对于那些需要通过修理iPhone或切换到新型号进行备份的人。
备份是一种保存各种数据的方法，例如iPhone和终端上保存的应用程序，图像，音乐等。
通过备份，您可以在维修iPhone或切换到新型号时随时从备份中恢复重要数据，即使数据丢失也是如此。
在本文中，我将详细介绍无法备份iPhone的原因以及如何处理它。
首先，让我们从找出为什么iPhone无法备份的原因开始。
有两种方法可以使用“iCloud”和“iTunes”备份iPhone。
(※iTunes可在macOS 10.14.6以前、Windows 10、Windows 11上使用。)
其中，iCloud的特点是可以将备份的数据保存到云端。另一方面，iTunes是在安装了iTunes的电脑上保存数据。
如果您没有可以使用iTunes的计算机，建议使用iCloud进行备份。
无法备份iPhone的原因如下。
首先，请检查您正在使用的iPhone无法备份的原因。
·容量不足→删除不需要的文件数据
・无法连接Wi-Fi→确认连接
・Wi-Fi速度慢→连接到其他Wi-Fi
・上次备份未完成
・删除旧备份
·容量不足→删除不需要的文件数据
・iOS未更新至最新版本
・安全软件正在运行
iCloud 是 Apple 提供的云服务，可帮助您备份设备。
例如，如果您将备份的数据恢复到维修的设备或切换后的新型号，则可以始终使用在之前的设备上使用的数据。
通过将应用程序、图像和音乐等各种数据存储在云端，您还可以使用它来备份您的 iPhone 数据。
现在，让我们来看看无法使用 iCloud 备份的原因以及如何处理该问题。
如果您不知道如何将数据备份到 iCloud，请参阅以下文章。
参考：“我想更换我的 iPhone 电池！讲解指南、更换位置和备用方法”（povo）
iCloud本身的容量不足的话，因为没有保存备份数据的空间，所以不能进行备份。
如果iCloud的容量不足，让我们从删除不必要的照片，视频，文件和应用程序等数据开始。
首先，请按照以下步骤检查iCloud的容量。
检查iCloud容量
此外，iCloud对任何人都可以从一开始免费使用5GB的容量。
如果删除不必要的应用程序后仍然无法解决容量不足的问题，您也可以考虑从Apple购买容量，这也是一个推荐的选择。
iCloud的容量为50GB每月130日元（含税），200GB每月400日元（含税），相对来说购买起来比较合理。（截至2023年9月的信息）
1.从iPhone主屏幕点击“设置”
2.点击“帐户名称”
3.点击“iCloud”
4.点击“管理帐户存储”
5.点击“更改存储计划”
如果iPhone没有连接Wi-Fi,就不能用iCloud备份数据。因此，首先请确认是否连接了Wi-Fi。
如果您已连接到Wi-Fi但无法正常工作，则可以通过连接到另一个Wi-Fi来备份数据。
如果即使连接到Wi-Fi也无法顺利进行备份，则可能是由于通信速度慢或通信不稳定而导致备份时间较长。
错误还可能显示“上次备份未完成”消息。
在这种情况下，首先确保已连接Wi-Fi,然后尝试将iOS更新为最新版本。
如果问题仍然存在，建议尝试连接其他Wi-Fi。关于如何更新iOS,您可以从Apple的官方网站查看。
iCloud覆盖保存旧的备份数据，经常更新到最新版。但是，此过程可能会失败并导致错误。
在这种情况下，请尝试通过删除旧备份数据来执行最新备份。
删除旧备份数据的方法如下。
如何删除旧的备份数据
接下来，我将解释为什么iPhone的数据无法备份到安装了iTunes的计算机以及如何处理它。
(※iTunes可在macOS 10.14.6以前、Windows 10、Windows 11上使用。)
用iTunes进行备份的情况下，为了在电脑上保存iPhone的数据，需要空闲空间。
如果计算机中保存了视频、照片、音乐等各种数据，请删除不需要的数据。
此外，压缩文件大小，使用外部HDD,清理磁盘也是有效的，以确保可用空间。
iTunes和iOS的版本旧的话，有可能无法正常备份。
Apple的官方网站还指出“Mac或Windows PC是最新的”，“如果您使用iTunes,则安装最新版本”。
1.打开iTunes,点击画面上方菜单栏中的“iTunes”
2.确认“关于iTunes”
1.打开iTunes,点击画面上方菜单中的“帮助”
2.确认“版本信息”
如果您的计算机是Mac, iTunes将通过更新操作系统自动更新
1.如果计算机上未安装iTunes,请从“Microsoft Store”或“Apple官方网站”安装
2.如果您在Microsoft Store中安装了iTunes,则更新将在新版本发布时自动开始
3.如果您从Apple的官方网站安装，请单击iTunes顶部菜单栏中的“帮助”，然后使用“检查更新”进行更新
如何更新iOS
如果未显示“立即安装”或“下载并安装”，则为最新版本。如果不是最新版本，请执行更新。
在极少数情况下，安全软件的功能可能会干扰备份。
让我们暂时关闭安全软件并执行备份。
进行备份时，需要Apple ID和密码。通过提前做笔记，可以顺利进行备份。
如果忘记密码而无法登录，请初始化密码。
如果您正在考虑在iPhone之间迁移数据，则不需要iCloud·iTunes的“快速入门”非常有用。
通过快速入门，只需排列iPhone并遵循每个终端的屏幕指示，即可将旧终端的数据无线传输到新终端。
为了开始快速入门，旧终端和新终端需要准备以下三项。
・iOS均为12.4以上版本
・为手机充电 (快速启动可能需要数小时)
・打开蓝牙和Wi-Fi
此外，要使用快速启动，iPhone之间必须使用iOS12.4以上版本。
对于iOS12.4之前的版本，请在更新后使用快速入门。
此外，还有一些要点需要注意，例如需要单独设置的应用程序，并且目标iPhone的容量是安全的。
有关如何快速入门和注意事项，请参阅以下文章。
参考: “Quick Start”方便iPhone的数据迁移!说明步骤和注意事项
本文介绍了iPhone无法备份的原因和针对iCloud・iTunes的解决方法。
如果无法备份，首先请从“存储空间不足”、“Wi-Fi连接情况”、“删除旧备份”等原因入手进行排查。
参考本文明确原因并采取对策后，在维修或更换新机时就不会在备份方法上遇到困扰。
不过，如果采取了各种对策仍无法正常备份，可能是iPhone或电脑出现故障。
在这种情况下，请联系Apple支持或购买电脑的商店等。
另外，您在更换iPhone新机的同时，不妨也重新审视一下手机费用。
如果选择au的在线专属品牌povo2.0 (※1)，可以选择适合自己的流量包，避免浪费。
povo2.0是au的在线专属品牌，基本费用为0元(※2)(※3)(※4)，可以自由定制流量和通话流量包，是一种全新的资费方案。
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参考：“povo2.0计划详情”（povo）
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