【復旧】データトッピング購入後に通信速度制限が解消されない事象について

KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

平素はpovoをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年4月25日から4月26日にかけて、「povo2.0アプリ」上でデータトッピングを購入いただいた一部のお客さま（注）において、通信速度制限が解消されない事象が発生いたしました。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

現時点においても通信速度制限が解消されていない場合は、スマートフォンの再起動や機内モードのオン・オフなどの実施をお願いいたします。

お客さまには、多大なご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともpovoをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。