eSIM開通手続き

1.eSIMの有効化（発行）を実施

[ 手順 ]

※9時30分～20時の間にSIMの有効化を行ってください。
20時以降にSIMの有効化を行った場合はお申し込み内容に応じて、有効化される時間が異なります。
詳細はこちらをご確認ください。
※電話番号を引き継いで契約（au/povo1.0/UQ mobile/他社から変更）した場合、SIMカード有効化をすると回線の切り替えが行われるため、現在お使いの通信サービスはご利用いただけなくなります。

STEP02以降は必ずeSIMの設定をする端末で行ってください。
※eSIMのダウンロードにはお時間がかかる場合がございます。
「eSIMプロファイルをダウンロード」ボタンは、povo2.0アプリのバージョン1.24.0以上のみ対象です。1.23.0以下をご利用の場合、または1.24.0アプリをご利用中でも、ボタンをタップしてもダウンロードができない場合は、こちらより「eSIM利用端末1台で実施する場合（コード入力方式）」もしくは、「複数台端末をお持ちの方の場合（QRコード方式）」でお手続きください。

STEP 02-1

機種変更後の端末でpovo2.0にログイン後、「eSIMの設定」をタップ

STEP 02-2

「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップ
※eSIMのダウンロードにはお時間がかかる場合がございます。ダウンロードができない場合は、こちらより「コード入力方式」もしくは、「QRコード方式」でお手続きください。

STEP 02-3

「続ける」をタップ

STEP 02-4

「続ける」をタップ

STEP 02-5

「完了」をタップ

STEP 02-6

「閉じる」をタップし、STEP03の「モバイル通信プランの設定」に進む

※ホーム画面に遷移後にSTEP02-1の画面へ遷移をするには、ホーム画面左上「プロフィールページ」＞「契約管理」をタップしてください。
※ホーム画面に遷移した場合でも、トッピングの購入は、発信テスト・モバイルデータ通信テストの確認を行った後にしていただくようお願いいたします。

「eSIMプロファイルをダウンロード」ボタンをタップしてもダウンロードができない場合

[ eSIM利用端末1台で実施する場合（コード入力方式） ]

STEP 02-1

「eSIMの設定」をタップ

STEP 02-2

SM-DP＋アドレスの右横に記載の英数字を長押しし、「コピー」をタップ

STEP 02-3

「設定」アプリをタップ

STEP 02-4

「モバイル通信」をタップ

STEP 02-5

「eSIMを追加」をタップ

STEP 02-6

「QRコードを使用」をタップ

STEP 02-7

「詳細情報を手動で入力」をタップ

STEP 02-8

STEP02-2でコピーした英数字をSM-DP＋アドレス欄に貼り付け（ペースト）

STEP 02-9

SM-DP＋アドレス欄に正しく貼り付けたことを確認

STEP 02-10

povo2.0アプリに戻り、アクティベーションコードの右横に記載の英数字を長押しし、「コピー」をタップ

STEP 02-11

設定アプリに戻り、先ほどコピーした英数字をアクティベーションコード欄に貼り付け（ペースト）

STEP 02-12

アクティベーションコード欄に正しく貼り付けたことを確認し、「次へ」をタップ
※確認コードの入力は不要です。

STEP 02-13

「続ける」をタップ

STEP 02-14

設定が完了したことを確認し、STEP03の「モバイル通信プランの設定」に進む

※「確認コード」の入力は不要です。
※iPadの場合は、設定＞モバイルデータ通信＞新規プランを追加＞その他.... を選択すると、モバイル通信プランを選択する画面に遷移します。
※eSIMの設定が完了できない場合、コードのコピーがうまくできていない場合があります。全ての英数字がコピーしていることを再度ご確認いただき何度かお試しください。それでもうまくいかない場合は、下記の「QRコード方式」を行ってください。
※ホーム画面に一度行った後にSTEP02-1の画面へ遷移をするには、ホーム画面左上の人型のアイコン＞契約管理から行ってください。

[ 複数台端末をお持ちの方の場合（QRコード方式） ]

STEP 02-1

【パソコンやタブレット等での操作】
povo2.0ホームページを開き、左上「サポート」メニュー内の「povo2.0ログイン」を選択

STEP 02-2

契約時に登録したメールアドレスを入力し、「次へ」を選択

STEP 02-3

メールに届いた6桁の認証コードを入力し、「次へ」を選択

STEP 02-4

「eSIMの設定」を選択

STEP 02-5

QRコードを表示したまま、povo2.0を利用する端末での操作に映る

STEP 02-6

【povo2.0を利用する端末での操作】
Wi-Fi等のネットワークに接続

STEP 02-7

「設定」アプリをタップ

STEP 02-8

「モバイル通信」をタップ

STEP 02-9

「eSIMを追加」をタップ

STEP 02-10

「QRコードを使用」をタップ

STEP 02-11

カメラが起動するので、STEP02-5で表示されたQRコードを読み取る

STEP 02-12

「続ける」をタップ

STEP 02-13

設定が完了したことを確認し、STEP03の「モバイル通信プランの設定」に進む

※iPadの場合は、設定＞モバイルデータ通信＞新規プランを追加＞その他.... を選択すると、モバイル通信プランを選択する画面に遷移します。
※ホーム画面に遷移した場合でも、トッピングの購入は、STEP05の発信テスト・モバイルデータ通信テストの確認を行った後にしていただくようお願い致します。

以下の手順でモバイルネットワークをpovo2.0に設定してください。

※povo2.0以外に利用する回線がない場合は、本設定は不要です。
※SIMカードからeSIMに変更した場合は、今までお使いだったSIMカードを抜いてください。

[ 手順 ]

※ご契約の電話番号は、アプリホーム画面左上の人型のアイコンをタップし、プロフィールから確認できます。端末の設定画面で電話番号は確認できません。

povo2.0をご利用いただくには最新のOSへアップデートが必要です。

以下の手順によりOSアップデートを行ってください。

[ iPhone・iPadでOSアップデートの手順 ]

※iPhoneでOSアップデートができない場合は、こちらをpovoご利用端末でタップしてAPN設定プロファイルをダウンロードし、APN設定のインストールを完了させてください。APN設定プロファイルのインストールは、必ずSTEP03の「モバイル通信プランの設定」後に行ってください。

[ iPadでAPN設定のインストール手順 ]

iPadOS17.1未満のiPadでpovo2.0をご利用いただくにはAPN設定のインストールが必要です。

＜povo以外のAPN設定プロファイルを設定されているお客さま＞

povo2.0のご契約前にAPN設定プロファイルを設定している場合は、以下の手順で削除を行ってください。

APN設定プロファイル削除方法

1.発信テスト用番号（111/通話料無料）へ電話をかけ、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。

※iPadの場合は不要です。
※日本国外から発信テスト用番号(111)はご利用いただけません。

2.Wi-Fiを切った状態でブラウザを起動し、モバイルデータ通信を利用してWebサイト（https://povo.jp）が閲覧できるかどうかを確認します。

※データトッピング購入前は画面の表示に時間がかかる場合がありますが、画面が表示できれば問題ありません。
※日本国外からのアクセスには、「海外データトッピング」の購入が必要です。

発信テストとモバイルデータ通信テストが完了すると、eSIM開通手続きは終了です。
開通手続き終了後にトッピングの購入を行い、povoの世界をお楽しみください！