Công việc cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện tại, dịch vụ mới, v.v. của các tổ chức tài chính liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  4. Công việc cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, v.v. của các tổ chức tài chính liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  5. Công việc liên quan đến việc tư vấn khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng đại lý.
  6. Công việc liên quan đến khảo sát ý kiến khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng đại lý.
  7. Công việc cung cấp thông tin về các dịch vụ khác nhau do KDDI và các công ty liên kết, đối tác ^※ của KDDI cung cấp.
  
  (2) Bảo hiểm đại lý
  1. Môi giới hoặc đại diện ký kết hợp đồng liên quan đến việc tuyển dụng bảo hiểm từ các công ty bảo hiểm liên kết được KDDI chỉ định ^※ và các công việc liên quan.
  2. Công việc xác nhận đủ điều kiện khi mua sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm từ các công ty bảo hiểm liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  3. Công việc cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện tại, dịch vụ mới, v.v. của các công ty bảo hiểm liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  4. Công việc cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, v.v. của các công ty bảo hiểm liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  5. Công việc liên quan đến việc tư vấn khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm đại lý.
  6. Công việc liên quan đến khảo sát ý kiến khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm đại lý.
  7. Công việc cung cấp thông tin về các dịch vụ khác nhau do KDDI và các công ty liên kết, đối tác ^※ của KDDI cung cấp.
  
  (3) Trung gian tài chính
  1. Công việc môi giới giao dịch chứng khoán và công việc môi giới ủy thác giao dịch chứng khoán từ các nhà môi giới chứng khoán liên kết được KDDI chỉ định ^※, cũng như công việc liên quan đến việc mở tài khoản mới với các nhà môi giới chứng khoán liên kết.
  2. Công việc xác nhận đủ điều kiện khi mua sản phẩm và dịch vụ tài chính từ các nhà môi giới chứng khoán liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  3. Công việc cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện tại, dịch vụ mới, v.v. của các nhà môi giới chứng khoán liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  4. Công việc cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, v.v. của các nhà môi giới chứng khoán liên kết được KDDI chỉ định ^※.
  5. Công việc liên quan đến việc tư vấn khách hàng trong lĩnh vực trung gian tài chính.
  6. Công việc liên quan đến khảo sát ý kiến khách hàng trong lĩnh vực trung gian tài chính.
  7. Công việc cung cấp thông tin về các dịch vụ khác nhau do KDDI và các công ty liên kết, đối tác của KDDI cung cấp.

  ※Về các tổ chức tài chính liên kết, công ty bảo hiểm liên kết, nhà môi giới sản phẩm tài chính liên kết, công ty liên quan và đối tác liên kết, vui lòng kiểm tra chính sách bảo mật của trang web KDDI.

• ●Cung cấp cho bên thứ ba ở nước ngoài
  Công ty chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân cho các doanh nghiệp nước ngoài dưới đây để cung cấp povo2.0.
  Tên nước ngoài: Hoa Kỳ (Liên bang), Ấn Độ, Singapore, Sri Lanka, Đài Loan, Philippines, Malaysia

  ※Vui lòng kiểm tra trang dưới đây để biết thêm chi tiết về hệ thống pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu ở các quốc gia.

• https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/privacy-portal/outsource-overseas/#ac_01

• ●Việc chia sẻ thông tin cá nhân, cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, yêu cầu công khai hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, ngừng nhận thông báo qua thư trực tiếp, cũng như các khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, chi tiết và phiên bản mới nhất về việc xử lý thông tin cá nhân, xin vui lòng tham khảo chính sách bảo mật trên trang web của từng công ty.
  KDDI Công ty cổ phần
  Okinawa Cellular

Xử lý thông tin cá nhân trong ngành dịch vụ ngân hàng.

• ●KDDI có thể sử dụng thông tin liên quan đến giao dịch ngân hàng của khách hàng (bao gồm thông tin về tiền gửi, giao dịch ngoại hối hoặc thông tin về việc vay vốn, cũng như các giao dịch tài chính khác và tài sản của khách hàng) cho các mục đích đã được nêu trong "Mục đích sử dụng thông tin cá nhân", bao gồm các hoạt động liên quan đến việc tuyển dụng bảo hiểm hoặc môi giới sản phẩm tài chính được thực hiện qua các kênh như trực tiếp, qua bưu điện, điện thoại, internet, v.v.
• ●KDDI có thể sử dụng thông tin của khách hàng mà họ xử lý trong các lĩnh vực như viễn thông, đại lý bảo hiểm hoặc trung gian tài chính, cho các hoạt động liên quan đến ngân hàng.
• ●KDDI có thể sử dụng thông tin của khách hàng liên quan đến việc tuyển dụng bảo hiểm hoặc trung gian tài chính (thông tin về cuộc sống hoặc tài sản của khách hàng theo sự khai báo của họ, cần thiết cho việc tuyển dụng bảo hiểm hoặc trung gian tài chính) cho các hoạt động ngân hàng đại lý.

Xử lý thông tin cá nhân trong ngành môi giới sản phẩm tài chính.

• ●KDDI có thể sử dụng thông tin liên quan đến giao dịch tài chính của khách hàng (thông tin về giao dịch tài chính, tài sản của khách hàng, v.v.) trong lĩnh vực môi giới tài chính cho các mục đích đã được nêu trong "Mục đích sử dụng thông tin cá nhân", bao gồm cả các hoạt động liên quan đến việc tuyển dụng bảo hiểm được thực hiện qua các kênh như gặp mặt trực tiếp, thư tín, điện thoại, internet, v.v.
• ●KDDI có thể sử dụng thông tin của khách hàng mà họ xử lý trong các lĩnh vực khác như viễn thông, đại lý bảo hiểm, v.v., cho các hoạt động liên quan đến trung gian tài chính.
• ●KDDI có thể sử dụng thông tin của khách hàng liên quan đến hoạt động bảo hiểm (thông tin về cuộc sống hoặc tài sản do khách hàng cung cấp, cần thiết cho việc tuyển dụng bảo hiểm) cho các mục đích như trung gian tài chính.

Xử lý thông tin khách hàng trong "mức độ ẩn danh đủ".

• ● Công ty chúng tôi, dựa trên "Hướng dẫn về "Giấu danh tính đầy đủ" trong lĩnh vực viễn thông được xây dựng bởi năm tổ chức liên quan đến ngành viễn thông, bao gồm cả tổ chức bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi tham gia ((Quỹ) Hiệp hội Truyền thông Dữ liệu Nhật Bản), sẽ thực hiện việc xử lý thông tin khách hàng, bao gồm cả thông tin vị trí, bằng cách áp dụng "giấu danh tính đầy đủ" để giảm thiểu rủi ro nhận diện cá nhân và sử dụng thông tin khách hàng để cung cấp dịch vụ tiện ích.
• ● Về mục đích sử dụng, phương pháp xử lý, việc sử dụng và ngừng cung cấp cho bên thứ ba (tùy chọn không tham gia) của thông tin vị trí đã được xử lý bằng "ẩn danh đầy đủ", cũng như các vấn đề khác, xin vui lòng tham khảo trang web của KDDI tại "Sử dụng thông tin vị trí đã được xử lý bằng 'ẩn danh đầy đủ'".

Xử lý thông tin khách hàng giữa KDDI và các công ty con của họ.

• ●Công ty chúng tôi và các công ty thuộc tập đoàn KDDI sẽ cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách hàng đã ký hợp đồng với các công ty trong tập đoàn KDDI, bao gồm việc tham gia vào povo2.0, các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, điểm Ponta và các đặc quyền khác. Để thực hiện điều này, thông tin về khách hàng mà công ty chúng tôi hoặc các công ty thuộc tập đoàn KDDI đã thu thập dựa trên mối quan hệ hợp đồng với khách hàng sẽ được cung cấp và sử dụng lẫn nhau thông qua hệ thống thông tin giữa công ty chúng tôi và các công ty thuộc tập đoàn KDDI (bao gồm cả điện thoại và truyền thông).
• ● Thông tin liên quan đến khách hàng Được hai bên sử dụng bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc và ngày sinh của khách hàng, cũng như nội dung dịch vụ mà khách hàng đã đăng ký hoặc sử dụng từ công ty chúng tôi hoặc các công ty thuộc tập đoàn KDDI, ngày đăng ký, ngày bắt đầu cung cấp, hủy bỏ, v.v., và trạng thái của đơn đăng ký hoặc hợp đồng (bao gồm thông tin nhận diện thủ tục đăng ký như số đặt chỗ MNP, v.v.).
• ●Công ty chúng tôi và các công ty thuộc tập đoàn KDDI sẽ quản lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách nghiêm ngặt và thực hiện các biện pháp an toàn cần thiết dựa trên hợp đồng bảo vệ thông tin cá nhân đã được ký kết giữa hai bên.
• ●Công ty liên quan đến tập đoàn KDDI
  ＜Danh sách các công ty liên quan chính https://www.kddi.com/corporate/group/＞

Thông tin khác

Những điều cần lưu ý về việc phòng ngừa sử dụng sai mục đích.

• ● Để ngăn chặn việc ký kết hợp đồng giả mạo với cùng một tên, nguyên tắc là số lượng hợp đồng điện thoại thông minh và di động với công ty của chúng tôi dưới cùng một tên cá nhân sẽ bị giới hạn tối đa là 5 hợp đồng (có thể không thể đăng ký hợp đồng mới hoặc có thể bị hủy sau này bởi công ty chúng tôi). Lưu ý rằng số lượng hợp đồng có thể đăng ký với một tài khoản povo2.0 là 1 hợp đồng. Tuy nhiên, số lượng hợp đồng có thể đăng ký có thể khác nhau tùy thuộc vào nội dung đăng ký.
• ●Tại công ty chúng tôi, để ngăn chặn việc sử dụng điện thoại di động được ký hợp đồng một cách bất hợp pháp bằng cách sử dụng giấy tờ xác minh danh tính giả mạo trong các tội phạm như "lừa đảo chuyển tiền", có thể chúng tôi sẽ cung cấp thông tin từ các giấy tờ xác minh danh tính như bằng lái xe mà khách hàng đã trình bày trong quá trình tiếp nhận hợp đồng cho cơ quan phát hành. Xin vui lòng đồng ý trước để chúng tôi có thể thực hiện việc xác minh danh tính một cách chắc chắn hơn.
• ● Chúng tôi sẽ trao đổi thông tin của những khách hàng thuộc một trong các trường hợp dưới đây với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cụ thể. Thông tin này sẽ được sử dụng trong quá trình thẩm định khi tiếp nhận đơn đăng ký hợp đồng, vì vậy trong một số trường hợp, chúng tôi có thể không thể tiếp nhận đơn đăng ký.
  ・Khách hàng có khoản phí chưa thanh toán sau khi hủy hợp đồng ^※
  ・Người gửi thư rác
  ・Khách hàng đã bị ngừng sử dụng do không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính theo quy định tại Điều 11 của Luật ngăn chặn việc sử dụng trái phép điện thoại di động.

※Chi tiết xin vui lòng xem tại trang web của Hiệp hội Doanh nghiệp Viễn thông.

Khi ký hợp đồng với dịch vụ chuyển đổi số điện thoại di động và PHS (MNP).

• ● Chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục hủy hợp đồng với công ty điện thoại hiện tại của khách hàng dựa trên đơn đăng ký của khách hàng.
• ● Khi có nghi ngờ về nội dung hợp đồng với công ty chúng tôi hoặc nội dung yêu cầu hủy hợp đồng với công ty điện thoại chuyển nhượng, có thể bạn sẽ phải trả lại số điện thoại đã đăng ký.
• ● Chúng tôi có thể kiểm tra và lưu giữ thông tin của khách hàng cần thiết để thực hiện MNP với công ty điện thoại chuyển nhượng. Ngoài ra, trong trường hợp yêu cầu hủy hợp đồng từ đại diện, chúng tôi có thể lưu giữ thông tin cá nhân của đại diện đó.
• ● Ngoài số điện thoại, không thể chuyển giao các dịch vụ mà công ty điện thoại hiện tại đang cung cấp.
• ● Với povo2.0 Data Only, không thể thực hiện việc chuyển hợp đồng, chuyển số điện thoại, hoặc chuyển vào/chuyển ra qua MNP.

Thông báo khẩn cấp về động đất.

• ● Để sử dụng dịch vụ này, bạn cần có một chiếc smartphone tương thích với dịch vụ. Tùy thuộc vào từng loại máy, yêu cầu về cài đặt nhận thông tin có thể khác nhau. Xin vui lòng tự kiểm tra cài đặt nhận của bạn và thay đổi cài đặt nếu cần. Cách cài đặt có thể được tìm thấy trong hướng dẫn sử dụng của smartphone mà bạn đang sử dụng.
• ● Ở những khu vực gần tâm chấn, có thể không kịp phát đi thông báo khẩn cấp về động đất trước khi có sự rung lắc mạnh.
• ● Trong trường hợp nguồn điện bị tắt, hoặc ở những nơi không có sóng trong khu vực dịch vụ, hoặc ở những nơi có tình trạng sóng kém, có thể không nhận được thông báo động đất khẩn cấp.

Thông báo vị trí trong trường hợp khẩn cấp.

• ● Khi thực hiện cuộc gọi khẩn cấp (110, 119, 118), thông tin vị trí liên quan đến địa điểm của khách hàng sẽ được thông báo đến cơ quan tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp.
• ●Nếu khách hàng thực hiện cuộc gọi với mã 184, thông tin vị trí sẽ không được thông báo cho cơ quan tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp. Tuy nhiên, nếu cơ quan tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp xác định có nguy hiểm cấp bách đến tính mạng, sức khỏe của con người, họ có thể thu thập thông tin vị trí của khách hàng.

  ※Dù bạn đã thiết lập số điện thoại phát đi từ smartphone ở chế độ không hiển thị, vẫn có một số thiết bị có khả năng thông báo số điện thoại và vị trí đến cơ quan tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp. Vui lòng tham khảo "hướng dẫn sử dụng" của smartphone bạn hoặc liên hệ với hỗ trợ của povo.

• ● Có thể có thông tin về vị trí không chính xác được thông báo đến cơ quan tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp. Hơn nữa, chỉ một số cơ quan tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp mới có thể nhận được thông tin vị trí, vì vậy khi thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, xin vui lòng xác nhận vị trí của quý khách và nhất định phải thông báo bằng lời cho cơ quan tiếp nhận cuộc gọi khẩn cấp.

Ba quy tắc về an ninh thông tin cho điện thoại thông minh

(1) Cập nhật OS (phần mềm cơ bản)
Điện thoại thông minh cần cập nhật OS (cập nhật). Nếu sử dụng OS cũ, nguy cơ nhiễm virus sẽ cao hơn. Khi nhận được thông báo cập nhật OS, hãy nhanh chóng tiến hành cài đặt.

(2) Xác nhận việc sử dụng phần mềm chống virus
Các ứng dụng bị nhiễm virus đã được phát hiện. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh chạy Android™, hãy sử dụng "Virus Buster™ for au" hoặc "Virus Block" được cung cấp bởi Ponta Pass hoặc Ponta Pass Lite.

(3)Chú ý khi tải ứng dụng
Các trang web cung cấp ứng dụng (nguồn tải ứng dụng) có thể không thực hiện đầy đủ việc kiểm tra an toàn và các yếu tố khác. Có những trường hợp phát hiện ứng dụng bị nhiễm virus từ những trang web như vậy. Khi tải ứng dụng, hãy sử dụng các trang cung cấp đáng tin cậy mà các nhà cung cấp hệ điều hành hoặc các công ty điện thoại di động đã thực hiện kiểm tra an toàn một cách nghiêm ngặt. Ngoài ra, khi cài đặt, cũng cần chú ý đến các chức năng và điều kiện sử dụng của ứng dụng.

Cảm giác nhẹ nhàng có thể dẫn đến tội phạm lớn
~ Bạn có thể đang bị cuốn vào tội phạm mà không hề hay biết ~

• ● Điện thoại di động đó, ai sẽ sử dụng? Có phải bạn đã được yêu cầu ký hợp đồng điện thoại di động với điều kiện như "có một công việc làm thêm tốt" không? Có nhiều vụ việc xảy ra liên quan đến việc ký hợp đồng nhiều thiết bị và sau đó chiếm đoạt thiết bị. Điện thoại di động mà khách hàng đã ký hợp đồng có thể bị sử dụng cho các tội phạm như "lừa đảo chuyển tiền"! Không được phép chuyển nhượng điện thoại di động hoặc thẻ SIM cho người khác mà không có sự đồng ý của nhà cung cấp dịch vụ di động. 【Luật phòng chống sử dụng trái phép điện thoại di động】 Nếu chuyển nhượng với mục đích kinh doanh (bán lại) mà không có sự đồng ý của nhà cung cấp dịch vụ di động, bạn có thể bị phạt tù không quá 2 năm hoặc phạt tiền không quá 3 triệu yên.
• ●Tài liệu xác nhận danh tính đó có phải là của chính người ký hợp đồng không? Ngoài ra, thông tin có chính xác không? Khi ký hợp đồng điện thoại di động, không được cung cấp thông tin sai lệch về tên, địa chỉ và ngày sinh. 【Luật ngăn chặn việc sử dụng điện thoại di động trái phép】 Nếu vi phạm với mục đích che giấu thông tin cá nhân, bạn có thể bị phạt tiền lên đến 500.000 yên. Người ký hợp đồng có nghĩa vụ thanh toán các khoản phí sử dụng điện thoại di động và chi phí thiết bị.

  ※ "Luật phòng chống việc sử dụng trái phép điện thoại di động" là một đạo luật nhằm ngăn chặn việc điện thoại di động bị sử dụng trái phép trong các tội phạm như lừa đảo qua điện thoại.