ご利用手続き（通話＋データ）

ご利用いただけるクレジットカード

• VISA
• MasterCard
• JCB
• American Express
• Diners Club

SIMロック解除とは

「SIMロック」とは、端末を契約した会社以外で利用できないようにする設定のことです。
そのため、povoをご利用いただく際には、「SIMロック解除」のお手続きを行い、端末をSIMフリー化していただく必要がございます。

解除方法は以下をご確認ください。

SIMカードとeSIMの違い

povoはSIMを利用したサービスのため、 SIMカード、eSIMのどちらかを選択してご利用いただきます。

【注意】eSIM非対応端末をご利用のお客さまがeSIMで申し込まれると、お手続きを進めることができません。
必ずお手続き前に、お手持ちのスマートフォンがeSIMに対応しているかをご確認ください。

デュアルSIMを利用する際のご注意事項に関して

一部のスマートフォンにて複数のSIMカード・eSIMで回線を併用してご利用される際（デュアルSIM機能のご利用時）、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関（110／118／119）への発信ができない場合がございます。

「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただく事で緊急機関への発信が行えます。対象機種をお使いのお客さまにおかれましては、ご注意いただきます様お願い申し上げます。

対象のGoogle Pixel機種をご利用のお客さまへ

2022年4月5日（火）に配信されたソフトウェアにアップデートしていただくことによって本事象が解消されることを確認しております。アップデート後に、お客さまの操作にて通常の音声発信（緊急機関以外への発信）を行い、通話機能が問題なくご利用できることをご確認ください。ソフトウェアアップデートの詳細につきましてはこちらをご確認ください。

尚、4月5日（火）以前のソフトウェアをご利用のお客さまは、前述の方法（「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定いただくこと）で緊急機関への発信が可能です。

（2022年4月時点）

対象のiPhone機種をご利用のお客さまへ

2021年12月14日（火）に配信されたiOS 15.2にアップデートしていただくことによって本事象が解消されることを確認しております。アップデート後に、お客さまの操作にて通常の音声発信（緊急機関以外への発信）を行い、通話機能が問題なくご利用できることをご確認ください。

尚、iOS 15.1.1以下をご利用のお客さまは、前述の方法（「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定いただくこと）で緊急機関への発信が可能です。

（2021年12月時点）

【現在判明している当社販売の対象機種】

＜iPhone端末＞
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR
iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max
iPhone SE（第2世代）
iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max
iPhone 13 mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max

＜Android端末＞
Google Pixel6

16機種（2021年11月現在）

あと払い（ペイディ）とは

株式会社Paidyが提供するオンライン決済サービスです。

• クレジットカードの事前登録は不要です。
• お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替が選択できます。*¹
  *¹：コンビニ払いと銀行振込は手数料がかかります。コンビニ払いの手数料は最大税込390円です。銀行振込の手数料は金融機関により異なります。
• メールアドレスと携帯電話の番号*²だけで、今すぐお買い物ができます。
  *²：「あと払い（ペイディ）」をお支払い方法に設定する場合、SMS認証が必要です。
• 1ヶ月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回で済みます。
• さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料が無料*³の「3回あと払い*⁴」や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
  *³：分割手数料は銀行振込・口座振替のみ無料です。
  *⁴：1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能です。

※「あと払い（ペイディ）」のご登録時にアカウントの有効性を確認するために、「有効性確認用」として200円がペイディアプリのご利用明細に記載されることがありますが、数日以内にキャンセルされ、実際に請求されることはありません。
※「あと払い（ペイディ）」のご利用可能額超過等により、「あと払い（ペイディ）」の決済が失敗した場合、ペイディアプリから株式会社Paidyが提供するペイディプラスにご登録いただくか、povo2.0アプリよりクレジットカードをご登録いただきお支払いください。

ペイディアプリのダウンロードはこちら