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使用eSIM快速传输轻松重新发行eSIM!
※本手续适用于iPhone8以后版本。
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在新设备上解锁 SIM 卡。
请在此处查看 SIM 解锁说明。
从au Rakuten Mobile 购买的设备以及 2021 年 9 月 30 日之后发布的设备不需要解锁 SIM 卡。
[povo2.0注册邮箱地址]
我们将向您注册的电子邮件地址发送登录所需的验证码。
因邮件地址变更等原因无法接收邮件时，请事先变更注册的邮件地址。
【Apple ID和Google账户】
确保您可以登录并提前了解您的帐户信息。
ID或密码不明时，无法恢复数据，敬请注意。
让我们从下面选择当前使用的终端 (旧终端) 和新使用的终端 (新终端) 的SIM类型。
如果您目前正在使用带有 SIM 卡的povo2.0，并计划在更换型号后继续使用 SIM 卡，请检查以下内容。
从当前使用的终端 (旧终端) 取出SIM卡，将其插入新使用的终端 (新终端) 即可使用。
※机型变更后SIM卡的尺寸不合适的话，需要重新发行。
有关详细资料，请执行此处(从eSIM卡更改为SIM卡) 的“SIM更改程序”“SIM卡送货地址设置”中所述的步骤。
*某些型号需要使用 SIM 卡移除盒。
注册povo2.0时请使用附带的 SIM 卡移除针。
*如果您已重新发行 SIM 卡，请在继续执行步骤 02 之前使用povo2.0应用程序激活 SIM 卡。
有关具体步骤，请按照此处“SIM 卡激活程序”（从 eSIM 更改为 SIM 卡）中描述的步骤进行操作。
【确认新使用终端 (新终端) 的iOS版本】
iPhone/iPad OS更新程序
*如果您无法更新 iPhone 上的操作系统，请在povo设备上点击此处下载 APN 设置配置文件并完成 APN 设置安装。
【iPad上APN设置的安装步骤 (iPadOS17.1以下时) 】
[已设置povo以外的 APN 设置配置文件的客户]
在与povo2.0签约之前，如果已经设置了APN配置文件，请按照以下步骤进行删除。
请设置povo2.0的APN并选择它。
※在au购买的Android智能手机，几乎在所有情况下都需要APN设置。 ※如果在信号图标旁边显示“4G”或“5G”，或者在关闭Wi-Fi的状态下能够进行数据通信，则不需要此设置。
[步骤 (Xperia示例) ]
※根据型号不同，项目名称可能会有所不同。有关APN (接入点名称) 的设置方法，请参阅说明手册。
要输入的项目
[名字]
povo2.0
[APN]
povo.jp
[APN协议]
IPv4/IPv6
如果您目前正在使用带有 SIM 卡的povo2.0，并且希望在更换型号后使用 eSIM，请检查以下内容。
此外，对于使用 iPhone 8 或更高版本的用户，我们列出了一种简单的更改型号的方法（eSIM Quick Transfer），请在此处查看。
在更换型号前的设备上将SIM卡更换为eSIM卡
[步骤]
*如果您无法使用旧设备，请将新设备连接到Wi-Fi，下载povo2.0应用程序，然后按照以下步骤操作。 *晚上8:00至上午9:30之间，我们不接受SIM卡补发或更换申请。
启用 (发布) eSIM
[步骤]
※根据申请情况，确认本人身份可能需要一些时间。 ※请在9:30到20时之间激活SIM。有关详细信息，请查看此处。 ※如果启用SIM,将切换线路，因此当前使用的SIM卡将无法使用。
请务必在机型变更后的终端进行。
※eSIM的下载可能需要一些时间。
“下载eSIM配置文件”按钮仅适用于povo2.0应用程序版本1.24.0及以上。如果您使用的是1.23.0以下的版本，或者即使您正在使用1.24.0的应用程序，点击按钮仍无法下载，请通过这里选择“在一台eSIM设备上进行操作（代码输入方式）”或“如果您拥有多台设备（二维码方式）”进行操作。
※要从主屏幕切换到此屏幕，请点击主屏幕左上角的「个人资料页面」＞「合同管理」。 ※即使在切换到主屏幕的情况下，也请在确认发信测试和移动数据通信测试后再进行流量包的购买。
[用一个eSIM使用终端 (代码输入方法) 实施的情况]
※不需要输入“确认码”。 ※对于iPad,选择设置>移动数据通信>添加新套餐>其他....以切换至选择移动通信套餐的屏幕。 *如果无法完成eSIM设置，则可能无法正确复制代码。请再次确认是否复印了所有的字母数字字符，然后重试。如果仍然不起作用，请执行下面的“QR码方法”。 ※要在转到主屏幕后转到STEP3-1屏幕，请转到主屏幕左上角的人形图标>合同管理。
[如果您有多个终端 (QR码系统) ]
※在iPad的情况下，选择设置＞移动数据通信＞添加新计划＞其他.... 将转到选择移动通信计划的屏幕。 ※即使转到主屏幕，也请在完成STEP6的拨打测试和移动数据通信测试确认后再进行流量包的购买。
请务必在机型变更后的终端进行。
※eSIM的下载可能需要一些时间。
“下载eSIM配置文件”按钮仅适用于povo2.0应用程序版本1.24.0及以上。如果您使用的是1.23.0以下的版本，或者即使您正在使用1.24.0的应用程序，点击按钮仍无法下载，请通过这里选择“在一台eSIM设备上进行操作（代码输入方式）”或“如果您拥有多台设备（二维码方式）”进行操作。
[用一个eSIM使用终端 (代码输入方法) 实施的情况]
*如果eSIM设置无法完成，则可能无法正确复制代码。请再次确认是否复印了所有的字母数字字符，然后重试。如果仍然不起作用，请执行下面的“QR码方法”。 ※要在转到主屏幕后转到STEP3-1屏幕，请转到主屏幕左上角的人形图标>合同管理。
[如果您有多个终端 (QR码系统) ]
※流量包的购买请在完成STEP6的发信测试和移动数据通信测试确认后进行。
以下的步骤将移动网络设置为povo。
※将SIM卡更换为eSIM卡时，请拔下之前使用的SIM卡。 *对于iPad,不显示STEP4-8“默认音频线路”。
[步骤]
※您签约的电话号码，点击应用主页画面左上角的人形图标，可以从简介中确认。在终端的设定画面上不能确认电话号码。
以下的步骤将移动网络设置为povo。
[步骤]
1.请检查您正在使用povo2.0的设备的iOS版本。
[如何检查 iOS]
请前往【设置】>【通用】>【关于】检查系统版本是否为15.0或更高。
2.iOS版本未满15.0的情况下，请更新到最新版本的iOS。
[iPhone/iPad上的操作系统更新程序]
※如果在iPhone上无法进行OS更新，请在povo使用的设备上点击这里下载APN设置配置文件，并完成APN设置的安装。
[如何在 iPad 上安装 APN 设置]
要在 iPadOS 版本低于 17.1 的 iPad 上使用povo2.0，必须安装 APN 设置。
设置了povo以外的 APN 设置配置文件的客户
如果您在开通povo2.0之前已经设置了APN设置配置文件，请按照以下步骤将其删除。
请设置povo2.0的APN并选择它。
※在au购买的Android智能手机，几乎在所有情况下都需要APN设置。 ※如果在信号图标旁边显示“4G”或“5G”，或者在关闭Wi-Fi的状态下能够进行数据通信，则不需要此设置。
[步骤 (Xperia示例) ]
※根据型号不同，项目名称可能会有所不同。有关APN (接入点名称) 的设置方法，请参阅说明手册。
要输入的项目
[名字]
povo2.0
[APN]
povo.jp
[APN协议]
IPv4/IPv6
如果您目前正在使用带有 eSIM 的povo2.0，并计划在更换手机型号后继续使用 eSIM，请参阅下文。此外，如果您使用的是 iPhone 8 或更高版本，我们列出了一种简单的更换手机型号的方法（eSIM 快速传输），请点击此处查看。
更换设备后，请连接Wi-Fi，登录povo2.0 App，并执行补发eSIM卡的流程。 【操作步骤】
※20时~9:30之间，不受理SIM的再发行、更换手续。
请务必在机型变更后的终端进行。
※eSIM的下载可能需要一些时间。
“下载eSIM配置文件”按钮仅适用于povo2.0应用程序版本1.24.0及以上。如果您使用的是1.23.0以下的版本，或者即使您正在使用1.24.0的应用程序，点击按钮仍无法下载，请通过这里选择“在一台eSIM设备上进行操作（代码输入方式）”或“如果您拥有多台设备（二维码方式）”进行操作。
※要在主页上转到STEP3-1的屏幕，请点击主页左上角的“个人资料页面”＞“合同管理”。 ※即使转到主页，购买流量包也请在确认发信测试和移动数据通信测试后进行。
[用一个eSIM使用终端 (代码输入方法) 实施的情况]
※不需要输入“确认码”。 ※对于iPad,选择设置>移动数据通信>添加新套餐>其他....以切换至选择移动通信套餐的屏幕。 *如果无法完成eSIM设置，则可能无法正确复制代码。请再次确认是否复印了所有的字母数字字符，然后重试。如果仍然不起作用，请执行下面的“QR码方法”。 ※要在转到主屏幕后转到STEP3-1屏幕，请转到主屏幕左上角的人形图标>合同管理。
[如果您有多个终端 (QR码系统) ]
※在iPad的情况下，选择设置＞移动数据通信＞添加新计划＞其他.... 将转到选择移动通信计划的屏幕。 ※即使转到主屏幕，也请在完成STEP06的拨打测试和移动数据通信测试确认后再进行流量包的购买。
请务必在机型变更后的终端进行。
※eSIM的下载可能需要一些时间。
“下载eSIM配置文件”按钮仅适用于povo2.0应用程序版本1.24.0及以上。如果您使用的是1.23.0以下的版本，或者即使您正在使用1.24.0的应用程序，点击按钮仍无法下载，请通过这里选择“在一台eSIM设备上进行操作（代码输入方式）”或“如果您拥有多台设备（二维码方式）”进行操作。
[用一个eSIM使用终端 (代码输入方法) 实施的情况]
*如果eSIM设置无法完成，则可能无法正确复制代码。请再次确认是否复印了所有的字母数字字符，然后重试。如果仍然不起作用，请执行下面的“QR码方法”。 ※要在转到主屏幕后转到STEP3-1屏幕，请转到主屏幕左上角的人形图标>合同管理。
[如果您有多个终端 (QR码系统) ]
※流量包的购买请在完成STEP06的发信测试和移动数据通信测试确认后进行。
以下的步骤将移动网络设置为povo。
※对于iPad,不显示STEP4-8“默认语音线路”。
[步骤]
※您签约的电话号码，点击应用主页画面左上角的人形图标，可以从简介中确认。在终端的设定画面上不能确认电话号码。
以下的步骤将移动网络设置为povo。
[步骤]
1.请检查您正在使用povo2.0的设备的iOS版本。
[如何检查 iOS]
请前往【设置】>【通用】>【关于】检查系统版本是否为15.0或更高。
2.iOS版本未满15.0的情况下，请更新到最新版本的iOS。
[iPhone/iPad上的操作系统更新程序]
※如果在iPhone上无法进行OS更新，请在povo使用的设备上点击这里下载APN设置配置文件，并完成APN设置的安装。
[如何在 iPad 上安装 APN 设置]
要在 iPadOS 版本低于 17.1 的 iPad 上使用povo2.0，必须安装 APN 设置。
设置了povo以外的 APN 设置配置文件的客户
如果您在开通povo2.0之前已经设置了APN设置配置文件，请按照以下步骤将其删除。
请设置povo2.0的APN并选择它。
※在au购买的Android智能手机，几乎在所有情况下都需要APN设置。 ※如果在信号图标旁边显示“4G”或“5G”，或者在关闭Wi-Fi的状态下能够进行数据通信，则不需要此设置。
[步骤 (Xperia示例) ]
※根据型号不同，项目名称可能会有所不同。有关APN (接入点名称) 的设置方法，请参阅说明手册。
要输入的项目
[名字]
povo2.0
[APN]
povo.jp
[APN协议]
IPv4/IPv6
如果您目前正在使用带有 eSIM 的povo2.0，并且在更换型号后想要使用 SIM 卡，请检查以下内容。
(更换型号后SIM卡尺寸不合适的用户也在这里)
在更换型号前的设备上将eSIM卡更换为SIM卡
[步骤]
*如果您无法使用旧设备，请将新设备连接到Wi-Fi，下载povo2.0应用程序，然后按照以下步骤操作。 *晚上8:00至上午9:30之间，我们不接受SIM卡补发或更换申请。
按照以下步骤设置SIM卡的送货地址。
[步骤]
签约后，通过邮寄方式领取SIM卡
已启用SIM卡
[步骤]
※安装方法请参阅您所使用的手机的使用说明书等。 ※povo2.0的SIM卡支持「Nano」「Micro」「Mini」三种尺寸。
1.请检查您正在使用povo2.0的设备的iOS版本。
[如何检查 iOS]
请前往【设置】>【通用】>【关于】检查系统版本是否为15.0或更高。
2.iOS版本未满15.0的情况下，请更新到最新版本的iOS。
[iPhone/iPad上的操作系统更新程序]
※如果在iPhone上无法进行OS更新，请在povo使用的设备上点击这里下载APN设置配置文件，并完成APN设置的安装。
[如何在 iPad 上安装 APN 设置]
要在 iPadOS 版本低于 17.1 的 iPad 上使用povo2.0，必须安装 APN 设置。
设置了povo以外的 APN 设置配置文件的客户
如果您在开通povo2.0之前已经设置了APN设置配置文件，请按照以下步骤将其删除。
请设置povo2.0的APN并选择它。
※在au购买的Android智能手机，几乎在所有情况下都需要APN设置。 ※如果在信号图标旁边显示“4G”或“5G”，或者在关闭Wi-Fi的状态下能够进行数据通信，则不需要此设置。
[步骤 (Xperia示例) ]
※根据型号不同，项目名称可能会有所不同。有关APN (接入点名称) 的设置方法，请参阅说明手册。
要输入的项目
[名字]
povo2.0
[APN]
povo.jp
[APN协议]
IPv4/IPv6
拨打主叫测试号码“111” (免费通话)，听完指导后挂断电话。
※iPad不需要。
在关闭Wi-Fi的情况下启动浏览器，并检查您是否可以使用移动数据通信浏览网站。
※在购买流量包之前，屏幕的显示可能会花费一些时间，但只要屏幕能够显示出来，就没有问题。
发信测试和移动数据通信测试完成后，开通手续结束。
请进行流量包的购买，继续使用 povo2.0。
※如果完成所有设置后仍无法通讯，请检查以下内容。
准备终端
准备工作
默认值
电话呼叫测试
