ご本人さま確認について

本人確認に必要な書類

povo2.0をご契約いただく際には必ずご契約者さまのご本人確認が必要です。

※povo2.0データ専用の場合は本人確認書類が不要です。

データ専用の手続きについて詳しくはこちら

<本人確認>
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オンラインでの本人確認となります。

ご本人さま確認書類は以下をご利用いただけます。

  • マイナンバーカード
  • 運転免許証
  • 在留カード

マイナンバーカードのICチップ読み取りによる本人確認は、待ち時間なし・写真撮影不要のためおススメです。
マイナンバーカードのパスワード(6〜16桁の英数字)をお忘れの場合や、マイナンバーカードをお持ちでない場合は、運転免許証または在留カードのICチップ読み取り+容貌撮影でお手続きいただけます。

※ご本人さま確認書類に記載されている住所・氏名・生年月日がお申し込みいただくご契約者さまの情報と一致しているかご確認ください。

それぞれのご本人さま確認書類についての説明は以下をご確認ください。

マイナンバーカード

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ICチップ読み取り+パスワード(6〜16桁の英数字)入力の場合、待ち時間なし・写真撮影不要のためおススメです。
パスワードをお忘れの場合は、ICチップ読み取り+容貌撮影による本人確認をご利用いただけます。

  • ①氏名/②住所/③生年月日
    お申込みの内容と一致していることを確認してください。
  • ④有効期限
    有効期限内であることを確認してください。
  • ⑤顔写真
    『個人番号カード(マイナンバーカード)』は必ず顔写真が貼付されています。
  • ⑥手続き欄
    転居等で記載事項に変更があった場合に変更内容が記載されます。住所が一致していることを確認してください。

    ※ICチップ読み取りのため、保護カバーを外してご利用ください。

運転免許証

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運転免許証発行の際に登録した4桁の暗証番号2種が必要です。
氏名/住所に本人確認に使用できない文字(非標準文字)が含まれる場合、お手続きを進めることができません。マイナンバーカードでお手続きください。

  • ①運転免許証のICチップに記録されている「氏名」「生年月日」「住所」がお申し込みの内容と一致していることを確認してください。
  • ②有効期限内であることを確認してください。

在留カード

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  • ①在留期間が 90日以上あるかご確認ください。
  • ②住所情報が「未定」の場合、または在留カードの裏面に更新履歴がある場合は、お手続きを進めることができません。マイナンバーカードでお手続きいただくか、在留カードを再発行のうえ、再度お手続きください。

ご注意事項

  • 本人確認にはpovo2.0アプリ1.59.0以上のバージョンをご利用ください。
  • 当社はオンラインでのご本人さま確認において、株式会社LiquidのLiquid eKYCを利用しております。
  • ICチップ読み取りや容貌撮影の際は、必要な情報が正しく確認できるよう、明るい場所で端末を固定し、手や指で隠れないようご注意ください。
  • ご本人さまの顔撮影の際には、髪が顔や目に大きくかからない、サングラスやマスク、帽子などを外し、明るい場所での撮影をお願いします。
  • ご本人さま確認書類とご本人さまの顔撮影の人物が異なるなどの場合に、ご本人さま確認ができないためお申込みのキャンセルをさせていただく場合があります。