ご利用手続き

お客さまがpovo2.0をご利用いただくにあたり、ご登録やお手続きなどで必要な情報となります。有効なメールアドレスをご登録ください。

※povo2.0ではキャリアメールをご登録いただくことはできません。キャリアメール以外のメールアドレスをご用意ください。また、メールアドレスのご登録時に使用していただける記号は、「- (ハイフン)」「_ (アンダーバー)」「. (ドット)」の3種類です。
※その他povo2.0でご登録いただけないメールアドレスについて詳しくはこちら。

1. povo2.0アプリのダウンロード
※お手元にご利用端末（スマートフォン）をご用意下さい（PCではお申し込みができません）。

1. povo2.0アプリのダウンロード
※お手元にご利用端末（スマートフォン）をご用意下さい（PCではお申し込みができません）。

2. ログイン（STEP01で決めたメールアドレスを入れて下さい）

3. 画面の指示に従って、必要事項をご入力ください。
（※ SIM/契約タイプのご選択、重要事項説明などのご確認、クレジットカード情報のご入力）

4. eKYC（電子本人認証）の画面にて、お客さま情報をご入力ください。

5. eKYCでの認証次第、ご登録のアドレスにメールが届きますのでご確認ください。

6. 「本人確認を行う」ボタンを押してください。

7. 画面の指示に従って、必要事項をご入力ください。

※お手続きに必要なものはこちら。
※お手続きにはメールの受信が必要です。受信ができるよう、【@povo.jp】のドメイン設定をお願いします。
※eKYC認証の際に、カメラを立ち上げることができない場合はこちら。
※夜9時以降のお申し込みの場合、翌朝9時以降順次eKYC認証します。
※「povo2.0アプリ」のダウンロードはこちら。 ※「povo2.0アプリ」のダウンロードはこちら。

※事前にSIMロックが解除されていることをご確認ください。

SIMカードの場合

1. 契約後、郵送にてSIMカードを受け取り
2. SIMカードの有効化を実施
3. SIMカードを端末に差し込む
4. 通信利用設定（※1）を実施
5. 発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかける（※2）
6. 開通手続き完了

SIMカードの詳しい開通手順はこちら
※1：端末によって、APN設定やOSアップデートが必要です(一部の機種では自動設定されます)。
※2：iPadの場合は不要です。

eSIMの場合 (eSIM対応端末ご利用の方のみご選択可)

1. eSIMの有効化を実施
2. eSIMの設定
3. 通信利用設定（※1）を実施
4. 発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける（※2）
5. 開通手続き完了

※1：端末によって、APN設定やOSアップデートが必要です(一部の機種では自動設定されます)。
※2：iPadの場合は不要です。
※設定にはWi-Fi環境が必要です。
※povoを利用するスマートフォン以外の端末(PC、タブレットでもOK)が必要です。
※20時から9時30分にお手続きをされた場合は、9時30分以降に順次ご利用いただけるようになります。

eSIMの詳しい開通手順はこちら

• 契約手続きを順次行うため、混雑時には完了まで数日かかる場合があります。
• 完了後、登録いただいたメールアドレスにご連絡いたします。
• デュアルSIMを利用する際のご注意事項について