Cảm ơn bạn đã luôn sử dụng povo2.0.
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện thủ tục hủy và chuyển MNP sang công ty khác.
<Trước khi bạn cân nhắc hủy bỏ>
Trước khi tiếp tục, vui lòng đọc "Ba điều tốt khi sử dụng povo làm dòng thứ hai"
Hãy xem qua các loại topping tiện lợi và giá cả phải chăng cùng các dịch vụ phù hợp với bạn.
Mua sắm theo gói 'Topping 1 năm' để tiết kiệm hơn nữa.
Xác định chính xác việc sử dụng không giới hạn
Topping hoàn hảo cho đường dây phụ.
Giá trị tuyệt vời ngay cả khi chỉ gọi điện
Có những điều tốt đẹp khi có povo
Đối với những khách hàng muốn được hỗ trợ trực tiếp, chúng tôi cũng khuyên dùng au và UQ mobile.
povo2.0 đang dần cung cấp các dịch vụ mới.
・Từ tháng 7 năm 2023: Chuyển vùng quốc tế
・Từ tháng 5 năm 2024: Dịch vụ máy trả lời tự động
povo2.0 cũng có thể được sử dụng làm đường truyền thứ cấp.
Hãy cân nhắc sử dụng nó như một đường dây phụ.
・ Lưu ý khi hủy
Hợp đồng sẽ được hủy vào ngày bạn nộp đơn hủy hoặc vào ngày hôm sau. Lưu ý rằng từ thời điểm hủy, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đã đăng ký các gói dịch vụ bổ sung có phí hàng tháng bên cạnh hợp đồng gói cơ bản, việc hủy hợp đồng gói cơ bản sẽ tự động hủy các gói bổ sung đó. Không có phí hủy hợp đồng khác.
*Nếu bạn yêu cầu hủy trong khoảng thời gian từ 8:00 tối đến 9:30 sáng, việc hủy sẽ được xử lý theo thứ tự từ 9:30 sáng trở đi.
＜Về việc hoàn tiền＞
Nếu hủy giữa tháng, chúng tôi sẽ tính phí cho các topping mua tiếp theo như sau.
*Chúng tôi đã ngừng nhận đơn đăng ký mới kể từ ngày 31 tháng 7 năm 2023.
<Về sao lưu dữ liệu>
Vui lòng tự sao lưu toàn bộ dữ liệu, bao gồm thông tin cài đặt. Vui lòng sử dụng dịch vụ đám mây, thẻ SD, v.v.
<Về việc xin số đặt chỗ MNP>
<Về việc hủy hợp đồng sớm (hủy trước 8 ngày)>
Dịch vụ truyền thông povo2.0 có thể bị hủy hợp đồng sớm. Vui lòng xem thông tin tại đây để biết thêm về việc hủy hợp đồng sớm (hủy sau 8 ngày).
Ngoài ra, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ povo để hủy hợp đồng sớm (hủy sau 8 ngày).
＜Về hóa đơn＞
Sau khi hủy, bạn sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng povo2.0, vì vậy nếu cần hóa đơn, vui lòng tải xuống từ ứng dụng trước khi hủy.
Hoặc, cho đến hóa đơn tháng 2 năm 2026 (sử dụng tháng 1), chúng tôi sẽ gửi hóa đơn kèm theo trong email hóa đơn hàng tháng vào khoảng ngày 10 đến 12, vì vậy bạn có thể kiểm tra từ email đã gửi ngay cả sau khi hủy.
Sau hóa đơn tháng 3 năm 2026 (sử dụng tháng 2), hóa đơn sẽ không được đính kèm trong email hóa đơn, vì vậy nếu bạn muốn phát hành hóa đơn sau khi hủy từ hóa đơn tháng 3 năm 2026 trở đi, vui lòng đăng ký qua mẫu đơn yêu cầu phát hành hóa đơn. Chúng tôi sẽ gửi hóa đơn qua email sau đó.
【Mẫu đơn yêu cầu phát hành hóa đơn】
