いつもpovo2.0をご利用いただきありがとうございます。
解約のお手続き方法や他社へのMNP転出についてご案内いたします。
＜解約をご検討いただく前に＞
お手続きの前に、「povoを2回線目として使う3つのイイこと」など
お客さまにあった便利でおトクなトッピング、サービスをぜひご確認ください。
まとめ買いの「1年トッピング」でさらにおトクに
ピンポイントで使い放題を
副回線にピッタリのトッピングも
通話のみの利用もおトク
povoを持っているだけでイイことある
povo2.0では、順次新たなサービスを提供しています。
・2023年7月～：海外ローミング
・2024年5月～：留守番電話サービス
povo2.0は副回線としてもご利用いただけます。
ぜひ、副回線としての利用もご検討ください。
・2023年7月～：海外ローミング
・解約時のご注意事項
解約申し込みをされた日もしくは翌日※にご契約を解除します。なお、解約をした時点からサービスのご利用ができなくなります。基本プラン契約とは別に月額料金の発生するトッピングをご契約されている場合、基本プラン契約の解約をもって自動的に解約になります。その他解約手数料はかかりません。
※20時～9時30分の間に解約申し込みされた場合は、9時30分以降に順次解約処理いたします。
＜返金について＞
月途中の解約の場合、継続購入のトッピングについては以下の通り請求させていただきます。
※2023年7月31日をもって新規受付を終了いたしました。
＜データのバックアップについて＞
設定情報等すべてのデータは、お客さまご自身にてバックアップをお願いします。クラウドサービスやSDカード等のご利用をお願いします。
＜MNP予約番号の取得について＞
＜初期契約解除(8日間キャンセル)について＞
povo2.0通信サービスは初期契約解除の対象です。初期契約解除(8日間キャンセル)についてはこちらをご確認ください。
また、初期契約解除(8日間キャンセル)のお手続きは、povoサポートまでお問い合わせください。
