Kể từ ngày 3 tháng 10, khách hàng mới đăng ký có thể sử dụng dịch vụ khi ở nước ngoài bằng cách thực hiện các thủ tục theo quy định của công ty. Sau khi đăng ký mới, vui lòng liên hệ với hỗ trợ povo (cửa sổ trò chuyện).
Tài liệu xác nhận danh tính của người đó
Xin hãy chuẩn bị một trong số đó.
thẻ tín dụng
Bạn có thể thanh toán povo2.0 bằng thẻ tín dụng.
Ngay cả khi bạn không có thẻ tín dụng, bạn vẫn có thể sử dụng Postpay（Paidy）*.
Thiết bị tương thích
Để sử dụng, cần có thiết bị tương thích với povo2.0, có thể là SIM tự do hoặc đã được mở khóa.
Ngoài ra, khách hàng sử dụng eSIM vui lòng kiểm tra xem điện thoại thông minh của mình có hỗ trợ eSIM hay không trước khi thực hiện thủ tục. Nếu chọn eSIM trên thiết bị không tương thích, bạn sẽ không thể kết nối mạng.
(※ Chọn loại SIM/hợp đồng, xác nhận các thông tin quan trọng, nhập thông tin thẻ tín dụng)
(Nếu thực hiện thủ tục qua web, cần tải xuống ứng dụng trước khi thực hiện eKYC)
Thông qua MNP một cửa, bạn có thể nhận được số đăng ký MNP ngay cả khi đăng ký (để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tại đây).
Ngoài ra, bạn cũng có thể nhận được từ công ty điện thoại di động mà bạn đang hợp đồng hiện tại.
Vui lòng chọn "Khách hàng có số MNP" từ ứng dụng và nhập số điện thoại di động cùng với số MNP.
Những người sẽ lấy số đặt chỗ MNP (sử dụng dịch vụ MNP One Stop) từ bây giờ.
"Xin vui lòng chọn 'Khách hàng không có số đặt chỗ MNP' và sau đó chọn nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động mà bạn đang sử dụng."
Sau khi hoàn tất thủ tục, bạn sẽ được chuyển đến trang đăng ký của povo, vì vậy hãy tiếp tục thực hiện các bước.
Từ Web
Đăng nhập vào MyDoCoMo để thực hiện thủ tục
Thời gian tiếp nhận: 9:00 – 21:30
※Trừ thời gian bảo trì hệ thống.
Từ điện thoại di động và điện thoại cố định
＜Từ điện thoại di động＞151
＜Từ điện thoại cố định＞0120-800-000
Thời gian tiếp nhận: 9:00 – 20:00
Từ Web
Truy cập "My Softbank" → Chọn "Menu" ở góc trên bên phải màn hình → Chọn "Quản lý hợp đồng/tùy chọn" → Chọn "Thông tin khách hàng" ở đầu màn hình → Cuộn xuống cuối màn hình → Chọn "Các thủ tục khác" > "Nhập/Hủy số đặt chỗ MNP" → Đăng nhập lại bằng mã PIN (4 chữ số) → Chọn "Tiếp tục"
Từ Yahoo! Điện thoại
TOP → My SoftBank → Các thủ tục thay đổi khác nhau → Thủ tục liên quan đến đặt chỗ MNP
Thời gian tiếp nhận: 9:00 – 21:30
Từ điện thoại di động và điện thoại cố định
＜Từ điện thoại di động＞5533
＜Từ điện thoại cố định＞0800-100-5533
Thời gian tiếp nhận: 9:00 – 20:00
Từ Web
Y!mobile → My Y!mobile (đăng nhập)→ Kiểm tra và thay đổi nội dung hợp đồng → Thủ tục liên quan đến đặt chỗ chuyển đổi số điện thoại di động (MNP)
Từ điện thoại di động và điện thoại cố định
＜Từ điện thoại di động＞116
＜Từ điện thoại cố định＞0120-921-156
Thời gian tiếp nhận: 9:00 – 20:00
Từ Web
Truy cập vào my Rakuten Mobile
Vui lòng thực hiện thủ tục từ menu ba dòng ở góc trên bên phải màn hình: "my Rakuten Mobile" → [Kế hoạch hợp đồng] → [Các thủ tục khác] → [Chuyển đổi sang nhà mạng khác (Lấy số đặt chỗ MNP)].
Khi thực hiện MNP, hợp đồng với nhà cung cấp điện thoại trước đó sẽ bị hủy (chấm dứt), và bạn sẽ phải ký hợp đồng mới với nhà cung cấp điện thoại sau đó, vì vậy hãy lưu ý những điểm sau đây.
Địa chỉ email do công ty điện thoại di động hiện tại phát hành không thể được chuyển nhượng.
Các dịch vụ mà công ty điện thoại di động hiện tại cung cấp (gói cước, dịch vụ giảm giá, v.v.) sẽ chấm dứt cùng với việc hủy hợp đồng.
Nội dung và tiền điện tử do nhà cung cấp nội dung cung cấp có thể không thể chuyển nhượng.
Nếu bạn đã ký hợp đồng với dịch vụ giảm giá theo năm, việc hủy hợp đồng có thể sẽ phát sinh thêm chi phí.
Dịch vụ chỉ truyền dữ liệu (dịch vụ đơn) không áp dụng MNP.
※Vui lòng xác nhận rằng SIM đã được mở khóa trước đó.
※Hãy thực hiện việc kích hoạt SIM trong khoảng thời gian từ 9 giờ 30 phút đến 20 giờ.
Nếu kích hoạt SIM sau 20 giờ, thời gian kích hoạt sẽ khác nhau tùy theo nội dung đăng ký. Vui lòng kiểm tra chi tiết tại đây.
※Sau khi cài đặt hoàn tất, bạn có thể sử dụng. Tuy nhiên, có thể cần thiết lập APN.
※Cần có môi trường Wi-Fi để thiết lập.
※Cần thiết bị không phải là smartphone sử dụng povo (PC, máy tính bảng cũng được).
※Vui lòng kích hoạt SIM trong khoảng thời gian từ 9 giờ 30 phút đến 20 giờ.
Nếu kích hoạt SIM sau 20 giờ, thời gian kích hoạt sẽ khác nhau tùy theo nội dung đăng ký. Vui lòng kiểm tra tại đây để biết thêm chi tiết.
