使用手续(通话+数据)
从其他公司转乘

10月3日以后新加入的客户,在海外使用时,需按照我公司规定进行申请后方可使用。新加入后,请联系povo客服(聊天窗口)。


一年内可以优惠购买流量包
正在进行促销活动!

推荐给每月使用超过30GB的人。

一年内可以优惠购买流量包
正在进行促销活动!

推荐给每月使用超过10GB的人。

办理手续所需的三项内容

alt_txt本人确认文件

请准备其中一个。

  • 驾驶执照
  • 我的号码卡
    ※请务必在拍摄前取下保护盖。
  • 在留卡

alt_txt信用卡

您可以使用信用卡支付povo2.0。
即使您没有信用卡,您也可以使用Postpay(Paidy)*。

alt_txt支持的设备

使用povo2.0需要一部SIM自由或已解锁的povo2.0兼容设备。

此外,使用eSIM的客户请在办理之前确认您所持的智能手机等设备是否支持eSIM。如果选择了不支持的设备,将无法进行通信。

※SIM解锁设置需要Wi-Fi环境。※使用iPhone・iPad的iOS15以下版本的用户,请提前更新到最新版本。※正在使用iPad的用户,请通过新合同申请。

使用流程

步骤1本人确认・客户信息输入

2登录(请填写在①中确定的电子邮件地址)

3请按照屏幕上的指示输入必要事项。

(※ 选择SIM卡/合同类型时,请确认重要事项说明,并输入信用卡信息)

4eKYC(电子身份认证)的界面中,请输入客户信息。

(在通过网络办理手续时,必须在进行eKYC之前下载应用程序)

5根据eKYC的认证,注册的邮箱将会收到邮件,请您确认。

6请按下「进行身份确认」按钮。

7请按照屏幕上的指示输入必要事项。

※办理手续需要接收邮件。请确保能够接收来自【@povo.jp】的邮件。 ※办理手续所需的东西请点击这里 ※在进行eKYC认证时,如果无法启动相机,请点击这里 ※如果在晚上9点后申请,将在次日早上9点后依次进行eKYC认证。

步骤2获取MNP预约号码

通过MNP一站式服务,您可以在申请时获取MNP预约号码(详细信息请参见这里)。
此外,您当前所签约的手机公司也可以获取。

已经获得MNP预约号码的人

请在应用程序中选择“持有MNP预约号码的客户”,并输入您的手机号码和MNP预约号码。

alt_txt

接下来要获取MNP预约号码的人(使用MNP一站式服务)

  • 1

    请选择“没有MNP预约号码的客户”,并选择您当前使用的手机运营商。

    alt_txt
  • 2

    在完成手续后,将转到povo的申请页面,请继续进行相关手续。

    alt_txt

如果无法获取上述的MNP预约号码,或者需要联系各个公司,请参考这里。

与docomo(包括迪士尼移动和ahamo)签订合同的用户

来自网络

MyDoCoMo登录并进行操作

接待时间:9:00~21:30

※不包括系统维护时间等

从手机和固定电话

<来自手机>151

<从一般电话拨打>0120-800-000

接待时间:9:00~20:00

与SoftBank(包括LINEMO)签约的用户

来自网络

「My Softbank」访问 → 选择屏幕右上角的「菜单」 → 选择「合同・选项管理」 → 选择「屏幕顶部的客户信息」 → 向下滚动到屏幕底部 → 选择「其他手续」>「MNP预约号码的介绍・取消」 → 使用暗证号码(4位数)再次登录 → 选择「进行手续」

来自Yahoo!手机

顶部 → 我的SoftBank → 各种变更手续 → MNP预约相关手续

接待时间:9:00~21:30

从手机和固定电话

<来自手机>5533

<从一般电话拨打>0800-100-5533

接待时间:9:00~20:00

与Y!mobile签约的用户

来自网络

Y!mobile → My Y!mobile(登录)→ 合同内容的确认・变更 → 手机号码可携带性(MNP)预约相关手续

从手机和固定电话

<来自手机>116

<从一般电话拨打>0120-921-156

接待时间:9:00~20:00

与楽天移动签约的用户

来自网络

  • 访问我的楽天移动

  • 请从画面右上角的三条线菜单中选择「my 楽天モバイル」→[契约计划]→[各种手续]→[转移到其他公司(获取MNP预约号码)]进行操作。

MNP使用时的注意事项

实施MNP时,原电话公司的合同将被解除(解约),并且需要与新的电话公司签订新的合同(新合同),因此请注意以下几点。

  • 现在契约的手机公司发放的电子邮件地址无法转移。

  • 现在契约的手机公司提供的服务(费用计划、折扣服务等)将在解约时结束。

  • 内容提供者提供的内容和电子货币等可能无法继承。

  • 如果您签订了年度合同等折扣服务,解约时可能会产生额外费用。

  • 仅提供数据通信的服务(单一服务)不适用移动号码携带(MNP)政策。

步骤3SIM开通手续

※请事先确认SIM锁已被解除。

在SIM卡的情况下

1合同签署后,通过邮寄方式接收SIM卡

2实施SIM卡的激活(线路切换)

3将SIM卡插入设备

4实施通信利用设置(※1)

5拨打发信测试用号码(111/通话费免费)(※2)

6开通手续完成

SIM卡的详细开通步骤请点击这里
※1:
根据设备的不同,可能需要进行APN设置和操作系统更新(某些型号会自动进行设置)。
※2:
在iPad的情况下是不需要的。

※请在9时30分至20时之间进行SIM的激活。
如果在20时之后进行SIM的激活,根据申请内容,激活的时间会有所不同。详细信息请查看这里

eSIM的情况下(仅限使用eSIM支持设备的用户选择)

1实施eSIM的激活(线路切换)

2eSIM的设置

3进行通信使用设置(※1)

4拨打发信测试用号码(111/通话费免费)(※2)

5开通手续完成

eSIM的详细开通步骤请点击这里
※1:
根据设备的不同,可能需要进行APN设置和操作系统更新(某些型号会自动进行设置)。
※2:
在iPad的情况下是不需要的。

※安装完成后即可使用。不过,可能需要进行APN设置。 ※设置需要Wi-Fi环境。 ※需要使用povo的智能手机以外的设备(PC、平板电脑也可以)。 ※请在9时30分至20时之间进行SIM的激活。
如果在20时之后进行SIM的激活,根据申请内容,激活时间会有所不同。详细信息请查看这里

注意事项

  • 为了顺利进行合同手续,在繁忙时可能需要几天才能完成。
  • 完了后,我们会通过您注册的电子邮件地址与您联系。请确保能够接收来自【@povo.jp】域名的邮件。
  • 关于使用双SIM卡时的注意事项
  • 在povo2.0中,无法使用职业邮箱进行注册。
  • 法人客户无法申请。

重要通知

au、UQ mobile、povo1.0的客户,无法从这里申请。
请通过「从au/UQ mobile/povo1.0更改」进行申请。
下方申请转乘其他公司的服务