iPhone初期化の方法とは？
タイミングや初期化前に行うべきことを解説！

iPhoneに不具合が発生した場合

iPhoneを長い間使っていると、動作が重い・急に電源が落ちるといった様々な不具合が起きやすくなり、日常生活や仕事にも支障が出てしまいます。そのような場合には、iPhoneを初期化することで不具合が改善する可能性があります。

ただし、iPhoneに不具合が発生したら、まずは再起動を試してみる、アプリを一度アンインストールしインストールし直してみるという対処を試してみましょう。それでも不具合が改善しない場合には、Appleサポートや修理専門店に相談することをご検討ください。

iPhoneを譲渡・売却する場合

機種変更や下取りで、今まで使っていたiPhoneを譲渡・売却する場合には、事前にiPhoneを初期化しておきましょう。iPhoneの端末内には、友人・知人・家族の連絡先、写真、クレジットカードなどの情報が保存されています。そのため、初期化せずに譲渡・売却をしてしまうと、個人情報の漏洩や犯罪などのトラブルに発展しかねません。

iPhoneを初期化すれば個人情報に関するデータはすべて消去されるため、安心して譲渡・売却ができます。

iCloudでiPhoneをバックアップする

iPhoneを初期化する際には、必ずバックアップを取っておきましょう。バックアップを作成しておくことで、初期化した後のデータ復旧や新しい機種へのデータ移行がスムーズになります。

iCloudを利用すれば、iPhoneだけでもバックアップ作業を行うことができます。バックアップの作成およびデータ復旧・移行の手順は以下の通りです。

【バックアップの作成】

STEP 1

iPhoneをWi-Fiに接続する

STEP 2

「設定」をタップする

STEP 3

「ユーザー名（自分の名前）」をタップする

STEP 4

「iCloud」をタップする

STEP 5

「iCloudバックアップ」をタップする

STEP 6

「このiPhoneをバックアップ」をオンにする

STEP 7

「今すぐバックアップを作成」をタップし、完了まで待機する

※機種によって表示が異なる可能性があります。

Apple Watchのペアリングを解除する

機種変更を理由にiPhoneを初期化する場合、Apple Watchとのペアリングを事前に解除してください。初期化した後に新しいiPhoneでApple Watchを利用するには、まず現在利用しているiPhoneとのペアリングを解除しなければなりません。

ペアリング解除の手順は、以下の通りです。

【ペアリング解除の手順】

STEP 1

iPhoneとApple Watchを近づける

STEP 2

iPhoneで「Watch」のアプリを起動する

STEP 3

左上の「すべてのWatch」をタップする

STEP 4

画面右側にある「i」アイコンをタップする

STEP 5

「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップする

STEP 6

「◯◯さんのApple Watchとのペアリングを解除」をタップする

STEP 7

「プランを保持」をタップし、完了まで待機する
※ナンバーシェアに対応していないモデルでは表示されません。
なお手順7の「プランを保持」に関しては、ナンバーシェア対応のモデルでのみ表示されます。

※機種によって表示が異なる可能性があります。

Apple Payに登録しているSuica/PASMOを削除する

iPhoneがApple Payに対応している場合は、交通系 IC カードを発行・登録することができます。しかし交通系 IC カードは1枚あたり1台の端末にしか登録できません。機種変更をして新しいiPhoneで交通系 IC カードを登録するには、現在使用中しているApple Pay上の交通系 IC カードを削除しておく必要があります。

なお、交通系 IC カードはiPhone・Apple Watchのどちらに登録しているかで、削除の手順が違いますのでご注意ください。

「iPhoneを探す」をオフにする

iPhoneを譲渡・売却する場合には、初期化をする前に「iPhoneを探す」をオフにしておかないと、譲渡・売却した相手が使用できなくなる可能性があります。

「iPhoneを探す」をオフにする手順は、以下の通りです。

「iPhoneを探す」をオフにする手順

STEP 1

「設定」をタップする

STEP 2

「ユーザー名（自分の名前）」をタップする

STEP 3

「探す」をタップする

STEP 4

「iPhoneを探す」をタップする

STEP 5

「iPhoneを探す」のスライドキーをタップする

STEP 6

Apple IDのパスワードを入力し画面右上の「オフにする」をタップしたら完了まで待機する

※機種によって表示が異なる可能性があります。

なお、STEP3で「探す」が表示されない場合には、「iCloud」→「iPhoneを探す」の順にタップしてみてください。

iOS 15以降の初期化を行う手順

iOS 15以降の場合で初期化を行う手順は、以下の通りです。

【iPhone初期化の手順】

STEP 1

ホーム画面の「設定」をタップする

STEP 2

「一般」をタップする

STEP 3

「転送またはiPhoneをリセット」をタップする

STEP 4

「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップする

STEP 5

「続ける」をタップする

STEP 6

iPhoneのパスコードを入力する。パスコードを設定していない場合には、この入力画面は表示されません

STEP 7

「アップロードを完了してから消去」または「今すぐ消去」をタップする。iPhoneの設定状況によっては、この画面が表示されない場合があります

STEP 8

「アップロードを完了してから消去」をタップした場合は、アップロードが完了するまで待機する

STEP 9

Apple IDのパスワードを入力し、画面右上の「オフにする」をタップする。iPhoneの設定状況によっては、この画面が表示されない場合があります

STEP 10

「iPhoneを消去」をタップする。初期化が始まるとAppleのロゴが表示されるので、処理が完了するまで待機する。※1

STEP 11

「こんにちは」と言う画面が表示されたら、初期化が完了する

※機種によって表示が異なる可能性があります。
※1：eSIMを利用している場合は、上記とは異なる画面が表示されます。eSIMを削除する場合は「すべて消去」を、また引き続き利用する場合は「データプランを残してすべてを消去」をタップしてください。
参考：povo ライブラリ｜【公式】povo2.0｜eSIMとは？使用するメリットとデメリットを解説

iOS 14以前の初期化を行う手順

iOS 14以前の場合の初期化を行う手順は、以下の通りです。

1. 1. ホーム画面の「設定」をタップする
2. 2. 「一般」をタップする
3. 3. 「リセット」をタップする
4. 4. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップする
5. 5. 「アップロードを完了してから消去」または「今すぐ消去」をタップする。iPhoneの設定状況により、この画面は表示されない場合があります
6. 6. iPhoneのパスコードを入力する。パスコードを設定していない場合には、この入力画面は表示されません
7. 7. 「アップロードを完了してから消去」をタップした場合には、アップロードが完了するまで待機する
8. 8. 「iPhoneを消去」をタップする。初期化が始まるとAppleロゴが表示されるので、処理が完了するまで待機する。
   なお、eSIMを利用している場合は、異なる画面が表示される。
   eSIMを削除する場合は「すべてを消去」を、引き続き利用する場合は「モバイル通信プランを残してすべてを消去」をタップする
9. 9. 「こんにちは」と言う画面が表示されたら、初期化完了

iCloudから強制初期化を行う方法

ブラウザ版のiCloudで「iPhoneを探す」機能を使えば、パソコンまたはスマホから強制的に初期化ができます。
手元にiPhoneが無くても実行できる方法ですが、iPhone側の設定で「iPhoneを探す」がオンになっている必要があります。
iCloudによる強制初期化を行う手順は、以下の通りです。

【iCloudによる強制初期化の手順】

STEP 1

iCloudのサインインページにアクセスする

STEP 2

Apple IDを入力してサインインする

STEP 3

「iPhoneを探す」を選択する

STEP 4

マップが表示されるので、画面上部の「すべてのデバイス」をクリックする

STEP 5

初期化するiPhoneを選択する

STEP 6

「iPhoneの消去」をクリックする

STEP 7

「このiPhoneを消去しますか？」と表示されたら「消去」をクリックする

「iTunes」から強制初期化を行う方法

パソコンに「iTunes」が入っていれば強制的に初期化をすることも可能です。iPhoneのパスコードが分からなくても、この方法は実行できます。

「iTunes」による強制初期化を行う手順は以下の通りです。

1. 1. 初期化するiPhoneの電源を切る
2. 2. パソコンで「iTunes」を起動する
3. 3. iPhoneでリカバリーモードを起動する（iPhone 8以降なら電源ボタンを押しながら、iPhoneをパソコンに接続する）
4. 4. パソコン上にリカバリーモードの画面が表示されたら、iPhoneの電源ボタンを離す
5. 5. パソコン側で「復元」をクリックする

それでも初期化ができない場合はAppleストアや公式サポートに問い合わせる

上記の方法を試しても初期化ができない場合には、最寄りのAppleストアに持ち込む、公式サポートのチャットや電話で問い合わせることをおススメします。

むやみに初期化を試みてしまうと、かえって状況を悪化させてしまう可能性があるため、不安であればサポートに問い合わせてみましょう。

多くのiPhoneがpovo2.0で利用できます

povo2.0は幅広い機種で動作確認済みで、多くのiPhoneが利用できます。対応機種の詳細は、以下からご確認ください。
対応機種・端末｜基本料ゼロから始めるau回線のスマホプラン【公式】povo2.0

使わなくなったiPhoneをデータ容量（ギガ）がもらえる

povo2.0には、スマホの買取りサービス「スマホギガトレード」があります。
スマホギガトレードとは、使わなくなったiPhoneを買取りに出すことで、買取り金額に応じてpovo2.0で使えるデータ容量（ギガ）を受け取ることができるサービスです。ぜひ、積極的に活用してみてください。
スマホギガトレード｜基本料ゼロから始めるau回線のスマホプラン【公式】povo2.0

全国幅広いエリアのau回線が使える

povo2.0では、auの4G LTE回線を利用できます。4G LTE回線の人口カバー率は99.9％^（※5）で全国幅広いエリアに対応しているため、地下鉄や大型商業施設でもストレス無く使えます。
また、対象エリア内では5G回線（※5）も利用できるので、快適なインターネット環境を楽しめるでしょう。
※5：「人口カバー率」は国勢調査に用いられる約500ｍ区間において、50％以上の場所で通信可能なエリアを基に算出しています。
2020年12月末時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。対応機種は4G LTE（800㎒）対応機種となります。
※6：5Gは一部エリアで提供しています。