eSIMクイック転送に対応したiPhone/iPadをご利用の場合、端末の設定メニューからeSIM再発行のお手続きをすることが可能です。 eKYCによるご本人様確認が不要で、QRコードなどを用いずに自動でeSIMをダウンロードできるため、よりカンタンに機種変更をしていただくことができます。
受付時間：7:00～23:50、1:00～2:50
※端末画面はiPhoneをご利用の場合です。iPadをご利用のお客さまも同様の手順でお手続きいただけます。
発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。
Wi-Fiを切った状態でブラウザを起動し、モバイルデータ通信を利用してWebサイト（https://povo.jp）が閲覧できるかどうかを確認します。
※データトッピング購入前は画面の表示に時間がかかる場合がありますが、画面が表示できれば問題ありません。
発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。
Wi-Fiを切った状態でブラウザを起動し、モバイルデータ通信を利用してWebサイト（https://povo.jp）が閲覧できるかどうかを確認します。
※データトッピング購入前は画面の表示に時間がかかる場合がありますが、画面が表示できれば問題ありません。
■iPhone
iOS 16以上のiPhoneでご利用いただけます。
■iPad
12.9インチ iPad Pro（第4世代、第5世代、第6世代）
11インチ iPad Pro（第2世代、第3世代、第4世代）
iPad Air（第4世代、第5世代）
iPad mini（第6世代）
iPad（第10世代）
