Trước khi tiến hành thủ tục, xin vui lòng xác nhận các nội dung dưới đây.
●Trong quá trình chuyển đổi, thông tin hợp đồng (giới tính, số điện thoại liên lạc, thời hạn hợp đồng, v.v.) mà bạn đã đăng ký với au sẽ không được chuyển sang làm thông tin hợp đồng khi đăng ký povo2.0.
● Phương thức thanh toán au của bạn không thể được chuyển tiếp. Bạn sẽ cần thiết lập một phương thức thanh toán mới (thông tin thẻ tín dụng).
●Không thể tích hợp thanh toán cho povo2.0 với các dịch vụ khác như au, KDDI hay J:COM.
●Để chuyển sang povo2.0, cần phải thay đổi SIM (bao gồm cả trường hợp sử dụng eSIM).
● Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng địa chỉ email của nhà mạng (@ezweb.ne.jp/ @au.com) mà bạn đã sử dụng với au sau khi chuyển povo2.0, bạn sẽ cần phải đăng ký riêng.
Xin lưu ý rằng nếu bạn không nộp đơn trong thời gian quy định (trong vòng 31 ngày sau khi chuyển sang povo2.0), dữ liệu trên máy chủ thư sẽ bị xóa. Để biết chi tiết, Đây
*Để nộp đơn, bạn sẽ cần có ID au được cấp dựa trên hợp đồng au line của bạn.
●Địa chỉ email liên lạc auID sẽ xóa email của nhà mạng, vì vậy hãy thay đổi sang địa chỉ email không phải của nhà mạng.
● Khi chuyển sang povo2.0, cần có sự đồng ý của người giám hộ.
● Thiết bị tương thích với au và povo2.0 khác nhau. Vui lòng kiểm tra trước xem thiết bị bạn định sử dụng có tương thích với povo2.0 hay không.
(povo)
●Khi thay đổi sang povo2.0, có thể cần thực hiện thủ tục mở khóa SIM. Về thủ tục mở khóa SIM, vui lòng kiểm tra trên trang web của au.
●Dịch vụ au PAY (auかんたん決済) trên povo2.0 có một số dịch vụ không thể sử dụng như nạp tiền au PAY.
Nếu có sự thay đổi thương hiệu từ au hoặc UQ mobile, có thể có trường hợp hạn mức sẽ bị giảm.
●Dịch vụ sau đây không thể sử dụng trên povo2.0.
Dịch vụ cuộc gọi chờ, cuộc gọi ba bên, dịch vụ ngăn chặn cuộc gọi rác.
● Dịch vụ hộp thư thoại mà bạn đang sử dụng trước khi chuyển đổi sẽ không được tiếp tục. Xin lưu ý rằng các tin nhắn được lưu trữ trong thiết bị của công ty sẽ bị xóa. Dịch vụ hộp thư thoại trên povo2.0 có thể được đăng ký sau khi hoàn tất hợp đồng dịch vụ truyền thông povo2.0.
● povo2.0 không cung cấp các dịch vụ giảm giá sau.
<Ví dụ về các dịch vụ giảm giá không được cung cấp bởi povo2.0 >
au Smart Value, Family Discount Plus (bao gồm cả tính tiền), au PAY Card Discount, Smile Heart Discount, giảm giá cước gọi và tin nhắn SMS giữa các thành viên trong gia đình (Family Discount), au Combined Talk, au Combined Line, v.v.
● povo2.0 không cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như au.
<Ví dụ về các dịch vụ hỗ trợ không được cung cấp>
Hỗ trợ thông minh au, Dịch vụ đảm bảo giá, Hỗ trợ điều khiển từ xa, Hỗ trợ tìm kiếm vị trí, Hỗ trợ sử dụng, Hỗ trợ thiết lập tại cửa hàng
● Để sử dụng dịch vụ lưu trữ dữ liệu, bạn cần có hợp đồng với Ponta Pass Light/Ponta Pass. Xin lưu ý rằng nếu không có hợp đồng Ponta Pass Light/Ponta Pass, dữ liệu sẽ bị xóa.
● Nếu bạn sử dụng chia sẻ dữ liệu với au, việc chia sẻ dữ liệu giữa điện thoại thông minh và máy tính bảng, v.v. sẽ bị ngừng.
● Do chuyển sang povo2.0, các lợi ích sau đây dành cho người đăng ký au sẽ không còn nữa.
Giảm giá với điểm au Denki (Lưu ý 1), hỗ trợ khôi phục dữ liệu Ponta Pass, hoàn lại 10% điểm Ponta trên điện thoại di động au và phí sử dụng au Hikari với Thẻ au PAY Gold, giảm giá phí sử dụng au khi mua sắm tại Chợ au PAY, hệ thống giai đoạn Chương trình au Points với điểm thưởng cho hợp đồng dịch vụ truyền thông, nhiều lợi ích cho thuê bao au như Giảm giá ưu đãi au Mobile từ Ngân hàng au Jibun, hoàn phí bảo hiểm cho Bảo hiểm nhân thọ au, Giảm giá phí cổ phiếu au Asset Management, quyền lợi giảm giá bảo hiểm au au au au trợ khởi đầu mới au Smart Value, Hỗ trợ khởi đầu chuyển đổi Biglobe Hikari, v.v.
● Hợp đồng au HOME của bạn sẽ tự động bị hủy. Nếu bạn đang sử dụng hình thức trả góp, phí hủy hợp đồng sẽ được tính theo quy định trong Điều khoản Sử dụng Dịch vụ au HOME. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn cần đăng ký hợp đồng mới. Trong trường hợp đó, bạn sẽ phải trả phí ban đầu là 2.200 yên.
*Nếu bạn sử dụng Anshin Watcher, ưu đãi miễn phí 12 tháng cơ bản của bạn sẽ kết thúc. Nếu bạn đăng ký lại, bạn sẽ không thể sử dụng Anshin Watcher hiện tại và sẽ phải mua lại.
Ngoài những điều được nêu trong tài liệu này, các khoản chiết khấu và lợi ích có điều kiện khi ký hợp đồng au line có thể kết thúc khi chuyển nhượng.
Chú thích 1: Khách hàng của povo2.0 vẫn có thể tiếp tục sử dụng điện au. Sau khi đăng ký povo2.0, nếu liên kết tài khoản povo với ID au của điện au, sẽ tiếp tục nhận được điểm hoàn lại 0,5% hoặc 1% tùy theo hóa đơn điện hàng tháng.
＜Cách liên kết＞
Bấm vào "Thông tin hóa đơn" ở dưới cùng màn hình chính của ứng dụng povo2.0 > Bật "Bạn có muốn liên kết ID au?" > Đăng nhập bằng ID au của điện au.
● Phí sử dụng au được tính theo tỷ lệ thuận với số ngày sử dụng.
<Ví dụ về giá hàng ngày>
Phí sử dụng cơ bản, phí dữ liệu cố định, phí sử dụng LTE NET/LTE NET cho DỮ LIỆU, au Smart Value [3], Giảm giá gia đình Plus [3], Giảm giá thanh toán bằng thẻ au PAY, hợp đồng 2 năm N, hợp đồng 2 năm
*Một số loại phí và chiết khấu có thể không được tính theo tỷ lệ.
● Có thể một số dịch vụ giảm giá sẽ không được áp dụng.
● Không thể sử dụng bất kỳ dung lượng dữ liệu hàng tháng còn lại nào với au với povo2.0.
● Dung lượng dữ liệu mua từ au không thể sử dụng với povo2.0.
Chú thích 3: Mặc dù chúng tôi sẽ yêu cầu thanh toán mức giá trước khi giảm giá, nhưng do việc giảm trừ từ các khoản phí khác, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền vào tháng sau hoặc các tháng tiếp theo.
● Việc thanh toán theo hình thức trả góp cho thiết bị sẽ tiếp tục, và số tiền trả góp sẽ được yêu cầu theo phương thức thanh toán hiện tại.
● Nếu bạn tham gia chương trình nâng cấp EX hoặc chương trình nâng cấp EX(a), việc tính phí chương trình sẽ tạm dừng. Khi sử dụng các đặc quyền, bạn sẽ phải thanh toán phí chương trình trong thời gian tạm dừng.
● Nếu bạn kết hợp thanh toán cho au và dịch vụ điện hoặc khí đốt thành phố cho au, phí dịch vụ điện và khí đốt thành phố cho au sẽ tiếp tục được tính bằng phương thức thanh toán hiện tại của bạn.
※Các khoản tiền được ghi trong tài liệu này, trừ khi có ghi chú đặc biệt, đều là giá đã bao gồm thuế (tax included).
● Nếu bạn đã đăng ký nhiều dịch vụ bồi thường thiết bị* với au, các dịch vụ này sẽ tự động tiếp tục ngay cả sau khi bạn chuyển sang gói povo2.0. Nếu bạn muốn hủy hợp đồng, bạn sẽ cần thực hiện thủ tục hủy.
*Dịch vụ bù trừ thiết bị đa dạng
・"Hỗ trợ lỗi và mất mát/Hỗ trợ lỗi và mất mát với Cloud" cho thiết bị Android: Thủ tục hủy Đây.
・"Hỗ trợ khi hỏng hóc và mất mát với Dịch vụ AppleCare/Hỗ trợ khi hỏng hóc và mất mát với Dịch vụ AppleCare & iCloud+" dành cho iPhone: Thủ tục hủy Đây.
KDDI Công ty cổ phần／Okinawa Cellular
tính đến tháng 2 năm 2024
■Liên hệ về povo
Không có hỗ trợ qua điện thoại hoặc tại cửa hàng.
Vui lòng liên hệ qua chat theo URL dưới đây.
【Hỗ trợ povo】
（https://povo.jp/support/）
■ Thắc mắc về au
Trung tâm khách hàng
Từ điện thoại di động au: 157 (không có mã vùng)
Từ điện thoại cố định không phải au thoại di động: 0077-7-1111
Giờ tiếp tân: 9:00-20:00 (miễn phí/mở cửa quanh năm)
Hết