Quy trình thay đổi mô hình

Hãy thay đổi mô hình của bạn một cách thuận tiện và tiết kiệm!

Những người muốn mua điện thoại thông minh

alt_txt

Bạn có thể mua thiết bị với giá tuyệt vời tại cửa hàng trực tuyến au!

iPhone với iPhone
Cách thay đổi thiết bị của bạn

alt_txt

Dễ dàng cấp lại eSIM của bạn với eSIM Quick Transfer!

*Quy trình này tương thích với iPhone 8 trở lên.

Nếu bạn có một chiếc điện thoại thông minh không mong muốn

alt_txt

Với" Smartphone Gigatrade", bạn có thể đổi điện thoại thông minh của mình lấy gigabyte (GB) với mức giá tuyệt vời!

BƯỚC 1Chuẩn bị thiết bị

1Kiểm tra loại SIM (thẻ SIM/eSIM) của thiết bị hiện tại (thiết bị cũ)

  • alt_txt

    Chạm vào "biểu tượng con người" ở góc trên bên trái của trang chủ ứng dụng

  • alt_txt

    Cuộn xuống màn hình hồ sơ và chạm vào "Kiểm tra chi tiết về gói cước hiện tại của bạn và hoàn tất các thủ tục liên quan đến SIM".

  • alt_txt

    Loại SIM hiện tại được hiển thị trong Loại SIM.

2Kiểm tra thiết bị mới bạn sẽ sử dụng

Vui lòng kiểm tra hai điểm sau đây cho thiết bị mới mà bạn sẽ sử dụng.

  • Thiết bị phải tương thích với povo2.0

    *Để biết thêm chi tiết, hãy nhấp vào đây

  • Loại SIM (thẻ SIM eSIM)

3Mua một thiết bị

[Khi mua hàng từ au Online Shop]

  • Điểm Ponta có thể được sử dụng
  • Khách hàng chuyển từ au sang povo2.0 có thể sử dụng nhiều lợi ích của chương trình hỗ trợ mua thiết bị, chẳng hạn như "Chương trình Tokusuru dành cho điện thoại thông minh" mà họ đã đăng ký khi mua thiết bị từ au

Để biết thông tin về việc mua thiết bị từ au Online Shop hãy nhấp vào đây

[Khi mua hàng từ cửa hàng trực tuyến của nhà sản xuất thiết bị]

  • Không có thời gian chờ đợi
  • Có thể xử lý trong vòng 24 giờ

BƯỚC2Chuẩn bị

1Di chuyển và sao lưu dữ liệu

Chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu từ thiết bị hiện tại của bạn (thiết bị cũ) sang thiết bị mới và sao lưu dữ liệu của bạn trong trường hợp khẩn cấp.

2Mở khóa SIM

Mở khóa SIM trên thiết bị mới của bạn.
Vui lòng kiểm tra hướng dẫn mở khóa SIM tại đây.
Các thiết bị được mua từ au Rakuten Mobile và các thiết bị được phát hành sau ngày 30 tháng 9 năm 2021 không yêu cầu mở khóa SIM.

3Xác nhận thông tin tài khoản của bạn

[ địa chỉ email đã đăng ký povo2.0]

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã xác thực cần thiết để đăng nhập vào địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Nếu bạn không thể nhận được email do thay đổi địa chỉ email, vui lòng thay đổi địa chỉ email đã đăng ký trước.

【Apple ID và tài khoản Google】

Hãy đảm bảo bạn có thể đăng nhập và chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản.
Xin lưu ý rằng nếu bạn không biết ID hoặc mật khẩu, dữ liệu của bạn sẽ không thể khôi phục được.

BƯỚC 3Thiết lập ban đầu

Vui lòng chọn loại SIM cho thiết bị hiện tại (thiết bị cũ) và thiết bị mới (thiết bị mới) của bạn từ các tùy chọn bên dưới.

Nếu hiện tại bạn đang sử dụng povo2.0 với thẻ SIM và có ý định tiếp tục sử dụng thẻ SIM sau khi thay đổi mẫu máy, vui lòng kiểm tra những điều sau.

Thay thế thẻ SIM

Chỉ cần tháo thẻ SIM khỏi thiết bị hiện tại (thiết bị cũ) và lắp vào thiết bị mới (thiết bị mới) để tiếp tục sử dụng.

*Nếu kích thước thẻ SIM không còn phù hợp sau khi thay đổi mẫu, bạn sẽ cần phải cấp lại thẻ.
Để biết chi tiết, vui lòng làm theo các quy trình được mô tả trong "Quy trình thay đổi SIM" và "Cài đặt địa chỉ giao thẻ SIM" tại đây (Thay đổi từ eSIM sang thẻ SIM).

*Một số mẫu máy yêu cầu phải sử dụng hộp đựng SIM.
Vui lòng sử dụng mã PIN tháo SIM đi kèm khi bạn đăng ký povo2.0.

*Nếu bạn đã cấp lại thẻ SIM, vui lòng kích hoạt SIM bằng ứng dụng povo2.0 trước khi tiến hành BƯỚC 02.
Để biết chi tiết về quy trình, vui lòng làm theo các bước được mô tả trong "Quy trình kích hoạt thẻ SIM" tại đây (Đổi từ eSIM sang thẻ SIM).

[Người dùng iPhone/iPad] Cài đặt sử dụng liên lạc

[Kiểm tra phiên bản iOS của thiết bị mới bạn sẽ sử dụng]

  • Cách kiểm tra iOS
    Vui lòng kiểm tra xem phiên bản hệ thống có phải là 15.0 trở lên hay không bằng cách vào [Cài đặt] > [Chung] > [Giới thiệu].

Cách cập nhật hệ điều hành trên iPhone hoặc iPad của bạn

  • STEP3-1-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-1-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-1-3
    alt_txt

    Chạm vào "Cập nhật phần mềm"

  • STEP3-1-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống và thiết lập"

    *Nếu có nhiều bản cập nhật khả dụng được hiển thị, hãy chọn "iOS16". *Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.

*Nếu bạn không thể cập nhật hệ điều hành trên iPhone, hãy chạm vào đây trên thiết bị povo để tải xuống cấu hình cài đặt APN và hoàn tất quá trình cài đặt cài đặt APN.

[Quy trình cài đặt cài đặt APN cho iPad (dành cho các phiên bản iPadOS trước 17.1)]

  • STEP3-2-1
    alt_txt

    Truy cập vào đây và chạm vào "Cho phép" khi màn hình tải xuống xuất hiện.

  • STEP3-2-2
    alt_txt

    Sau khi tải xuống hồ sơ hoàn tất, hãy nhấn "Đóng"

  • STEP3-2-3
    alt_txt

    Trở lại màn hình chính và chạm vào "Cài đặt"

  • STEP3-2-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ đã tải xuống"

  • STEP3-2-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-2-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-2-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-2-8
    alt_txt

    Nhấn "Thiết lập" lần nữa

  • STEP3-2-9
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

[Khách hàng đã thiết lập cấu hình APN khác với povo]

Nếu bạn đã thiết lập cấu hình APN trước khi ký hợp đồng với povo2.0, hãy thực hiện việc xóa theo các bước dưới đây.

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhấn vào "Quản lý VPN và thiết bị"

    Tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành của bạn, mục này có thể được hiển thị là "Hồ sơ và Thiết bị" hoặc "Hồ sơ".

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ"

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    Chạm vào hồ sơ của một công ty khác được hiển thị

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Xóa hồ sơ"

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhập mật mã của thiết bị

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Nhấn "Xóa"

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Khi thông báo "Hiện tại không có hồ sơ nào được cài đặt" xuất hiện thì quá trình xóa đã hoàn tất.

[Người dùng Android] Cài đặt sử dụng giao tiếp

Vui lòng đặt APN cho povo2.0 và chọn nó.

※Điện thoại thông minh Android mua tại au cũng cần thiết lập APN trong hầu hết các trường hợp. ※Nếu bên cạnh biểu tượng sóng có hiển thị "4G" hoặc "5G", hoặc nếu có thể truyền dữ liệu khi tắt Wi-Fi thì không cần thiết lập này.

[Quy trình (ví dụ cho Xperia)]
*Tên sản phẩm có thể được hiển thị khác nhau tùy theo model. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết cách cài đặt APN (Tên Điểm Truy cập).

  • STEP3-1-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-1-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo từng mẫu sản phẩm.

  • STEP3-1-3
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng di động"

  • STEP3-1-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt nâng cao"

  • STEP3-1-5
    alt_txt

    Chạm vào "Tên điểm truy cập"

  • STEP3-1-6
    alt_txt

    Chạm vào dấu "+" ở đầu màn hình

  • STEP3-1-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Tên"

  • STEP3-1-8
    alt_txt

    Nhập "povo2.0" và nhấn "OK".

  • STEP3-1-9
    alt_txt

    Nhấn vào "APN"

  • STEP3-1-10
    alt_txt

    Nhập 'povo.jp' và nhấn 'OK'.

  • STEP3-1-11
    alt_txt

    Chạm vào "Giao thức APN"

  • STEP3-1-12
    alt_txt

    Nhấn vào "IPv4/IPv6"

  • STEP3-1-13
    alt_txt

    Chạm vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của màn hình

  • STEP3-1-14
    alt_txt

    Nhấn "Lưu"

  • STEP3-1-15
    alt_txt

    Nhấn vào hình tròn bên phải của 'povo2.0'.

Các mục cần nhập

[Tên]
povo2.0

[APN]
povo.jp

[Giao thức APN]
IPv4 / IPv6

*Không cần phải nhập thêm bất kỳ mục nào khác.
*Nếu bạn không thể hoàn tất cài đặt APN và thông báo "Dữ liệu đầu vào không chính xác hoặc không đủ" xuất hiện, hãy nhấp vào đây (SOV35, SOV34, SOV33, SOV32, v.v.) *Nếu bạn không thể sử dụng tính năng chia sẻ kết nối với thông tin APN ở trên, hãy nhấp vào đây

Nếu hiện tại bạn đang sử dụng povo2.0 với thẻ SIM và muốn sử dụng eSIM sau khi thay đổi mẫu máy, vui lòng kiểm tra những điều sau.
Ngoài ra, đối với những người sử dụng iPhone 8 trở lên, chúng tôi đã liệt kê một phương pháp đơn giản để thay đổi kiểu máy (Chuyển eSIM nhanh), vì vậy vui lòng kiểm tra tại đây.

Quy trình thay đổi SIM

Hoàn tất thủ tục để thay đổi từ thẻ SIM sang eSIM trên thiết bị trước đó của bạn
[ thủ tục ]

  • STEP3-1-1
    alt_txt

    Chạm vào "biểu tượng con người" ở góc trên bên trái của trang chủ ứng dụng

  • STEP3-1-2
    alt_txt

    Cuộn xuống màn hình hồ sơ và chạm vào "Kiểm tra chi tiết về gói cước hiện tại của bạn và hoàn tất các thủ tục liên quan đến SIM".

  • STEP3-1-3
    alt_txt

    Cuộn xuống màn hình và chạm vào "Cấp lại/đổi SIM"

  • STEP3-1-4
    alt_txt

    Chọn "eSIM", chọn "4. Thay đổi mẫu" làm lý do cấp lại SIM, nhập "Ngày sinh của nhà thầu", kiểm tra tất cả các ghi chú và nhấn "Tiếp theo".

  • STEP3-1-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Quay lại màn hình quản lý hợp đồng"

  • STEP3-1-6
    alt_txt

    Kiểm tra xem thông tin chi tiết ứng dụng đã chính xác chưa và nhấn "Tiếp theo"

    *Loại SIM sẽ hiển thị loại SIM bạn đang sử dụng.

  • STEP3-1-7
    alt_txt

    Chọn tài liệu cá nhân của bạn, kiểm tra ghi chú, sau đó chọn "Tôi đã kiểm tra ghi chú" để tiến hành bước tiếp theo.

  • STEP3-1-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-1-9
    alt_txt

    Nhấn vào "Cho phép"

  • STEP3-1-10
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-11
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt trước của giấy tờ tùy thân của bạn

  • STEP3-1-12
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-13
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-14
    alt_txt

    Chụp ảnh CMND của bạn từ một góc sao cho có thể nhìn thấy độ dày và ảnh khuôn mặt của bạn

  • STEP3-1-15
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-16
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

    *Nếu bạn có Thẻ My Number, bước này không cần thiết.

  • STEP3-1-17
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt sau của giấy tờ tùy thân của bạn

  • STEP3-1-18
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-19
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-20
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt trước

  • STEP3-1-21
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-22
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-23
    alt_txt

    Nhấn "Bắt đầu" và làm theo hướng dẫn để chụp ảnh toàn cảnh

  • STEP3-1-24
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-1-25
    alt_txt

    Nhấn "Tiếp theo"

    *Loại SIM sẽ hiển thị loại SIM bạn đang sử dụng.

  • STEP3-1-26
    alt_txt

    Vui lòng xác nhận thông tin bạn nhập là chính xác và khớp với thông tin trên giấy tờ xác minh danh tính của bạn, sau đó nhấn "Tiếp theo" và tiến hành BƯỚC 2, "Quy trình kích hoạt eSIM".

*Nếu bạn không thể sử dụng thiết bị cũ, hãy kết nối thiết bị mới với Wi-Fi, tải xuống ứng dụng povo2.0 và làm theo các bước sau. *Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu cấp lại hoặc đổi SIM từ 8:00 tối đến 9:30 sáng.

Quy trình kích hoạt eSIM

Kích hoạt (cấp) eSIM
[ thủ tục ]

  • STEP3-2-1
    alt_txt

    Nhấn vào "Cấp eSIM"

    ※Tùy thuộc vào loại hợp đồng, sẽ hiển thị "chuyển đổi sang povo2.0 / kích hoạt SIM".

  • STEP3-2-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

*Việc xác minh danh tính có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn. *Vui lòng kích hoạt SIM của bạn trong khoảng thời gian từ 9:30 đến 20:00. Để biết chi tiết, vui lòng nhấp vào đây. *Khi bạn kích hoạt SIM, đường dây sẽ được chuyển đổi, do đó bạn sẽ không thể sử dụng thẻ SIM hiện tại nữa.

【Dành cho người dùng iPhone và iPad】Cách thiết lập eSIM

Hãy chắc chắn thực hiện thao tác này trên thiết bị mới.

※Việc tải xuống eSIM có thể mất một khoảng thời gian.
Nút "Tải xuống hồ sơ eSIM" chỉ áp dụng cho phiên bản 1.24.0 trở lên của ứng dụng povo2.0. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 1.23.0 trở xuống, hoặc ngay cả khi bạn đang sử dụng ứng dụng 1.24.0 nhưng không thể tải xuống khi nhấn nút, vui lòng thực hiện thủ tục theo cách "Thực hiện với một thiết bị sử dụng eSIM (phương thức nhập mã)" hoặc "Dành cho những người có nhiều thiết bị (phương thức mã QR)" tại đây.

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Sau khi đăng nhập vào povo2.0 trên thiết bị mới, hãy nhấn vào "cài đặt eSIM".

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống hồ sơ eSIM"

    *Việc tải xuống eSIM có thể mất một chút thời gian. Nếu bạn không thể tải xuống, vui lòng tiếp tục sử dụng "Phương pháp nhập mã" hoặc "Phương pháp mã QR" tại đây .

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    Nhấn "Đóng" và tiến hành BƯỚC 3-4 "Thiết lập gói cước di động"

※Để chuyển đến màn hình này sau khi chuyển đến màn hình chính, hãy nhấn vào "Trang cá nhân" ở góc trên bên trái màn hình chính > "Quản lý hợp đồng". ※Ngay cả khi đã chuyển đến màn hình chính, xin vui lòng thực hiện việc mua topping sau khi đã kiểm tra thử nghiệm phát tín hiệu và thử nghiệm truyền dữ liệu di động.

Nếu bạn không thể tải xuống hồ sơ eSIM ngay cả sau khi chạm vào nút "Tải xuống hồ sơ eSIM"

[Khi sử dụng một thiết bị eSIM (phương pháp nhập mã)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Chạm vào "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn và giữ các ký tự chữ và số ở bên phải địa chỉ SM-DP+, sau đó chạm vào "Sao chép"

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhấn vào 'Cài đặt'

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Kết nối di động"

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Thêm eSIM".

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Sử dụng mã QR"

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Nhập thông tin chi tiết bằng tay".

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Dán các ký tự chữ và số đã sao chép ở BƯỚC 3-3-2 vào sổ địa chỉ SM-DP+.

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Kiểm tra xem nó đã được dán đúng vào sổ địa chỉ SM-DP+ chưa

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    Quay lại ứng dụng povo2.0, nhấn giữ vào dãy ký tự chữ và số bên cạnh mã kích hoạt, sau đó chạm vào "Sao chép".

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Quay lại ứng dụng Cài đặt và dán các ký tự chữ và số mà bạn vừa sao chép vào trường mã kích hoạt.

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Hãy đảm bảo bạn đã dán mã kích hoạt chính xác vào trường và nhấn "Tiếp theo".

    *Không cần nhập mã xác minh

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-14
    alt_txt

    Xác nhận rằng quá trình thiết lập đã hoàn tất và tiến hành BƯỚC 4 "Thiết lập gói di động của bạn"

*Bạn không cần nhập "mã xác minh". *Đối với iPad, hãy chọn Cài đặt > Dữ liệu Di động > Thêm Gói cước Mới > Khác... để chuyển đến màn hình chọn gói cước dữ liệu di động. *Nếu bạn không thể hoàn tất thiết lập eSIM, có thể mã đã được sao chép không đúng cách. Vui lòng kiểm tra lại xem bạn đã sao chép tất cả các ký tự chữ và số chưa và thử lại. Nếu vẫn không được, hãy thử "phương pháp mã QR" bên dưới. *Để chuyển đến màn hình ở BƯỚC 3-1 sau khi trở về màn hình chính, hãy vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính > Quản lý Hợp đồng.

[Dành cho người dùng nhiều thiết bị (phương pháp mã QR)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    【Thao tác trên máy tính hoặc máy tính bảng】
    Mở trang web povo2.0, chọn "Đăng nhập povo2.0" trong menu "Hỗ trợ" ở góc trên bên trái.

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhập địa chỉ email đã đăng ký khi ký hợp đồng và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhập mã xác thực 6 chữ số đã được gửi đến email và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Chọn "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    QR code được hiển thị trong khi chuyển sang thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0.

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    【Thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0】Kết nối với mạng như Wi-Fi.

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Kết nối di động"

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Nhấn vào "Thêm eSIM".

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    Nhấn vào "Sử dụng mã QR"

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Máy ảnh sẽ khởi động, vì vậy hãy quét mã QR được hiển thị ở BƯỚC 3-3-5.

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Xác nhận rằng quá trình thiết lập đã hoàn tất và tiến hành BƯỚC 3-4 "Thiết lập gói di động của bạn"

※Đối với iPad, hãy chọn Cài đặt > Dữ liệu di động > Thêm gói mới > Khác.... để chuyển đến màn hình chọn gói dữ liệu di động. ※Ngay cả khi bạn đã chuyển đến màn hình chính, xin vui lòng thực hiện việc mua topping sau khi đã kiểm tra Bước 6: Kiểm tra cuộc gọi thử nghiệm và kiểm tra dữ liệu di động.

【Dành cho người dùng Android】Cài đặt eSIM

Hãy chắc chắn thực hiện thao tác này trên thiết bị mới.

※Việc tải xuống eSIM có thể mất một khoảng thời gian.
Nút "Tải xuống hồ sơ eSIM" chỉ áp dụng cho phiên bản 1.24.0 trở lên của ứng dụng povo2.0. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 1.23.0 trở xuống, hoặc ngay cả khi bạn đang sử dụng ứng dụng 1.24.0 nhưng không thể tải xuống khi nhấn nút, vui lòng thực hiện thủ tục theo cách "Thực hiện với một thiết bị sử dụng eSIM (phương thức nhập mã)" hoặc "Dành cho những người có nhiều thiết bị (phương thức mã QR)" tại đây.

  • STEP3-3-1

    Sau khi đăng nhập vào povo2.0 trên thiết bị mới, hãy nhấn vào "cài đặt eSIM".

  • STEP3-3-2

    Nhấn vào "Tải xuống hồ sơ eSIM"

    *Việc tải xuống eSIM có thể mất một chút thời gian. Nếu bạn không thể tải xuống, vui lòng tiếp tục sử dụng "Phương pháp nhập mã" hoặc "Phương pháp mã QR" tại đây.

  • STEP3-3-3

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

    *Sau khi hoàn thành BƯỚC 3-3-3, vui lòng thiết lập mạng di động của bạn từ BƯỚC 3-4.

※Để chuyển đến màn hình này sau khi chuyển đến màn hình chính, hãy nhấn vào "Trang cá nhân" ở góc trên bên trái màn hình chính > "Quản lý hợp đồng". ※Ngay cả khi đã chuyển đến màn hình chính, xin vui lòng thực hiện việc mua topping sau khi đã kiểm tra thử nghiệm phát tín hiệu và thử nghiệm truyền dữ liệu di động.

Nếu bạn không thể tải xuống hồ sơ eSIM ngay cả sau khi chạm vào nút "Tải xuống hồ sơ eSIM"

[Khi sử dụng một thiết bị eSIM (phương pháp nhập mã)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Chạm vào "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn và giữ các ký tự chữ và số ở bên phải mã và chạm vào "Sao chép"

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Nhấn vào 'Cài đặt'

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo mẫu máy và hệ điều hành.

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    Nhấn vào dấu "+" ở bên phải mạng di động

    *Nếu dấu "+" không xuất hiện, hãy chạm vào "Mạng di động".

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    "Bạn có muốn tải xuống SIM thay thế không?"

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Trợ giúp" ở góc dưới bên trái màn hình.

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Nhấn vào 'Nhập bằng tay'.

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    Dán mã bạn đã sao chép ở BƯỚC 3-3-2

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp tục"

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống"

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt" và tiến hành đến BƯỚC 4 "Thiết lập gói cước di động của bạn"

*Nếu bạn không thể hoàn tất thiết lập eSIM, có thể mã đã được sao chép không đúng cách. Vui lòng kiểm tra lại xem bạn đã sao chép tất cả các ký tự chữ và số chưa và thử lại. Nếu vẫn không được, vui lòng sử dụng "phương pháp mã QR" bên dưới. *Để quay lại màn hình ở BƯỚC 3-1 sau khi trở về màn hình chính, hãy vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính > Quản lý Hợp đồng.

[Dành cho người dùng nhiều thiết bị (phương pháp mã QR)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    【Thao tác trên máy tính hoặc máy tính bảng】
    Mở trang web povo2.0, chọn "Đăng nhập povo2.0" trong menu "Hỗ trợ" ở góc trên bên trái.

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhập địa chỉ email đã đăng ký khi ký hợp đồng và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhập mã xác thực 6 chữ số đã được gửi đến email và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Chọn "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    QR code được hiển thị trong khi chuyển sang thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0.

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    【Thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0】Kết nối với mạng như Wi-Fi.

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Nhấn vào dấu "+" ở bên phải mạng di động

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    "Bạn có muốn tải xuống SIM thay thế không?"

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Máy ảnh sẽ khởi động, vì vậy hãy quét mã QR được hiển thị ở BƯỚC 3-3-5.

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống"

  • STEP3-3-14
    alt_txt

    Nhấn vào 'Cài đặt'

※Xin vui lòng thực hiện việc mua topping sau khi đã hoàn thành kiểm tra phát tín hiệu và kiểm tra dữ liệu di động ở BƯỚC 6.

[Người dùng iPhone/iPad] Thiết lập gói dữ liệu di động

Vui lòng thiết lập mạng di động cho povo theo các bước sau.

*Nếu bạn đổi từ thẻ SIM sang eSIM, vui lòng tháo thẻ SIM bạn đang sử dụng. *Nếu bạn đang sử dụng iPad, mục "Đường truyền thoại mặc định" ở BƯỚC 4-8 sẽ không hiển thị.

[ thủ tục ]

  • STEP3-4-1
    alt_txt

    Nhấn vào mục hiển thị dưới tên của kế hoạch povo mới (trên màn hình là "kết nối phụ").

  • STEP3-4-2
    alt_txt

    Nhập tên tùy chỉnh "povo2.0"

  • STEP3-4-3
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

  • STEP3-4-4
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-4-5
    alt_txt

    Chọn 'povo2.0' và nhấn vào 'Tiếp tục'.

  • STEP3-4-6

    Chọn 'povo2.0' và nhấn vào 'Tiếp tục'.

  • STEP3-4-7

    Chọn 'povo2.0' và nhấn vào 'Hoàn tất'.

  • STEP3-4-8

    Kiểm tra xem dữ liệu di động và đường truyền âm thanh mặc định đã được thiết lập thành "povo2.0".

  • -->

*Bạn có thể kiểm tra số điện thoại đã đăng ký bằng cách chạm vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính của ứng dụng và vào trang cá nhân. Bạn không thể kiểm tra số điện thoại trên màn hình cài đặt thiết bị.

[Người dùng Android] Thiết lập gói dữ liệu di động

Vui lòng thiết lập mạng di động cho povo theo các bước sau.

[ thủ tục ]

  • STEP3-4-1

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-4-2

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo mẫu máy và hệ điều hành.

  • STEP3-4-3

    Chạm vào ứng dụng "povo"

    ※Tùy thuộc vào loại máy và hệ điều hành, hiển thị "povo" có thể chuyển thành "KDDI".

  • STEP3-4-4

    Chạm vào thanh bên phải của "Dữ liệu di động"

    ※Nếu thiết bị chỉ có kết nối với mạng povo2.0, hãy bật "Sử dụng SIM" của "KDDI" hoặc "povo" để hoàn tất các thiết lập ở BƯỚC 3 tiếp theo.

  • STEP3-4-5

    「Nhấn vào sử dụng povo」

  • STEP3-4-6

    Nhấn vào "Cài đặt cuộc gọi"

  • STEP3-4-7

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-4-8

    Nhấn vào "Cài đặt SMS"

  • STEP3-4-9

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-4-10

    Xác nhận rằng cuộc gọi và SMS mặc định, cũng như dữ liệu di động mặc định đã được đặt thành "povo".

*Bạn có thể kiểm tra số điện thoại đã đăng ký bằng cách chạm vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính của ứng dụng và vào trang cá nhân. Bạn không thể kiểm tra số điện thoại trên màn hình cài đặt thiết bị.

[Người dùng iPhone/iPad] Cài đặt sử dụng liên lạc (cập nhật hệ điều hành)

1. Vui lòng kiểm tra phiên bản iOS của thiết bị bạn đang sử dụng povo2.0.
[Cách kiểm tra iOS]
Vui lòng kiểm tra xem phiên bản hệ thống có phải là 15.0 trở lên hay không bằng cách vào [Cài đặt] > [Chung] > [Giới thiệu].

2. Nếu phiên bản iOS của bạn thấp hơn 15.0, vui lòng cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.

[Cách cập nhật hệ điều hành trên iPhone/iPad]

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Chạm vào "Cập nhật phần mềm"

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống và thiết lập"

    *Nếu có nhiều bản cập nhật khả dụng được hiển thị, hãy chọn "iOS16". *Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.

※Nếu không thể cập nhật hệ điều hành trên iPhone, hãy nhấn vào đây trên thiết bị sử dụng povo để tải xuống hồ sơ cài đặt APN và hoàn tất việc cài đặt APN.

[Cách cài đặt cài đặt APN trên iPad]
Để sử dụng povo2.0 trên iPad có phiên bản iPadOS cũ hơn 17.1, bạn phải cài đặt cài đặt APN.

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Truy cập vào đây và chạm vào "Cho phép" khi màn hình tải xuống xuất hiện.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Sau khi tải xuống hồ sơ hoàn tất, hãy nhấn "Đóng"

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Trở lại màn hình chính và chạm vào "Cài đặt"

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ đã tải xuống"

  • STEP3-5-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-5-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-5-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-5-8
    alt_txt

    Nhấn "Thiết lập" lần nữa

  • STEP3-5-9
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

Khách hàng đã thiết lập cấu hình APN khác với povo
Nếu bạn đã thiết lập cấu hình APN trước khi đăng ký povo2.0, vui lòng làm theo các bước dưới đây để xóa cấu hình đó.

Cách xóa cấu hình cài đặt APN

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Nhấn vào "Quản lý VPN và thiết bị"

    Tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành của bạn, mục này có thể được hiển thị là "Hồ sơ và Thiết bị" hoặc "Hồ sơ".

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ"

  • STEP3-5-5
    alt_txt

    Chạm vào hồ sơ của một công ty khác được hiển thị

  • STEP3-5-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Xóa hồ sơ"

  • STEP3-5-7
    alt_txt

    Nhập mật mã của thiết bị

  • STEP3-5-8
    alt_txt

    Nhấn "Xóa"

  • STEP3-5-9
    alt_txt

    Khi thông báo "Hiện tại không có hồ sơ nào được cài đặt" xuất hiện thì quá trình xóa đã hoàn tất.

[Người dùng Android] Cài đặt sử dụng liên lạc (cài đặt APN)

Vui lòng đặt APN cho povo2.0 và chọn nó.

※Điện thoại thông minh Android mua tại au cũng cần thiết lập APN trong hầu hết các trường hợp. ※Nếu bên cạnh biểu tượng sóng có hiển thị "4G" hoặc "5G", hoặc nếu có thể truyền dữ liệu khi tắt Wi-Fi thì không cần thiết lập này.

[Quy trình (ví dụ cho Xperia)]
*Tên sản phẩm có thể được hiển thị khác nhau tùy theo model. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết cách cài đặt APN (Tên Điểm Truy cập).

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo mẫu máy và hệ điều hành.

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Chạm vào ứng dụng "povo"

    ※Tùy thuộc vào loại máy và hệ điều hành, hiển thị "povo" có thể chuyển thành "KDDI".

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Chạm vào thanh bên phải của "Dữ liệu di động"

    ※Nếu thiết bị chỉ có kết nối với mạng povo2.0, hãy bật "Sử dụng SIM" của "KDDI" hoặc "povo" để hoàn tất các thiết lập ở BƯỚC 3 tiếp theo.

  • STEP3-5-5
    alt_txt

    「Nhấn vào sử dụng povo」

  • STEP3-5-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt cuộc gọi"

  • STEP3-5-7
    alt_txt

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-5-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt SMS"

  • STEP3-5-9
    alt_txt

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-5-10
    alt_txt

    Xác nhận rằng cuộc gọi và SMS mặc định, cũng như dữ liệu di động mặc định đã được đặt thành "povo".

  • STEP3-5-11
    alt_txt

    Nhập "povo.jp" và nhấn "OK".

  • STEP3-5-12
    alt_txt

    Chạm vào "Giao thức APN"

  • STEP3-5-13
    alt_txt

    Nhấn vào "IPv4/IPv6"

  • STEP3-5-14
    alt_txt

    Chạm vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của màn hình

  • STEP3-5-15
    alt_txt

    Nhấn "Lưu"

  • STEP3-5-16
    alt_txt

    Nhấn vào hình tròn bên phải của 'povo2.0'.

Các mục cần nhập

[Tên]
povo2.0

[APN]
povo.jp

[Giao thức APN]
IPv4 / IPv6

*Không cần phải nhập thêm bất kỳ mục nào khác.
*Nếu bạn không thể hoàn tất cài đặt APN và thông báo "Dữ liệu đầu vào không chính xác hoặc không đủ" xuất hiện, hãy nhấp vào đây (SOV35, SOV34, SOV33, SOV32, v.v.) *Nếu bạn không thể sử dụng tính năng chia sẻ kết nối với thông tin APN ở trên, hãy nhấp vào đây

Nếu bạn hiện đang sử dụng povo2.0 với eSIM và dự định tiếp tục sử dụng eSIM sau khi thay đổi mẫu điện thoại, vui lòng xem bên dưới. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng iPhone 8 trở lên, chúng tôi đã liệt kê một phương pháp đơn giản để thay đổi mẫu điện thoại (chuyển đổi nhanh eSIM), vui lòng kiểm tra tại đây.

Quy trình cấp lại eSIM

Sau khi đổi thiết bị, hãy kết nối thiết bị với Wi-Fi, đăng nhập vào ứng dụng povo2.0 và thực hiện quy trình cấp lại eSIM. [Quy trình]

  • STEP3-1-1
    alt_txt

    Chạm vào "biểu tượng con người" ở góc trên bên trái của trang chủ ứng dụng

  • STEP3-1-2
    alt_txt

    Cuộn xuống màn hình hồ sơ và chạm vào "Kiểm tra chi tiết về gói cước hiện tại của bạn và hoàn tất các thủ tục liên quan đến SIM".

  • STEP3-1-3
    alt_txt

    Cuộn xuống màn hình và chạm vào "Cấp lại/đổi SIM"

  • STEP3-1-4
    alt_txt

    Chọn "eSIM", chọn "4. Thay đổi mẫu" làm lý do cấp lại SIM, nhập "Ngày sinh của nhà thầu", kiểm tra tất cả các ghi chú và nhấn "Tiếp theo".

  • STEP3-1-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Quay lại màn hình quản lý hợp đồng"

  • STEP3-1-6
    alt_txt

    Kiểm tra xem thông tin chi tiết ứng dụng đã chính xác chưa và nhấn "Tiếp theo"

    *Loại SIM sẽ hiển thị loại SIM bạn đang sử dụng.

  • STEP3-1-7
    alt_txt

    Chọn tài liệu cá nhân của bạn, kiểm tra ghi chú, sau đó chọn "Tôi đã kiểm tra ghi chú" để tiến hành bước tiếp theo.

  • STEP3-1-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-1-9
    alt_txt

    Nhấn vào "Cho phép"

  • STEP3-1-10
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-11
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt trước của giấy tờ tùy thân của bạn

  • STEP3-1-12
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-13
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-14
    alt_txt

    Chụp ảnh CMND của bạn từ một góc sao cho có thể nhìn thấy độ dày và ảnh khuôn mặt của bạn

  • STEP3-1-15
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-16
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

    *Nếu bạn có Thẻ My Number, bước này không cần thiết.

  • STEP3-1-17
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt sau của giấy tờ tùy thân của bạn

  • STEP3-1-18
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-19
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-20
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt trước

  • STEP3-1-21
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-22
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-23
    alt_txt

    Nhấn "Bắt đầu" và làm theo hướng dẫn để chụp ảnh toàn cảnh

  • STEP3-1-24
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-1-25
    alt_txt

    Nhấn "Tiếp theo"

    *Loại SIM sẽ hiển thị loại SIM bạn đang sử dụng.

  • STEP3-1-26
    alt_txt

    Vui lòng xác nhận thông tin bạn nhập là chính xác và khớp với thông tin trên giấy tờ xác minh danh tính của bạn, sau đó nhấn "Tiếp theo" và tiến hành BƯỚC 2, "Quy trình kích hoạt eSIM".

*Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu cấp lại hoặc đổi SIM từ 8:00 tối đến 9:30 sáng.

Quy trình kích hoạt eSIM

Kích hoạt (cấp) eSIM
[ thủ tục ]

  • STEP3-2-1
    alt_txt

    Nhấn vào "Cấp eSIM"

    ※Tùy thuộc vào loại hợp đồng, sẽ hiển thị "chuyển đổi sang povo2.0 / kích hoạt SIM".

  • STEP3-2-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

*Xin lưu ý rằng việc xác minh danh tính có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào trạng thái đơn đăng ký của bạn. *Vui lòng kích hoạt SIM của bạn trong khoảng thời gian từ 9:30 sáng đến 8:00 tối. Vui lòng xem chi tiết tại đây.

【Dành cho người dùng iPhone và iPad】Cách thiết lập eSIM

Hãy chắc chắn thực hiện thao tác này trên thiết bị mới.

※Việc tải xuống eSIM có thể mất một khoảng thời gian.
Nút "Tải xuống hồ sơ eSIM" chỉ áp dụng cho phiên bản 1.24.0 trở lên của ứng dụng povo2.0. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 1.23.0 trở xuống, hoặc ngay cả khi bạn đang sử dụng ứng dụng 1.24.0 nhưng không thể tải xuống khi nhấn nút, vui lòng thực hiện thủ tục theo cách "Thực hiện với một thiết bị sử dụng eSIM (phương thức nhập mã)" hoặc "Dành cho những người có nhiều thiết bị (phương thức mã QR)" tại đây.

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Sau khi đăng nhập vào povo2.0 trên thiết bị mới, hãy nhấn vào "cài đặt eSIM".

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống hồ sơ eSIM"

    *Việc tải xuống eSIM có thể mất một chút thời gian. Nếu bạn không thể tải xuống, vui lòng tiếp tục sử dụng "Phương pháp nhập mã" hoặc "Phương pháp mã QR" tại đây .

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    Nhấn "Đóng" và tiến hành BƯỚC 3-4 "Thiết lập gói cước di động"

※Để chuyển đến màn hình STEP3-1 sau khi chuyển đến màn hình chính, hãy chạm vào "Trang cá nhân" ở góc trên bên trái của màn hình chính > "Quản lý hợp đồng". ※Ngay cả khi đã chuyển đến màn hình chính, xin vui lòng thực hiện việc mua Toppings sau khi đã kiểm tra thử nghiệm phát tín hiệu và thử nghiệm truyền dữ liệu di động.

Nếu bạn không thể tải xuống hồ sơ eSIM ngay cả sau khi chạm vào nút "Tải xuống hồ sơ eSIM"

[Khi sử dụng một thiết bị eSIM (phương pháp nhập mã)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Chạm vào "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn và giữ các ký tự chữ và số ở bên phải địa chỉ SM-DP+, sau đó chạm vào "Sao chép"

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhấn vào 'Cài đặt'

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Kết nối di động"

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Thêm eSIM".

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Sử dụng mã QR"

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Nhập thông tin chi tiết bằng tay".

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Dán các ký tự chữ và số đã sao chép ở BƯỚC 3-3-2 vào sổ địa chỉ SM-DP+.

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Kiểm tra xem nó đã được dán đúng vào sổ địa chỉ SM-DP+ chưa

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    Quay lại ứng dụng povo2.0, nhấn giữ vào dãy ký tự chữ và số bên cạnh mã kích hoạt, sau đó chạm vào "Sao chép".

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Quay lại ứng dụng Cài đặt và dán các ký tự chữ và số mà bạn vừa sao chép vào trường mã kích hoạt.

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Hãy đảm bảo bạn đã dán mã kích hoạt chính xác vào trường và nhấn "Tiếp theo".

    *Không cần nhập mã xác minh

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-14
    alt_txt

    Xác nhận rằng quá trình thiết lập đã hoàn tất và tiến hành BƯỚC 4 "Thiết lập gói di động của bạn"

*Bạn không cần nhập "mã xác minh". *Đối với iPad, hãy chọn Cài đặt > Dữ liệu Di động > Thêm Gói cước Mới > Khác... để chuyển đến màn hình chọn gói cước dữ liệu di động. *Nếu bạn không thể hoàn tất thiết lập eSIM, có thể mã đã được sao chép không đúng cách. Vui lòng kiểm tra lại xem bạn đã sao chép tất cả các ký tự chữ và số chưa và thử lại. Nếu vẫn không được, hãy thử "phương pháp mã QR" bên dưới. *Để chuyển đến màn hình ở BƯỚC 3-1 sau khi trở về màn hình chính, hãy vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính > Quản lý Hợp đồng.

[Dành cho người dùng nhiều thiết bị (phương pháp mã QR)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    【Thao tác trên máy tính hoặc máy tính bảng】
    Mở trang web povo2.0, chọn "Đăng nhập povo2.0" trong menu "Hỗ trợ" ở góc trên bên trái.

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhập địa chỉ email đã đăng ký khi ký hợp đồng và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhập mã xác thực 6 chữ số đã được gửi đến email và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Chọn "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    QR code được hiển thị trong khi chuyển sang thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0.

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    【Thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0】Kết nối với mạng như Wi-Fi.

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Kết nối di động"

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Nhấn vào "Thêm eSIM".

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    Nhấn vào "Sử dụng mã QR"

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Máy ảnh sẽ khởi động, vì vậy hãy quét mã QR được hiển thị ở BƯỚC 3-3-5.

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Xác nhận rằng quá trình thiết lập đã hoàn tất và tiến hành BƯỚC 4 "Thiết lập gói di động của bạn"

※Đối với iPad, hãy chọn Cài đặt > Dữ liệu di động > Thêm gói mới > Khác.... để chuyển đến màn hình chọn gói dữ liệu di động. ※Ngay cả khi đã chuyển đến màn hình chính, xin vui lòng thực hiện việc mua Toppings sau khi đã kiểm tra Bước 06 - Kiểm tra cuộc gọi thử nghiệm và kiểm tra dữ liệu di động.

【Dành cho người dùng Android】Cài đặt eSIM

Hãy chắc chắn thực hiện thao tác này trên thiết bị mới.

※Việc tải xuống eSIM có thể mất một khoảng thời gian.
Nút "Tải xuống hồ sơ eSIM" chỉ áp dụng cho phiên bản 1.24.0 trở lên của ứng dụng povo2.0. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản 1.23.0 trở xuống, hoặc ngay cả khi bạn đang sử dụng ứng dụng 1.24.0 nhưng không thể tải xuống khi nhấn nút, vui lòng thực hiện thủ tục theo cách "Thực hiện với một thiết bị sử dụng eSIM (phương thức nhập mã)" hoặc "Dành cho những người có nhiều thiết bị (phương thức mã QR)" tại đây.

  • STEP3-3-1

    Sau khi đăng nhập vào povo2.0 trên thiết bị mới, hãy nhấn vào "cài đặt eSIM".

  • STEP3-3-2

    Nhấn vào "Tải xuống hồ sơ eSIM"

    *Việc tải xuống eSIM có thể mất một chút thời gian. Nếu bạn không thể tải xuống, vui lòng tiếp tục sử dụng "Phương pháp nhập mã" hoặc "Phương pháp mã QR" tại đây.

  • STEP3-3-3

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

    *Sau khi hoàn thành BƯỚC 3-3-3, vui lòng thiết lập mạng di động của bạn từ BƯỚC 3-4.

*Nếu bạn không thể hoàn tất cài đặt APN và thông báo "Dữ liệu đầu vào không chính xác hoặc không đủ" xuất hiện, hãy nhấp vào đây (SOV35, SOV34, SOV33, SOV32, v.v.) *Nếu bạn không thể sử dụng tính năng chia sẻ kết nối với thông tin APN ở trên, hãy nhấp vào đây

Nếu bạn không thể tải xuống hồ sơ eSIM ngay cả sau khi chạm vào nút "Tải xuống hồ sơ eSIM"

[Khi sử dụng một thiết bị eSIM (phương pháp nhập mã)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Chạm vào "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn và giữ các ký tự chữ và số ở bên phải mã và chạm vào "Sao chép"

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Nhấn vào 'Cài đặt'

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo mẫu máy và hệ điều hành.

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    Nhấn vào dấu "+" ở bên phải mạng di động

    *Nếu dấu "+" không xuất hiện, hãy chạm vào "Mạng di động".

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    "Bạn có muốn tải xuống SIM thay thế không?"

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Trợ giúp" ở góc dưới bên trái màn hình.

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Nhấn vào 'Nhập bằng tay'.

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    Dán mã bạn đã sao chép ở BƯỚC 3-3-2

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp tục"

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống"

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt" và tiến hành đến BƯỚC 4 "Thiết lập gói cước di động của bạn"

*Nếu bạn không thể hoàn tất thiết lập eSIM, có thể mã đã được sao chép không đúng cách. Vui lòng kiểm tra lại xem bạn đã sao chép tất cả các ký tự chữ và số chưa và thử lại. Nếu vẫn không được, vui lòng sử dụng "phương pháp mã QR" bên dưới. *Để quay lại màn hình ở BƯỚC 3-1 sau khi trở về màn hình chính, hãy vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính > Quản lý Hợp đồng.

[Dành cho người dùng nhiều thiết bị (phương pháp mã QR)]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    【Thao tác trên máy tính hoặc máy tính bảng】
    Mở trang web povo2.0, chọn "Đăng nhập povo2.0" trong menu "Hỗ trợ" ở góc trên bên trái.

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhập địa chỉ email đã đăng ký khi ký hợp đồng và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-3
    alt_txt

    Nhập mã xác thực 6 chữ số đã được gửi đến email và chọn "Tiếp theo".

  • STEP3-3-4
    alt_txt

    Chọn "Cài đặt eSIM"

  • STEP3-3-5
    alt_txt

    QR code được hiển thị trong khi chuyển sang thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0.

  • STEP3-3-6
    alt_txt

    【Thao tác trên thiết bị sử dụng povo2.0】Kết nối với mạng như Wi-Fi.

  • STEP3-3-7
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-3-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

  • STEP3-3-9
    alt_txt

    Nhấn vào dấu "+" ở bên phải mạng di động

  • STEP3-3-10
    alt_txt

    "Bạn có muốn tải xuống SIM thay thế không?"

  • STEP3-3-11
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-3-12
    alt_txt

    Máy ảnh sẽ khởi động, vì vậy hãy quét mã QR được hiển thị ở BƯỚC 3-3-5.

  • STEP3-3-13
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống"

  • STEP3-3-14
    alt_txt

    Nhấn vào 'Cài đặt'

※Xin vui lòng thực hiện việc mua Toppings sau khi đã kiểm tra thử nghiệm phát tín hiệu và thử nghiệm dữ liệu di động ở BƯỚC 06.

[Người dùng iPhone/iPad] Thiết lập gói dữ liệu di động

Vui lòng thiết lập mạng di động cho povo theo các bước sau.

*Nếu bạn đang sử dụng iPad, BƯỚC 4-8 "Đường dây thoại mặc định" sẽ không được hiển thị.

[ thủ tục ]

  • STEP3-4-1
    alt_txt

    Nhấn vào mục hiển thị dưới tên của kế hoạch povo mới (trên màn hình là "kết nối phụ").

  • STEP3-4-2
    alt_txt

    Nhập tên tùy chỉnh "povo2.0"

  • STEP3-4-3
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

  • STEP3-4-4
    alt_txt

    Nhấn vào 'Tiếp tục'

  • STEP3-4-5
    alt_txt

    Chọn 'povo2.0' và nhấn vào 'Tiếp tục'.

  • STEP3-4-6

    Chọn 'povo2.0' và nhấn vào 'Tiếp tục'.

  • STEP3-4-7

    Chọn 'povo2.0' và nhấn vào 'Hoàn tất'.

  • STEP3-4-8

    Kiểm tra xem dữ liệu di động và đường truyền âm thanh mặc định đã được thiết lập thành "povo2.0".

  • -->

*Bạn có thể kiểm tra số điện thoại đã đăng ký bằng cách chạm vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính của ứng dụng và vào trang cá nhân. Bạn không thể kiểm tra số điện thoại trên màn hình cài đặt thiết bị.

[Người dùng Android] Thiết lập gói dữ liệu di động

Vui lòng thiết lập mạng di động cho povo theo các bước sau.

[ thủ tục ]

  • STEP3-4-1

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-4-2

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo mẫu máy và hệ điều hành.

  • STEP3-4-3

    Chạm vào ứng dụng "povo"

    ※Tùy thuộc vào loại máy và hệ điều hành, hiển thị "povo" có thể chuyển thành "KDDI".

  • STEP3-4-4

    Chạm vào thanh bên phải của "Dữ liệu di động"

    ※Nếu thiết bị chỉ có kết nối với mạng povo2.0, hãy bật "Sử dụng SIM" của "KDDI" hoặc "povo" để hoàn tất các thiết lập ở BƯỚC 3 tiếp theo.

  • STEP3-4-5

    「Nhấn vào sử dụng povo」

  • STEP3-4-6

    Nhấn vào "Cài đặt cuộc gọi"

  • STEP3-4-7

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-4-8

    Nhấn vào "Cài đặt SMS"

  • STEP3-4-9

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-4-10

    Xác nhận rằng cuộc gọi và SMS mặc định, cũng như dữ liệu di động mặc định đã được đặt thành "povo".

*Bạn có thể kiểm tra số điện thoại đã đăng ký bằng cách chạm vào biểu tượng hình người ở góc trên bên trái màn hình chính của ứng dụng và vào trang cá nhân. Bạn không thể kiểm tra số điện thoại trên màn hình cài đặt thiết bị.

[Người dùng iPhone/iPad] Cài đặt sử dụng liên lạc (cập nhật hệ điều hành)

1. Vui lòng kiểm tra phiên bản iOS của thiết bị bạn đang sử dụng povo2.0.
[Cách kiểm tra iOS]
Vui lòng kiểm tra xem phiên bản hệ thống có phải là 15.0 trở lên hay không bằng cách vào [Cài đặt] > [Chung] > [Giới thiệu].

2. Nếu phiên bản iOS của bạn thấp hơn 15.0, vui lòng cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.

[Cách cập nhật hệ điều hành trên iPhone/iPad]

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Chạm vào "Cập nhật phần mềm"

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống và thiết lập"

    *Nếu có nhiều bản cập nhật khả dụng được hiển thị, hãy chọn "iOS16". *Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.

※Nếu không thể cập nhật hệ điều hành trên iPhone, hãy nhấn vào đây trên thiết bị sử dụng povo để tải xuống hồ sơ cài đặt APN và hoàn tất việc cài đặt APN.

[Cách cài đặt cài đặt APN trên iPad]
Để sử dụng povo2.0 trên iPad có phiên bản iPadOS cũ hơn 17.1, bạn phải cài đặt cài đặt APN.

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Truy cập vào đây và chạm vào "Cho phép" khi màn hình tải xuống xuất hiện.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Sau khi tải xuống hồ sơ hoàn tất, hãy nhấn "Đóng"

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Trở lại màn hình chính và chạm vào "Cài đặt"

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ đã tải xuống"

  • STEP3-5-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-5-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-5-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-5-8
    alt_txt

    Nhấn "Thiết lập" lần nữa

  • STEP3-5-9
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

Khách hàng đã thiết lập cấu hình APN khác với povo
Nếu bạn đã thiết lập cấu hình APN trước khi đăng ký povo2.0, vui lòng làm theo các bước dưới đây để xóa cấu hình đó.

Cách xóa cấu hình cài đặt APN

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Nhấn vào "Quản lý VPN và thiết bị"

    Tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành của bạn, mục này có thể được hiển thị là "Hồ sơ và Thiết bị" hoặc "Hồ sơ".

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ"

  • STEP3-5-5
    alt_txt

    Chạm vào hồ sơ của một công ty khác được hiển thị

  • STEP3-5-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Xóa hồ sơ"

  • STEP3-5-7
    alt_txt

    Nhập mật mã của thiết bị

  • STEP3-5-8
    alt_txt

    Nhấn "Xóa"

  • STEP3-5-9
    alt_txt

    Khi thông báo "Hiện tại không có hồ sơ nào được cài đặt" xuất hiện thì quá trình xóa đã hoàn tất.

[Người dùng Android] Cài đặt sử dụng liên lạc (cài đặt APN)

Vui lòng đặt APN cho povo2.0 và chọn nó.

※Điện thoại thông minh Android mua tại au cũng cần thiết lập APN trong hầu hết các trường hợp. ※Nếu bên cạnh biểu tượng sóng có hiển thị "4G" hoặc "5G", hoặc nếu có thể truyền dữ liệu khi tắt Wi-Fi thì không cần thiết lập này.

[Quy trình (ví dụ cho Xperia)]
*Tên sản phẩm có thể được hiển thị khác nhau tùy theo model. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết cách cài đặt APN (Tên Điểm Truy cập).

  • STEP3-5-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-5-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo mẫu máy và hệ điều hành.

  • STEP3-5-3
    alt_txt

    Chạm vào ứng dụng "povo"

    ※Tùy thuộc vào loại máy và hệ điều hành, hiển thị "povo" có thể chuyển thành "KDDI".

  • STEP3-5-4
    alt_txt

    Chạm vào thanh bên phải của "Dữ liệu di động"

    ※Nếu thiết bị chỉ có kết nối với mạng povo2.0, hãy bật "Sử dụng SIM" của "KDDI" hoặc "povo" để hoàn tất các thiết lập ở BƯỚC 3 tiếp theo.

  • STEP3-5-5
    alt_txt

    「Nhấn vào sử dụng povo」

  • STEP3-5-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt cuộc gọi"

  • STEP3-5-7
    alt_txt

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-5-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt SMS"

  • STEP3-5-9
    alt_txt

    Nhấn vào "povo"

  • STEP3-5-10
    alt_txt

    Xác nhận rằng cuộc gọi và SMS mặc định, cũng như dữ liệu di động mặc định đã được đặt thành "povo".

  • STEP3-5-11
    alt_txt

    Nhập "povo.jp" và nhấn "OK".

  • STEP3-5-12
    alt_txt

    Chạm vào "Giao thức APN"

  • STEP3-5-13
    alt_txt

    Nhấn vào "IPv4/IPv6"

  • STEP3-5-14
    alt_txt

    Chạm vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của màn hình

  • STEP3-5-15
    alt_txt

    Nhấn "Lưu"

  • STEP3-5-16
    alt_txt

    Nhấn vào hình tròn bên phải của 'povo2.0'.

Các mục cần nhập

[Tên]
povo2.0

[APN]
povo.jp

[Giao thức APN]
IPv4 / IPv6

*Không cần phải nhập thêm bất kỳ mục nào khác.
*Nếu bạn không thể hoàn tất cài đặt APN và thông báo "Dữ liệu đầu vào không chính xác hoặc không đủ" xuất hiện, hãy nhấp vào đây (SOV35, SOV34, SOV33, SOV32, v.v.) *Nếu bạn không thể sử dụng tính năng chia sẻ kết nối với thông tin APN ở trên, hãy nhấp vào đây

Nếu hiện tại bạn đang sử dụng povo2.0 với eSIM và muốn sử dụng thẻ SIM sau khi thay đổi mẫu máy, vui lòng kiểm tra những điều sau.

(Nếu bạn đã thay đổi mẫu điện thoại và kích thước thẻ SIM không còn phù hợp, vui lòng xem tại đây.)

Quy trình thay đổi SIM

Hoàn tất thủ tục để thay đổi từ eSIM sang thẻ SIM trên thiết bị trước đó của bạn
[ thủ tục ]

  • STEP3-1-1
    alt_txt

    Chạm vào "biểu tượng con người" ở góc trên bên trái của trang chủ ứng dụng

  • STEP3-1-2
    alt_txt

    Cuộn xuống màn hình hồ sơ và chạm vào "Kiểm tra chi tiết về gói cước hiện tại của bạn và hoàn tất các thủ tục liên quan đến SIM".

  • STEP3-1-3
    alt_txt

    Cuộn xuống màn hình và chạm vào "Cấp lại/đổi SIM"

  • STEP3-1-4
    alt_txt

    Chọn "Thẻ SIM", chọn "4. Đổi mẫu" làm lý do cấp lại SIM, nhập "Ngày sinh của nhà thầu", kiểm tra tất cả các ghi chú và nhấn "Tiếp theo".

  • STEP3-1-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Quay lại màn hình quản lý hợp đồng"

  • STEP3-1-6
    alt_txt

    Kiểm tra xem thông tin chi tiết ứng dụng đã chính xác chưa và nhấn "Tiếp theo"

    *Loại SIM sẽ hiển thị loại SIM bạn đang sử dụng.

  • STEP3-1-7
    alt_txt

    Chọn tài liệu cá nhân của bạn, kiểm tra ghi chú, sau đó chọn "Tôi đã kiểm tra ghi chú" để tiến hành bước tiếp theo.

  • STEP3-1-8
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-1-9
    alt_txt

    Nhấn vào "Cho phép"

  • STEP3-1-10
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-11
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt trước của giấy tờ tùy thân của bạn

  • STEP3-1-12
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-13
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-14
    alt_txt

    Chụp ảnh CMND của bạn từ một góc sao cho có thể nhìn thấy độ dày và ảnh khuôn mặt của bạn

  • STEP3-1-15
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-16
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

    *Nếu bạn có Thẻ My Number, bước này không cần thiết.

  • STEP3-1-17
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt sau của giấy tờ tùy thân của bạn

  • STEP3-1-18
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-19
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-20
    alt_txt

    Chụp ảnh mặt trước

  • STEP3-1-21
    alt_txt

    Kiểm tra ảnh bạn đã chụp và nếu không có vấn đề gì, hãy đánh dấu vào ô và nhấn "OK"

  • STEP3-1-22
    alt_txt

    Chạm vào "Bắt đầu chụp"

  • STEP3-1-23
    alt_txt

    Nhấn "Bắt đầu" và làm theo hướng dẫn để chụp ảnh toàn cảnh

  • STEP3-1-24
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-1-25
    alt_txt

    Nhấn "Tiếp theo"

    *Loại SIM sẽ hiển thị loại SIM bạn đang sử dụng.

  • STEP3-3-26
    alt_txt

    Vui lòng xác nhận thông tin bạn nhập là chính xác và khớp với thông tin trên giấy tờ xác minh danh tính của bạn, sau đó nhấn "Tiếp theo" và tiến hành BƯỚC 2, "Quy trình kích hoạt eSIM".

*Nếu bạn không thể sử dụng thiết bị cũ, hãy kết nối thiết bị mới với Wi-Fi, tải xuống ứng dụng povo2.0 và làm theo các bước sau. *Chúng tôi không chấp nhận yêu cầu cấp lại hoặc đổi SIM từ 8:00 tối đến 9:30 sáng.

Thiết lập địa chỉ giao thẻ SIM

Thực hiện theo các bước dưới đây để đặt địa chỉ giao hàng cho thẻ SIM của bạn.
[ thủ tục ]

  • STEP3-2-1
    alt_txt

    Sau khi nhận được email xác nhận danh tính của bạn, hãy vuốt xuống trên màn hình

    *Loại SIM sẽ hiển thị loại SIM bạn đang sử dụng.

  • STEP3-2-2
    alt_txt

    Khi màn hình thay đổi, hãy chạm vào "Đăng ký địa chỉ giao SIM"

  • STEP3-2-3
    alt_txt

    Sau khi nhập địa chỉ giao hàng, hãy chạm vào "Đặt địa chỉ giao hàng"

  • STEP3-2-4
    alt_txt

    Sau khi xác nhận địa chỉ giao hàng, hãy chạm vào "Đặt địa chỉ giao hàng"

  • STEP3-2-5
    alt_txt

    *Có thể mất một thời gian để xác minh danh tính của bạn tùy thuộc vào hoàn cảnh nộp đơn của bạn.

Quy trình kích hoạt thẻ SIM

  • Sau khi ký hợp đồng, bạn sẽ nhận được thẻ SIM qua đường bưu điện.

  • Kích hoạt thẻ SIM của bạn

[ thủ tục ]

  • STEP3-3-1
    alt_txt

    Nhấn vào "Cấp eSIM"

    ※Tùy thuộc vào loại hợp đồng, sẽ hiển thị "chuyển đổi sang povo2.0 / kích hoạt SIM".

  • STEP3-3-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

Lắp thẻ SIM

alt_txt
  • Cắt thẻ SIM theo kích thước phù hợp với thiết bị của bạn và tháo thẻ ra khỏi mặt sau.
  • Tắt thiết bị, lắp thẻ SIM đã tháo vào thiết bị rồi bật lại.

※Vui lòng kiểm tra hướng dẫn sử dụng của điện thoại di động mà bạn đang sử dụng để biết cách lắp đặt. ※Thẻ SIM của povo2.0 tương thích với kích thước "Nano", "Micro", "Mini".

[Người dùng iPhone/iPad] Cài đặt sử dụng liên lạc (cập nhật hệ điều hành)

1. Vui lòng kiểm tra phiên bản iOS của thiết bị bạn đang sử dụng povo2.0.
[Cách kiểm tra iOS]
Vui lòng kiểm tra xem phiên bản hệ thống có phải là 15.0 trở lên hay không bằng cách vào [Cài đặt] > [Chung] > [Giới thiệu].

2. Nếu phiên bản iOS của bạn thấp hơn 15.0, vui lòng cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất.

[Cách cập nhật hệ điều hành trên iPhone/iPad]

  • STEP3-4-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-4-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-4-3
    alt_txt

    Chạm vào "Cập nhật phần mềm"

  • STEP3-4-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Tải xuống và thiết lập"

    *Nếu có nhiều bản cập nhật khả dụng được hiển thị, hãy chọn "iOS16". *Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.

※Nếu không thể cập nhật hệ điều hành trên iPhone, hãy nhấn vào đây trên thiết bị sử dụng povo để tải xuống hồ sơ cài đặt APN và hoàn tất việc cài đặt APN.

[Cách cài đặt cài đặt APN trên iPad]
Để sử dụng povo2.0 trên iPad có phiên bản iPadOS cũ hơn 17.1, bạn phải cài đặt cài đặt APN.

  • STEP3-4-1
    alt_txt

    Truy cập vào đây và chạm vào "Cho phép" khi màn hình tải xuống xuất hiện.

  • STEP3-4-2
    alt_txt

    Sau khi tải xuống hồ sơ hoàn tất, hãy nhấn "Đóng"

  • STEP3-4-3
    alt_txt

    Trở lại màn hình chính và chạm vào "Cài đặt"

  • STEP3-4-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ đã tải xuống"

  • STEP3-4-5
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-4-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Tiếp theo"

  • STEP3-4-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Thiết lập"

  • STEP3-4-8
    alt_txt

    Nhấn "Thiết lập" lần nữa

  • STEP3-4-9
    alt_txt

    Nhấn "Xong"

Khách hàng đã thiết lập cấu hình APN khác với povo
Nếu bạn đã thiết lập cấu hình APN trước khi đăng ký povo2.0, vui lòng làm theo các bước dưới đây để xóa cấu hình đó.

Cách xóa cấu hình cài đặt APN

  • STEP3-4-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-4-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Chung"

  • STEP3-4-3
    alt_txt

    Nhấn vào "Quản lý VPN và thiết bị"

    Tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành của bạn, mục này có thể được hiển thị là "Hồ sơ và Thiết bị" hoặc "Hồ sơ".

  • STEP3-4-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Hồ sơ"

  • STEP3-4-5
    alt_txt

    Chạm vào hồ sơ của một công ty khác được hiển thị

  • STEP3-4-6
    alt_txt

    Nhấn vào "Xóa hồ sơ"

  • STEP3-4-7
    alt_txt

    Nhập mật mã của thiết bị

  • STEP3-4-8
    alt_txt

    Nhấn "Xóa"

  • STEP3-4-9
    alt_txt

    Khi thông báo "Hiện tại không có hồ sơ nào được cài đặt" xuất hiện thì quá trình xóa đã hoàn tất.

[Người dùng Android] Cài đặt sử dụng liên lạc (cài đặt APN)

Vui lòng đặt APN cho povo2.0 và chọn nó.

※Điện thoại thông minh Android mua tại au cũng cần thiết lập APN trong hầu hết các trường hợp. ※Nếu bên cạnh biểu tượng sóng có hiển thị "4G" hoặc "5G", hoặc nếu có thể truyền dữ liệu khi tắt Wi-Fi thì không cần thiết lập này.

[Quy trình (ví dụ cho Xperia)]
*Tên sản phẩm có thể được hiển thị khác nhau tùy theo model. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết cách cài đặt APN (Tên Điểm Truy cập).

  • STEP3-4-1
    alt_txt

    Nhấn vào ứng dụng 'Cài đặt'.

  • STEP3-4-2
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng và Internet"

    *Tên sản phẩm có thể hiển thị khác nhau tùy theo từng mẫu sản phẩm.

  • STEP3-4-3
    alt_txt

    Nhấn vào "Mạng di động"

  • STEP3-4-4
    alt_txt

    Nhấn vào "Cài đặt nâng cao"

  • STEP3-4-5
    alt_txt

    Chạm vào "Tên điểm truy cập"

  • STEP3-4-6
    alt_txt

    Chạm vào dấu "+" ở đầu màn hình

  • STEP3-4-7
    alt_txt

    Nhấn vào "Tên"

  • STEP3-4-8
    alt_txt

    Nhập "povo2.0" và nhấn "OK".

  • STEP3-4-9
    alt_txt

    Nhấn vào "APN"

  • STEP3-4-10
    alt_txt

    Nhập 'povo.jp' và nhấn 'OK'.

  • STEP3-4-11
    alt_txt

    Chạm vào "Giao thức APN"

  • STEP3-4-12
    alt_txt

    Nhấn vào "IPv4/IPv6"

  • STEP3-4-13
    alt_txt

    Chạm vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của màn hình

  • STEP3-4-14
    alt_txt

    Nhấn "Lưu"

  • STEP3-4-15
    alt_txt

    Nhấn vào hình tròn bên phải của 'povo2.0'.

Các mục cần nhập

[Tên]
povo2.0

[APN]
povo.jp

[Giao thức APN]
IPv4 / IPv6

*Không cần phải nhập thêm bất kỳ mục nào khác.
*Nếu bạn không thể hoàn tất cài đặt APN và thông báo "Dữ liệu đầu vào không chính xác hoặc không đủ" xuất hiện, hãy nhấp vào đây (SOV35, SOV34, SOV33, SOV32, v.v.) *Nếu bạn không thể sử dụng tính năng chia sẻ kết nối với thông tin APN ở trên, hãy nhấp vào đây

BƯỚC 4Kiểm tra cuộc gọi

1Thực hiện cuộc gọi

Vui lòng gọi đến số điện thoại kiểm tra "111" (miễn phí), nghe hướng dẫn đến hết rồi cúp máy.

*Không bắt buộc đối với iPad.

2Khởi chạy trình duyệt của bạn

Tắt Wi-Fi, hãy khởi chạy trình duyệt và kiểm tra xem bạn có thể truy cập trang web bằng dữ liệu di động hay không.

※Trước khi mua Toppings dữ liệu, có thể mất thời gian để hiển thị màn hình, nhưng nếu màn hình đã hiển thị thì không có vấn đề gì.

3hoàn thành

Khi hoàn tất kiểm tra phát tín hiệu và kiểm tra dữ liệu di động, thủ tục mở mạng sẽ kết thúc.
Hãy thực hiện việc mua Toppings và tiếp tục sử dụng povo2.0.

*Nếu bạn không thể giao tiếp ngay cả sau khi đã hoàn tất mọi cài đặt, vui lòng kiểm tra những điều sau.