重要通知・新闻

平素是povo2.0をご利用いただき誠にありがとうございます。

2026年8月25日に提供を開始した「5G SAサービス」において、一部の端末でネットワークに接続できない事象が発生いたしました。
調査の結果、当社の接続設定において、意図せず誤った設定を行っていたことが判明いたしました。

お客さまにご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2026年8月27日夜間に設定変更（修正）を実施し、現在は5G SAに対応した端末で正常にネットワークに接続できる状態となっております（注）。

＜致顾客的通知＞

目前，支持5G SA的SIM自由终端等已处于网络连接状态，但在我司未进行操作确认的终端上，可能无法正常通信。

我们将继续进行操作验证，并在 “支持终端（操作确认终端）”的网站 上随时发布povo2.0的5G SA支持情况。

此外，由于申请人数的增加，SIM切换的本人确认通常需要更多时间。确认完成后，我们将逐步进行通知，敬请理解。

我们将继续努力提供更安心的服务。衷心感谢您的理解。