重要なお知らせ・ニュース

2025年06月05日

【障害発生】povo2.0の一部のクレジットカードの決済、登録・利用ができない状況について(6月5日 午前10時00分時点)

KDDI株式会社

沖縄セルラー電話株式会社

日頃はpovo2.0をご利用いただきましてありがとうございます。

現在、povo2.0の一部のクレジットカードの決済、登録・利用ができない状況が発生しております。

 

お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

1.日時

2025年6月5日(木)午前8時02分頃から継続中

 

2.対象サービスと影響

povo2.0において、一部のクレジットカードの決済、登録・利用ができない状況が発生しております。そのため、新規契約時のお支払い方法の設定、お支払い方法の変更、トッピングの購入等ができない場合がございます。

 

3.復旧見通し

調査中

 

4.原因

調査中

 

5.お問い合わせ

●povo2.0ウェブから:povoサポート(チャット窓口) https://povo.jp/chat/

(受付時間 9:00~21:00 年中無休)

チャットサポート|povo2.0