vol_08｜充実のサポート！初めてでもらくらく乗り換え

よく買うトッピング

通話かけ放題 30GB（30日間）

povo利用歴：5ヶ月

1ヶ月の利用量：30GB

メイン回線：povo2.0

30代男性

長く大手通信会社と契約しスマホを使っていた中村（仮名）さん。「オンライン専用プラン」は初めてだったそうですが、povo2.0の契約前に不安だったこと、手続きの様子、実際の使い心地などを教えてもらいました。

Q1povo2.0利用のきっかけは？

なぜ大手通信会社から乗り換えたのでしょうか

料金ですね。それまでは毎月1万円前後のスマホ料金がかかっていて。高いなあ…と思っていました。そんな時にpovo2.0のことを知ったんです。安くなるなら試してみようと思いました

初めてのオンライン専用プランに不安はありましたか

うーん、ありましたね。通信速度や電波の範囲など自分の生活圏は大丈夫かなと思っていました

そうなんですね。契約前に不安は解消されましたか

少し悩みましたけど、そのまま飛び込んでみました。多少データ通信が遅くなったり、通話がしにくくなったりしても値段が安くなるならいいやと思い切って

実際に使ってみてどうですか

不便を感じていないですね。契約前に別の会社も検討していたのですが、そちらは口コミで「回線が不安定」とか「電波の範囲が狭い」と言われていたので、povo2.0にして良かったと思っています

Q2乗り換えてみて料金はどうなった？

月々の料金はどのくらいになりましたか

今はだいたい3000円くらいになりました。以前は1万円前後だったかな・・・？

かなり変わりましたね

はい。毎月1万円くらいの請求が来て、高いなあって思っていたのがずいぶん楽になりました

それは使い方と料金が見合っていないなと感じていたんですか

そうですね。そのときはデータ定額プランに入っていたんですけど、毎月上限までデータ量を使っている感覚もなかったので

少し、もったいないなって気持ちになりますね

そうですね

Q3切り替えはスムーズだった？

povoへの切り替えはスムーズでしたか

はい。SIMカードが送られて来た時に、何をすればいいかの詳しい説明書が入っていたので。あと、公式サイトのチャット相談の機能も使いました。そこでもSIMカード入れ替えのことなどを質問しました。そのおかげもあって切り替えはスムーズに、契約も思ったより簡単でしたね

契約も回線切り替えもストレスなく進められたんですね

わからないところもすぐ解決できたのでストレスなくできました。書類の返送とかがあるのかなと思っていたのですが、それもなくすべてオンラインでできました

Q4トッピングは買いやすい？

トッピングもスムーズに購入できていますか

はい。購入に使うアプリもわかりやすいし、手間もかかりません

よく購入するトッピングを教えてください

データ追加30GB(30日間)が多いですね。検索や、外出先で音楽を聴いたりMVを見たりします。たまにオンラインの勉強会に参加することもありますが、それでも十分足りています。あと、5分以内通話かけ放題^(*1)も購入しますね。最初は使っていなかったのですが、電話することも多くて結果的に料金が高くなっちゃったので

*1：0570(ナビダイヤルなど)から始まる他社が料金設定している電話番号への通話や番号案内(104)（番号案内料が無料対象外、通話料金は無料対象）、行政1XYサービス(188)、＃ダイヤル(クイックダイヤル)、SMS送信、衛星電話への通話、当社が別途指定する電話番号への通話などについては、本トッピングによる無料通話の対象外となります。また国際電話や海外での発着信についても対象外となります。通話料はサービスに応じた課金がされます。

残りギガを考えてスマホの使い方を変えたりしていますか

いえ、そんなに気にせず利用しています。そこを制限して生活が窮屈になるのは嫌なんです。ですから、調べたい時に調べて、聴きたい時に音楽を聴いていますけど、いまの使い方だとデータ追加30GB(30日間)で足りていますね

買い足しはせず、期限が切れたらまた購入という感じですね

はい。期限が終わるころに通知が来るので、それが来たら買っています

そうなんですね。トッピングの魅力は何だと思いますか

必要な時に必要な分だけ購入できることですね。イメージとしては、従来の月額制はコース料理で、povo2.0のトッピングは好きなおかずをとって自分でコースをつくっていくバイキング。僕はこっちの方が好きですね。期間やデータ量の選択肢がある中で、選ぶこと自体が楽しいです

自分で納得して決められるところがいいですね

そうですね。それを煩わしいと思う人もいるかもしれませんが、僕の場合は毎月自分で決める方が性に合っています

通信速度や通話品質に不安がありながらもオンライン専用プランデビューを果たした中村さん。SIMカード交換もチャットサポートに相談してスムーズにできたということでした。回線や通話の品質に問題がないことに加えて、トッピング制のpovo2.0ライフを満喫しているというお話が聞けました。ありがとうございました！

ご紹介したトッピング