解约・加入手续的取消

·取消合同时的注意事项

解约申请的日期或次日※将解除您的合同。请注意，从解约时起，您将无法使用该服务。如果您签订了每月收费的流量包合同，解约基本计划合同将自动解除。其他解约费用不另行收取。

※20时~9:30之间申请解约的情况下，9:30以后会依次进行解约处理。

＜关于退款＞
如果在月中解约，关于持续购买的流量包，将按照以下内容进行收费。

• ・通话流量包：全额收费
• ·智能手机故障支持*:在下个月的取消日期前一天收取每日费用。但是，从2023年7月1日开始的当前期间，不会收取在月中途解约情况下的费用。

※2023年7月31日新的受理已经结束。

<关于数据备份>
设置信息等所有数据，请自行备份。请使用云服务和SD卡等。

<关于MNP预约号码的取得>

• ·发行MNP预约号码的申请24小时都可以。
• ·申请后，MNP预约号码的通知是7时~21:30。
• ·(21:30到7时之间申请的话，7:30以后会依次通知。)
• ·因为在签约开始日无法取得MNP预约号码，所以请注意。

<关于提前解约（8天解约）>
povo2.0通信服务允许提前解约。有关提前解约（8 天解约）的信息，请参阅此处。
此外，请联系povo支持提前取消您的合同（8 天取消）。

＜关于账单＞
在取消订阅后，将无法登录povo2.0应用程序，因此如果需要账单，请在取消订阅前从应用程序下载。
或者，在2026年2月账单（1月使用部分）之前，我们会在每月10日至12日发送的账单邮件中附上账单，因此在取消订阅后也可以通过发送的邮件进行确认。
在2026年3月账单（2月使用部分）之后，账单邮件中将不再附带账单，因此如果在取消订阅后希望申请2026年3月账单以后的账单，请通过账单申请表进行申请。我们将通过邮件发送账单。
【账单申请表】