KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社
平素はpovoをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日時にてシステムメンテナンスを実施します。
■期間
2025年4月16日 午前1時00分から午前5時00分頃までの間、最大4時間
■影響内容
メンテナンス中は、対象の機能やサービスがご利用いただけません。
※通話、SMS、データ通信に影響はなく、購入済みのトッピングも引き続きご利用いただけます。
■対象の機能・サービス
○新規契約、au/povo1.0/UQ mobileから変更、他社から乗り換えの手続き
○解約、MNP予約番号の発行
○通話停止および通話停止の解除
○eSIMクイック転送
○データ追加3GB(30日間)のオートチャージ
○povo Data Oasisの利用
○外部パートナーからの新規加入、トッピング購入
○ギガチャージカードの利用
○Japan SIMの新規加入、データ残量確認、データ追加購入
○povo2.0アプリの使用
・データ残量の確認
・音声、SMSご利用実績の確認
・契約プラン詳細の確認
・国内トッピングの購入、解約、購入履歴の確認
・海外トッピングの購入、購入履歴の確認
・プロモコードの利用
・eSIM設定情報の確認
・請求予定額、過去請求書の確認
・お客さまプロフィールの確認
・支払い方法の変更
・メールアドレスの変更
・契約住所の変更
・au ID連携の確認、変更
・契約書面のメール送付
・未成年Webフィルターの変更
・迷惑SMSブロックの変更
・連絡先電話番号の変更
・アトリエpovoの利用
お客さまには多大なるご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンスの都合により、メンテナンス時刻は前後する可能性があります。
※記載の内容は、発表日現在のものです。
