KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社
日頃はpovo2.0をご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、povo2.0の新規トッピングが適用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
1.日時
2025年5月1日(木)午前7時57分頃から午前11時45分頃まで
2.対象サービスと影響
povo2.0アプリより、新たに購入いただいたトッピングの適用ができない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。また、povo2.0アプリでのトッピングの販売も再開しております。
3.復旧日時
2025年5月1日(木)午前11時45分に復旧しました。
4.原因
調査中
5.お客さまへのご案内
上記期間に新規購入したトッピングは順次、お客さまに適用いたしますので、しばらくお待ちください。
6.お問い合わせ
●povo2.0ウェブから：povoサポート(チャット窓口) https://povo.jp/chat/
(受付時間 9:00~21:00 年中無休)
チャットサポート｜povo2.0
