Thủ tục sử dụng (Cuộc gọi + Dữ liệu)
Thủ tục thay đổi từ au/UQ mobile/povo1.0

Kể từ ngày 3 tháng 10, khách hàng mới đăng ký có thể sử dụng dịch vụ khi ở nước ngoài bằng cách thực hiện các thủ tục theo quy định của công ty. Sau khi đăng ký mới, vui lòng liên hệ với hỗ trợ povo (cửa sổ trò chuyện).

Thông tin về kế hoạch "chỉ dành cho dữ liệu" không yêu cầu tài liệu xác nhận danh tính có thể được tìm thấy ở đây.

Trước khi thực hiện thủ tục.

Khách hàng chuyển từ au/UQ mobile/povo1.0 sẽ không thể thực hiện thủ tục khi đã lấy số đặt chỗ MNP. Những ai đã lấy cần phải hủy số đặt chỗ MNP.
Cách hủy số đặt chỗ MNP đã lấy là ở đây.

au/UQ mobile không thể chuyển đổi sang povo2.0 vào cùng một ngày. Vui lòng thực hiện thủ tục vào ngày hôm sau hoặc sau đó.

Hai điểm cần thiết cho thủ tục.

thẻ tín dụng

Bạn có thể thanh toán povo2.0 bằng thẻ tín dụng.
Ngay cả khi bạn không có thẻ tín dụng, bạn vẫn có thể sử dụng Postpay（Paidy）*.

Postpay（Paidy） là gì?

Thiết bị tương thích

Để sử dụng, cần có thiết bị tương thích với povo2.0, có thể là SIM tự do hoặc đã được mở khóa.

Ngoài ra, khách hàng sử dụng eSIM vui lòng kiểm tra xem điện thoại thông minh của mình có hỗ trợ eSIM hay không trước khi thực hiện thủ tục. Nếu chọn eSIM trên thiết bị không tương thích, bạn sẽ không thể kết nối mạng.

Cách mở khóa mạng ở đây

Sự khác biệt giữa thẻ SIM và eSIM ở đây.

※Cần có môi trường Wi-Fi để thiết lập mở khóa SIM.※Nếu bạn đang sử dụng phiên bản iOS15 trở xuống trên iPhone hoặc iPad, xin vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất trước.※Nếu bạn đang sử dụng iPad, hãy đăng ký với hợp đồng mới.

Danh sách thiết bị tương thích với povo2.0 tại đây.

Chi tiết quy trình thủ tục

BƯỚC 1 au xác thực ID và tạo tài khoản povo2.0

"Các thủ tục dưới đây xin vui lòng thực hiện từ thiết bị đã có hợp đồng kết nối với au/UQ mobile/povo1.0."

Thủ tục

STEP1-1

Vui lòng nhập ID au của dòng điện thoại au/UQ mobile/povo1.0 để chuyển sang povo2.0.

※Không cần phải lấy số đặt chỗ MNP.
STEP1-2

Vui lòng nhập auID liên kết với số điện thoại mục tiêu.
STEP1-3

Vui lòng nhập mật khẩu cho auID.
STEP1-4

Khi đăng nhập, vui lòng nhập mã PIN ^(*1) để xác minh danh tính ^(*2).

・Khi chuyển sang povo, bạn sẽ không thể sử dụng email của nhà mạng (@au.com/@ezweb.ne.jp/@uqmobile.jp), vì vậy nếu địa chỉ email liên lạc đã đăng ký với au ID là email của nhà mạng, xin vui lòng thay đổi sang địa chỉ email khác. Ngoài ra, các ký hiệu có thể sử dụng khi đăng ký địa chỉ email là ba loại: "- (dấu gạch ngang)" "_ (dấu gạch dưới)" ". (dấu chấm)".
※Để biết thêm chi tiết về các địa chỉ email không thể đăng ký với povo2.0, vui lòng xem tại đây. *1 Mã PIN là bốn chữ số được thiết lập khi ký hợp đồng với au/thiết lập au ID, nếu bạn nhập sai liên tiếp ba lần, mã PIN sẽ bị khóa và bạn sẽ không thể thực hiện thủ tục trong ngày, vì vậy hãy cẩn thận. *2 Không thể xác thực từ thiết bị đang kết nối Wi-Fi. Nếu bạn đang sử dụng smartphone, hãy tắt kết nối Wi-Fi. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng iPhone (OS15 trở lên) với Safari, hãy tắt iCloud Private Relay.

BƯỚC 2 thủ tục hợp đồng povo2.0

Thủ tục

STEP2-1

Vui lòng nhập địa chỉ email để đăng ký.

※Email của các nhà mạng như au/UQ không thể sử dụng.
※Để biết thêm chi tiết về các địa chỉ email không thể đăng ký với povo2.0, vui lòng xem tại đây.
STEP2-2

Vui lòng nhập mã xác thực một lần được gửi từ @povo.jp.
STEP2-3
Vui lòng chọn số điện thoại mà bạn muốn thực hiện thủ tục và chọn loại SIM
【Lưu ý】Do eSIM chỉ tương thích với một số thiết bị nhất định, hãy kiểm tra xem smartphone hoặc thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM hay không trước khi thực hiện thủ tục. Nếu bạn chọn eSIM trên thiết bị không tương thích, bạn sẽ không thể kết nối.

Sự khác biệt giữa thẻ SIM và eSIM ở đây.

Thiết bị tương thích với SIM card/eSIM ở đây.
Sự khác biệt giữa SIM card và eSIM

thẻ SIM

Đây là một loại SIM thẻ nhỏ, được sử dụng bằng cách cắm vào thiết bị. Khi sử dụng, nó sẽ được giao tận nhà qua bưu điện.

Công lao

Chỉ cần thay SIM card là không cần thủ tục mở mạng qua web.

thẻ eSIM

eSIM (SIM nhúng) là loại SIM được tích hợp sẵn trong thiết bị, sử dụng dữ liệu được gọi là 'profile' để tải xuống và sử dụng.

Công lao

Có thể thực hiện thủ tục kết nối trực tuyến.

Không cần thay SIM card.

※Khách hàng sử dụng thiết bị không hỗ trợ eSIM khi đăng ký eSIM sẽ không thể tiến hành thủ tục.
Vui lòng xác nhận trước khi thực hiện thủ tục rằng smartphone của bạn có hỗ trợ eSIM.
STEP2-4

Nhập thông tin hợp đồng
STEP2-5

Nhập thông tin người dùng
STEP2-6

Xác nhận nội dung hợp đồng / Nhập mã khuyến mãi
STEP2-7

Xác nhận các điều khoản đồng ý
※Sẽ ở cùng trang với BƯỚC 2-6.
STEP2-8

Đăng ký phương thức thanh toán
STEP2-9

Đăng ký phương thức thanh toán

BƯỚC 3Thủ tục kích hoạt SIM

※Vui lòng xác nhận rằng SIM đã được mở khóa trước đó.

Trong trường hợp thẻ SIM

1Sau khi ký hợp đồng, nhận thẻ SIM qua đường bưu điện

2Thực hiện kích hoạt thẻ SIM (chuyển đổi đường dây)

3Nhét thẻ SIM vào thiết bị

4Thực hiện cài đặt sử dụng truyền thông（※1）

5Gọi đến số thử nghiệm phát tín hiệu (111/miễn phí cuộc gọi)

6Thủ tục mở kết nối đã hoàn tất

Hướng dẫn chi tiết để kích hoạt thẻ SIM là ở đây

※1:: Tùy thuộc vào thiết bị, cần thiết lập APN và cập nhật hệ điều hành (một số mẫu thiết bị sẽ được thiết lập tự động).

※2:: Trong trường hợp iPad, không cần thiết.

※Hãy thực hiện việc kích hoạt SIM trong khoảng thời gian từ 9 giờ 30 phút đến 20 giờ.
Nếu kích hoạt SIM sau 20 giờ, thời gian kích hoạt sẽ khác nhau tùy theo nội dung đăng ký. Vui lòng kiểm tra chi tiết tại đây.

Trong trường hợp eSIM (chỉ có thể chọn cho những người sử dụng thiết bị hỗ trợ eSIM)

1Thực hiện kích hoạt eSIM (chuyển đổi đường truyền)

2Cài đặt eSIM

3Thực hiện cài đặt sử dụng truyền thông（※1）

4Gọi đến số thử nghiệm phát tín hiệu (111/miễn phí cuộc gọi) (※2)

5Thủ tục mở kết nối đã hoàn tất

Chi tiết về quy trình kích hoạt eSIM có thể xem tại đây

※1:: Tùy thuộc vào thiết bị, cần thiết lập APN và cập nhật hệ điều hành (một số mẫu thiết bị sẽ được thiết lập tự động).

※2:: Trong trường hợp iPad, không cần thiết.

※Sau khi cài đặt hoàn tất, bạn có thể sử dụng. Tuy nhiên, có thể cần thiết lập APN. ※Cần có môi trường Wi-Fi để thiết lập. ※Cần thiết bị không phải là smartphone sử dụng povo (PC, máy tính bảng cũng được). ※Vui lòng kích hoạt SIM trong khoảng thời gian từ 9 giờ 30 phút đến 20 giờ.
Nếu kích hoạt SIM sau 20 giờ, thời gian kích hoạt sẽ khác nhau tùy theo nội dung đăng ký. Vui lòng kiểm tra tại đây để biết thêm chi tiết.

Các lưu ý quan trọng

Khi chuyển từ povo1.0 sang povo2.0, có những dịch vụ cần phải thay đổi hoặc hủy bỏ trước đó, bao gồm cả các dịch vụ của au và UQ mobile.

Trong trường hợp au: chi tiết ở đây

Trong trường hợp UQ: chi tiết ở đây.

povo1.0 trường hợp: chi tiết ở đây
Để thực hiện thủ tục, cần phải nhận được email. Vui lòng thiết lập miền của email để có thể nhận được email từ 【@povo.jp】.
Các lưu ý khi sử dụng SIM kép.

Xin vui lòng chuẩn bị thiết bị sử dụng (smartphone) của bạn (không thể đăng ký qua máy tính).

Sau khi thay đổi sang povo2.0, bạn có thể tiếp tục sử dụng email của nhà mạng mà bạn đã sử dụng với au/UQ mobile (cần đăng ký riêng), nhưng không thể đăng ký nó như một tài khoản của povo2.0.
Khách hàng là pháp nhân không thể đăng ký.

Thông báo quan trọng

Khách hàng chuyển đổi từ au/UQ mobile/povo1.0 vui lòng thực hiện thủ tục qua trang web.

Thay đổi sang povo2.0 (Web)

Chuyển đổi từ công ty khác hãy vào đây

Hợp đồng mới ở đây

Thủ tục sử dụng (Cuộc gọi + Dữ liệu)Thủ tục thay đổi từ au/UQ mobile/povo1.0