重要通知・新闻

2025年08月12日

关于系统维护的通知(8月20日凌晨1时00分开始)

KDDI株式会社
Okinawa Cellular电话株式会社

感谢您一直以来使用povo。
我们将在以下日期和时间进行系统维护。

■维护时间
2025年8月20日 上午1时00分至上午8时00分左右,最长可达7小时

■影响内容
维护期间,相关功能和服务将无法使用。
※通话、短信、数据通信不受影响,已购买的流量包也可以继续使用。

■受影响的功能・服务
○新合同、从au/povo1.0/UQ mobile变更、从其他公司转移的手续
○解约、MNP预约号码的发放
○通话暂停及通话暂停的解除
○eSIM快速转移
○Data Top-up 3GB(30天)的Auto-charge
○povo Data Oasis的使用
○从外部合作伙伴的新加入、流量包购买
○Japan SIM的新加入、数据剩余确认、数据追加购买
○使用Giga Charge卡
○使用povo2.0应用
・确认数据剩余
・确认语音/SMS使用记录
・确认合同计划详情
・购买、解约国内流量包,确认购买历史
・购买、确认海外流量包的购买历史
・使用促销代码
・确认eSIM设置信息
・确认预计账单金额、过去账单
・确认客户资料
・更改支付方式
・更改电子邮件地址
・更改合同地址
・确认、变更au ID关联
・发送合同文件的电子邮件
・更改未成年人Web过滤器
・更改垃圾短信阻止
・更改联系电话号码
・使用Atelier povo
・使用povo AI
○浏览povo2.0官方网站


在维护期间,无法使用povo支持(聊天窗口)进行咨询。请您耐心等待维护结束,或通过以下邮件表单进行咨询。
邮件表单

给您带来极大的不便,我们深表歉意,恳请您理解。
※由于维护原因,维护时间可能会有所变动。
※所述内容为发布日当前的信息。