Thông báo và tin tức quan trọng

2025年08月01日

Về việc thay đổi giờ làm việc của dịch vụ hỗ trợ (cửa sổ chat) của povo.

KDDI Công ty cổ phần
Okinawa Cellular

KDDI, Okinawa Cellular sẽ thay đổi giờ làm việc của dịch vụ hỗ trợ povo (cửa sổ trò chuyện) từ ngày 1 tháng 10 năm 2025.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này đối với quý khách hàng, nhưng rất mong quý vị thông cảm.
Đối với việc ngừng và khôi phục cuộc gọi khẩn cấp, chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ 24 giờ.
Hơn nữa, với povo2.0, chúng tôi cũng đã chuẩn bị chatbot có thể sử dụng 24 giờ, 365 ngày, vì vậy xin hãy tận dụng.

■ Tóm tắt

<Hiện tại>
9:00~21:00 (toàn ngày)
※21:00~9:00 hôm sau chỉ hỗ trợ ngừng và khôi phục cuộc gọi do mất cắp hoặc thất lạc.

<Sau ngày 1 tháng 10>
9:00~19:00 (cả ngày)
※Từ 19:00 đến 9:00 hôm sau chỉ hỗ trợ ngừng và khôi phục cuộc gọi do mất cắp hoặc thất lạc.

■Ngày bắt đầu thực hiện

2025年10月1日

※Nội dung được ghi lại là đúng tại thời điểm công bố.