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povoからお客さまへお伝えしたいポイント!

povoの良いところ、悪いところ

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基本料0円から利用することができます!
ただし、有料トッピングのご購入がない場合は、128kbpsでのご利用となります。
128kbpsでのご利用の場合、LINEメッセージのやり取り等テキストのやり取りはできますが、動画視聴やInstagramなどの画像や動画が関わるものは非常に時間がかかります。また、最後の有料トッピングの有効期限の翌日(有料トッピングのご購入がない場合、povo2.0のSIMを有効化した日)から180日の間、有料トッピングのご購入がない場合※、順次利用停止させていただきます。
忙しいお客さまやサクサク利用されたい方は、ぜひデータトッピングをご購入いただき、高速通信をお楽しみください!

※期間内の従量通話料とSMS送信料の合計額が660円(税込)を超えている場合を除きます。



アプリ 速度状況
インターネット
(画像遅延あり)
メール
LINE(メッセージ)
LINE(通話)
(画像遅延あり)
LINE(画像) ×
YouTube ×
Twitter
(画像遅延あり)
Instagram ×
オンラインゲーム ×

povoではデータを購入いただくことで、高速のデータ通信を利用することができます。
データの購入をデータトッピングと呼びます。
データトッピングについては食材をイメージしてください。
必要なタイミングで「食材=データトッピング」を買い足していただくことで利用できます。

食材同様、データ容量ごとに設定されている「賞味期限=有効期限」がありますので、有効期間内にご利用いただく必要があります。アプリよりトッピングを選択いただき、ご利用できます。トッピング詳細については、こちら

データをたくさん使う方もお得にご利用できます!
データトッピング150GB(180日間):12,980円をご購入いただいた場合、
1ヶ月換算で25GBあたり約2,163円でご利用できます!
もちろん1ヶ月で150GBぜんぶ使い切ってもOK!!
動画を見る方、ゲームをされる方、SNSを利用される方もデータ残量を気にせずに快適にご利用できます!



データトッピング GB数
(30日あたり)
月額
(30日あたり)
データ追加20GB(30日間) 20GB 2,700円
データ追加60GB(90日間) 20GB 約2,163円
データ追加150GB(180日間) 25GB 約2,163円

サブ回線にもおすすめです!
基本料0円で、月額制ではないため、サブ回線を利用したい時だけトッピングを購入してご利用できます。
万が一に備えてのサブ回線としてもぜひご検討ください!
サブ回線詳細については、こちら

povo2.0のプランは月額制ではないため、必要なタイミングでデータを追加したり、
24時間データ使い放題トッピングで1日だけデータ使い放題といった使い方もできます!
24時間使い放題330円なので、3回利用しても1,000円以下で利用できます!
長時間の移動がある方や今日は徹夜でドラマを一気見したい!そんな方にもおすすめです!

#ギガ活を利用すれば、普段のお買い物でギガがもらえます!
対象店舗(ローソン、ドトール、餃子の王将、すき家、他多数)でau PAY を利用して決済すると、決済金額に応じてギガがもらえます!
データトッピングの購入なしでもギガ活でもらったギガで高速通信を利用することができます。
最高で半月41GBもギガ活で獲得された方がいます。ぜひ皆さんもチャレンジしてみてください! #ギガ活詳細については、こちら

家族割引はありません。しかし、povoならご家族一人一人の利用シーンに合わせて無駄なく使えます!
ご自宅のネット環境、外出時の利用GB数、通話頻度等に合わせ自由に選択できます。
また、povoはテザリング利用料が無料です!
ご家族さまのご利用シーンに合わせて、テザリングもご活用ください。
もちろん、一人でもお得に使えますので、一人暮らしの方にもおすすめです!

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専門オペレーターによるチャットでのサポートがあります!
お問い合わせ内容をチャットにて迅速にご回答させていただきます。
お時間がないお客さまや文字入力が不安なお客さまにも、メールでの対応窓口がありますので、ご安心ください!
対面でのサポートや電話での窓口はございませんが、お気軽に専門オペレーターにチャット、メールにてお問い合わせ下さい!



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お申し込みのお手続きやSIMの初期設定はご自身で行っていただく必要がございます(SIMの初期設定はこちらから動画でもご確認いただけます)。
また、データ容量のご購入や各種手続きはすべてアプリでの操作が必要です。
対面でのサポートはございませんが、スマホ操作に自信がないお客さまは、お気軽に専門オペレーターにチャット、メールにてお問い合わせ下さい!

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他社サービスはご利用いただけない場合がございます。
auからの移行でも、auかんたん決済やau PAYオートチャージ機能はご利用いただけません。
auからpovo2.0に移行された場合にご利用いただけない サービスはこちら

海外での現地利用については、サービス提供を予定しておりますが、
現在は通話/データ通信共に対応しておりません。
日本から海外への国際通話、SMS送受信はお手続き不要でご利用できます!
※海外への通話料・SMS送信料は、日本国内への通話料・SMS送信料とは異なりますのでご注意ください。
詳細はこちら

現在、povo2.0のお支払いはクレジットカード決済のみとなっております。
au以外からご加入の方は運転免許証、マイナンバーカード、在留カードのいずれか1つが必要となります。
マイナンバーカードについては、約1ヶ月程度で発行可能なので、お持ちでない方はお手続きください!

povoのデータトッピングは月額制ではないので、データが必要なタイミングにお客さまご自身でご購入いただく必要があります。
データを毎月購入するのが面倒だと思われるお客さまには、180日間ご利用いただける、150GBの大容量プランがありますので、ぜひご利用ください。

オンライン専用料金プランpovo2.0が安心!
基本料0円※1で気軽に始めてみませんか?

気軽に始めてみよう!



現在の契約を変更される方は、
以下からお進みください



★:お手続き・サポートはすべてオンラインとなります。店頭・電話でのサポートはありませんが、チャットにてお気軽にお問い合わせが可能です。
※キャリアメールはご利用いただけません。
※1 通話料等別途要。180日超の継続利用に一定の条件有0円0GB時128kbps
※ 13歳未満申し込み不可

povoサポートにて料金相談実施中!

povoサポートにて
料金相談実施中!

チャットにて、お客さまのご利用状況に合った、最適なトッピングプランをご提案させていただきます。

オペレーターより、お客さまのご利用状況に合った、最適なトッピングプランをご提案させていただきます。

お手続きについて