KDDI Công ty cổ phần
Okinawa Cellular
Xin cảm ơn bạn đã sử dụng povo2.0 trong thời gian qua.
Như đã thông báo, đã xảy ra sự cố không thể sử dụng ứng dụng povo 2.0, nhưng hiện tại đã được khôi phục.
Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện lớn cho quý khách.
1. Ngày và giờ
Ngày 27 tháng 6 năm 2025 (Fri) từ 1 giờ 1 phút chiều đến 6 giờ 8 phút chiều.
2. Dịch vụ và ảnh hưởng
Các dịch vụ dưới đây đã gặp phải tình trạng không thể sử dụng, nhưng hiện tại đã được khôi phục.
・Sử dụng ứng dụng povo2.0
・Thủ tục ký hợp đồng mới, thay đổi từ au/povo1.0/UQ mobile, chuyển đổi từ nhà mạng khác
・Hủy hợp đồng, phát hành số đặt trước MNP
・Ngừng cuộc gọi và khôi phục cuộc gọi
・Sử dụng povo shop, povo Data Oasis
・Sử dụng thẻ giga charge
・Tham gia mới từ đối tác bên ngoài, mua topping
・Data Top-up 3GB (trong 30 ngày) của Auto-charge
・Cài đặt và thay đổi bộ lọc web cho người chưa thành niên
3. Thời gian phục hồi
2025年6月27日(Fri)午後6時8分に復旧しました。
Nguyên nhân
Đang điều tra
5. Hướng dẫn cho khách hàng
・Đã xảy ra tình trạng khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ dữ liệu, nhưng hiện tại đã được khôi phục. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc sử dụng dữ liệu, hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc bật/tắt chế độ máy bay.
6. Liên hệ
●Từ trang web povo2.0: hỗ trợ povo (cửa sổ trò chuyện) https://povo.jp/chat/
(Thời gian tiếp nhận 9:00~21:00, mở cửa cả năm không nghỉ)
