从UQ mobile迁移到povo2.0时的注意事项

在您进行手续之前,请务必确认以下内容。

关于合同信息的交接

●在移行时,您在UQ mobile注册的合同信息(性别、联系电话、合同期限等)不会作为申请povo2.0时的合同信息进行转移。

关于使用费用的支付方式

●UQ mobile的支付方式无法继承。您需要重新设置支付方式(信用卡信息)。

●无法将povo2.0与其他回线或通信服务的支付进行整合(如au一括请求、KDDI汇总请请求、J:COM汇总请请求等)。

关于SIM卡

●在更改为povo2.0时,需要更换SIM卡(包括使用eSIM的情况)。

关于职业邮箱(@au.com/@ezweb.ne.jp/@uqmobile.jp的邮箱地址)

●povo2.0迁移后仍然使用的au运营商邮件(@ezweb.ne.jp/@au.com),需要单独申请。
如果在申请可能期间(povo2.0迁移后31天内)没有申请,邮件服务器内的数据将被删除,请注意。详细信息请点击这里
※申请需要基于au线路合同发放的auID。

●由于auID的联系电子邮件地址将删除运营商邮件,请更改为非运营商的电子邮件地址。

●UQ mobile上使用的运营商邮件(@uqmobile.jp)无法继续使用。

未成年人继续使用的情况下

●在更改为povo2.0时,需要重新获得监护人的同意。

设备兼容性与技术合规

●UQ mobile和povo2.0的支持设备不同。请事先确认您计划使用的设备是否支持povo2.0。
https://povo.jp/product/

●在更改为povo2.0时,可能需要进行SIM解锁的手续。有关SIM解锁手续,请在au官方网站上确认。

关于在povo2.0中无法使用的服务等内容

●在povo2.0中使用au PAY(auかんたん決済)时,有些服务如au PAY充值等无法使用。
如果品牌从au或UQ mobile更改,可能会导致上限金额减少的情况。

●povo2.0无法使用以下服务。
插话通话、三方通话、骚扰电话拦截服务

●在移行之前,您正在使用的留守番电话服务将无法继续。请注意,保存在我们设备上的消息将被删除。povo2.0的留守番电话服务可以在完成povo2.0通信服务的合同后申请。

●povo2.0并不提供以下服务和折扣。
<povo2.0不提供的服务和折扣示例>
家庭套餐折扣、家庭成员套餐折扣、au PAY 卡支付折扣等

●povo2.0不提供UQ mobile提供的支持服务。
<povo2.0不提供的支持服务示例>
安心支持包、安心支持、远程操作支持、位置搜索支持、使用方法支持、店内设置支持

●如果您想使用数据保管服务,必须签订Ponta Pass Light/Ponta Pass的合同。如果没有签订Ponta Pass Light/Ponta Pass的合同,数据将会被删除,请注意。

●由于迁移到povo2.0,以下特典将不再适用。
Ponta卡的数据恢复支持、au汽车保险的折扣特典、au的iDeCo的积分特典等

●au HOME将自动解约。如果您选择分期付款,解除合约时将会产生au HOME服务使用条款中规定的解除费用。要继续使用该服务,您需要重新签约。在此过程中,将会产生2,200日元的初始费用。

●除本书面所述外,基于UQ mobile回线合同的折扣和特典等可能会因迁移而结束。

UQ mobile从povo2.0迁移的月份的UQ mobile使用费用、数据容量等信息。

●UQ mobile的使用费用将根据使用天数按日计费。
<按日计费的费用示例>
基本使用费、家庭套餐折扣、家庭成员套餐折扣、au PAY卡支付折扣
※部分费用和折扣金额可能不按日计费。

●某些折扣服务可能不适用。

●UQ mobile中剩余的月度数据容量在povo2.0中无法使用。

●在UQ mobile购买的流量包(包括24小时Unlimited data和Data Top-up 1GB)在povo2.0上无法使用。

注3 一旦会收取未打折的费用,但由于会从其他费用中减去相应的金额,因此会在下个月或之后进行退款。

其他

●设备的分期付款将继续进行,分期付款金额将按照当前的支付方式继续收取。

●如果您将UQ mobile与电力服务的支付合并,电力服务的费用将继续按照当前的支付方式进行收费。

●如果您在UQ mobile加入了各种设备保障服务※,在更改为povo2.0计划后将自动继续。若希望解约,则需要进行解约手续。
※各种设备保障服务
・针对Android设备的“故障丢失支持(Android/au认证)”:解约手续请点击这里
・针对iPhone的“故障丢失支持宽版与AppleCare Services & iCloud+”“故障丢失支持与AppleCare Services & iCloud+”“故障丢失支持与AppleCare Services”:解约手续请点击这里

※本书面中所列金额,除非特别说明,均为tax included。

KDDI株式会社/Okinawa Cellular
截至2024年7月

■关于povo的咨询
不提供电话或店头服务。
请通过以下URL进行聊天咨询。
【povo支持】
https://povo.jp/support/

结尾