留守番電話サービス

• トッピングは、povo2.0アプリからご購入ください。
• 初回購入時は、事前に暗証番号の設定が必要となります。
• 購入および解約は、午前9:02から午後8:00の間でお申し込み可能です。
  また上記時間外では、購入ボタン/解約ボタンは非活性となります。
  ※上記時間内で購入/解約ボタンが非活性となっている場合、ホーム画面をしてスワイプにて更新してください
• 以下お手続き中の場合や契約状態の場合、購入/解約の申し込みを受付できません。
  ・MNP予約番号発行中
  ・SIM再発行中
  ・ご利用停止中
  上記のお手続きが完了または利用開始後、再度povo2.0アプリよりお手続きをお願いいたします。
• 月の途中で留守番電話サービストッピングを購入した場合、定額料は満額かかります。
• 月の途中で留守番電話サービストッピングを解約（povo2.0の解約を含みます）した場合、定額料は満額かかります。
• 留守番電話サービストッピングの解約は、アプリでお申し込みいただけます。解約は翌月適用となります。
• 本トッピングの購入当日と解約申込の翌月1日は、以下のお手続きができないのでご注意ください。
  ・povo2.0回線の解約
  ・MNP予約番号の発行
• 伝言の再生、録音には通話料がかかります。

初回購入時は、事前に「暗証番号」の設定が必要となります。

※午前9:30から午後8:00の間で設定が可能です。

特番発信により、伝言再生と総合案内の確認ができます。

特番発信により、サービスの開始、停止の設定ができます。

携帯電話に着信してから留守番電話サービスに接続するまでの時間を5秒～55秒の間で設定することができます。

長期間の海外出張やご旅行でご不在の場合など伝言・ボイスメールの蓄積を停止することができます。

他のKDDI回線の携帯電話(au/UQ/povo1.0/povo2.0/その他MVNO)、固定電話、海外の電話などから、留守番電話サービスの設定ができます。

応答メッセージや操作ガイダンスを英語に設定することができます。

iPhoneをご利用のお客さまについて、5月20日現在、お預かりした伝言をiPhoneに音声ファイルとして配信するビジュアルボイスボイスメールはご利用いただけません。

※ビジュアルボイスメールは、iPhoneに伝言を保存・表示し、伝言を再生・管理することができます。そのため、iPhoneに保存した伝言はサービス上の保存件数、保持期間を超えて保存することができます。

お留守番センターへ接続したにもかかわらず伝言を残されなかった場合に、相手の方の「発信電話番号」と着信のあった 「日時」を着信履歴またはSMS（Cメール）にてお知らせいたします（非通知の場合を除く）。

※ 非通知発信だった場合は、通知されません。
※ 総合案内141内のメニューで、「着信お知らせ」の機能ON／OFFの選択が可能です。
※ 特定電話番号への着信が集中した場合、お客さまへのサービス品質維持とネットワークの安定運用のために当該電話番号への「着信お知らせ」機能によるSMS配信の上限数を設定し、一部の通知を制限する措置を行います（上限数：99）。

伝言をお預かりした場合、伝言を残された方の「発信電話番号」とお預かりした「日時」を着信履歴またはSMS（Cメール）にてお知らせいたします。

※ 非通知発信だった場合は、「発信電話番号」の代わりに「非通知理由 （公衆電話など）」をお知らせいたします。
※ 特定電話番号への着信が集中した場合、お客さまへのサービス品質維持とネットワークの安定運用のために当該電話番号への「伝言お知らせ」機能によるSMS配信の上限数を設定し、一部の通知を制限する措置を行います（上限数：99）。